¿Conoces los beneficios del e-commerce B2B y B2C para tu empresa?

¿Conoces los beneficios del e-commerce B2B y B2C para tu empresa?

El comercio electrónico, mejor conocido como e-commerce ha cambiado la forma en la que se consumen los productos.

Actualmente las empresas que deciden integrar esta estrategia de ventas tienen la opción de adoptar el modelo B2B (Business to Business) o B2C (Busines to Consumer), de esta forma aprovechan las economías de gran escala y generan mayores márgenes de ganancias vendiendo directamente a su consumidor o a sus propios clientes.  

¿En qué consiste cada modelo?

B2C, es un modelo en el que una empresa tiene como objetivo directo de venta al consumidor final.

Por su parte B2B, se dirige a las empresas que venden a otras empresas y que generalmente ya conocen los productos.

Considerar la implementación de estos portales para incrementar las ventas no es una tarea sencilla, sin embargo cada uno de ellos tiene sus ventajas.

Ventajas el comercio B2C:

  • Menor inversión en infraestructura.
  • Retorno de inversión a corto plazo.
  • Expansión de mercado.

Ventajas del comercio B2B:

  • Reducción de tiempo de abastecimiento.
  • Disminución de inventario.
  • Incremento de la cadena de valor.

Contar en tu organización con un portal B2C o B2B te que te ayude a incrementar tus ventas, brindar una mejor experiencia de compra a tus clientes y que mantenga tu información homologada, no es una tarea sencilla.

Por ello es necesario tener un sistema que te permita ofrecer a tus clientes toda la información de tus productos, así como precios, disponibilidad o agregarlos a su lista de deseos. Intelisis 6000, te permite tener un portal B2B o B2C y gestionar la información de tu organización con su ERP. Conoce más información en: www.intelisis.com

El mejor aliado tecnológico para tu empresa, Intelisis 6000

El mejor aliado tecnológico para tu empresa, Intelisis 6000

Hoy por hoy la tecnología es una herramienta que ha ido creciendo a un ritmo acelerado y se ha convertido en un elemento de suma importancia en nuestras vidas, sobre todo en la vida de las empresas, ya que la implementación de diversos tipos tecnologías permite que se mejoren procesos y se evitan pérdidas económicas.

Existen diversas metodologías y herramientas que pueden ser implementadas y que ayudan al crecimiento de tu organización, un claro ejemplo son los sistemas de gestión empresarial, mejor conocidos como ERP (Enterprise Resource Planning).

La implementación de estos sistemas aumenta el rendimiento de tu empresa, debido a que te permiten automatizar tus diferentes procesos. De tal forma que su rentabilidad se verá reflejada en la reducción de tiempo y el incremento de la productividad.

Intelisis 6000 es la solución empresarial que te permite integrar toda la administración y operación de forma inteligente. Con Intelisis ERP es posible acceder y controlar toda información que generas a diario, permitiendo que todas las áreas trabajen bajo un mismo eje.

Algunas de las características de Intelisis 6000 son:

Movilidad, ya que es un sistema responsivo que te permite acceder a tu información desde cualquier dispositivo, en tiempo real.

Seguridad, integra las mejores prácticas en seguridad de datos independientemente de la arquitectura del sistema.

Trazabilidad, permite controlar procesos de trabajo para el incremento de la productividad y gestión de errores.

Escalabilidad, Intelisis 6000 crece a la misma velocidad que tu negocio sin interrumpir tus operaciones.

El ERP de Intelisis ofrece una solución para la industria automotriz, comercio minorista y mayorista, manufactura, inmobiliaria y construcción y servicios profesionales.

Si lo que buscas es mejorar cada una de las áreas de tu empresa, sin lugar a dudas Intelisis ERP es una herramienta que te permitirá lograrlo. Consulta la siguiente liga para más información.

¿Sabes si tu agencia automotriz realmente utiliza un CRM?

¿Sabes si tu agencia automotriz realmente utiliza un CRM?

Por: José Luis Heredia Rojas – Strategic Account Manager

Los sistemas CRM no siempre son bien recibidos por los equipos de ventas en las agencias de autos, y terminan por ser un triste recuerdo para quien decidió su compra.

Aunque ayudan a los equipos de ventas y marketing a hacer un seguimiento a las ofertas y a marcar las oportunidades que pudieran requerir atención adicional, los representantes de ventas suelen considerarlo una tarea tediosa y, al fin y al cabo, una pérdida de tiempo. Introducen datos y más datos por cubrir un requisito, pero están convencidos de que no obtienen ningún beneficio tangible, y que la agencia solo busca cerciorarse de que están haciendo algo.

Es fundamental mostrar los beneficios que la adopción de un sistema CRM puede aportar tanto a tus equipos tanto de ventas como de marketing.

El simple hecho de mostrar a los representantes de ventas cómo se beneficiarán con un CRM, puede ayudar a cambiar su percepción de este sistema y promover su adopción y uso.

Estadísticamente, las aplicaciones CRM aumentan la productividad de un equipo de ventas en un 15% en los primeros tres meses. Captar la atención de los clientes por medio de un sistema CRM aumenta las probabilidades de que la venta se concrete en tu agencia, y, como los sistemas CRM mejoran la experiencia de compra, es más probable que los clientes recomienden el producto o servicio comprado a amigos y compañeros. 

En nuestra experiencia, muchas agencias automotrices utilizan un CRM genérico, que lo mismo sirve para vender calzado, electrodomésticos o autos. En muchas otras, el CRM es una agenda (propiedad del asesor de ventas), que desaparece el mismo día que el asesor, quien conserva la información en lugar de que lo haga la agencia quien en realidad invirtió gran cantidad de recursos para atraer prospectos. Ya ni hablar de aquellas donde el CRM es el reverso de un voucher bancario que termina en la basura.

Resumiendo:

Ventajas y beneficios de un sistema CRM:

  1. Automatización de procesos.
  2. Gestión de datos.
  3. Personalización de servicios.
  4. Aumento de las ventas.
  5. Monitoreo y aumento de la productividad.
  6. Experiencia positiva para el cliente.
  7. Reducción de costos.
  8. Aumento de flujo de caja.
  9. Aumento en la tasa de retención de clientes. 

Si todavía no tienes un sistema de CRM, o el que tienes no te convence, tenemos buenas noticias para ti: El CRM Intelisis fue diseñado desde cero para su uso en el medio automotor, de la mano de asesores de ventas, gerentes de ventas, grupos automotores y plantas armadoras.

Funciona de la mano con el DMS Intelisis, por lo tanto no se requiere la recaptura de información. El asesor tiene a la mano el inventario actual (disponible y apartado) de la agencia, por lo que podrá ofrecer siempre lo que tienes disponible, e incluso generar un pedido desde su laptop o tablet estando con el cliente en cualquier lugar, ya que se encuentra online.

Y lo más importante: La información de prospectos y clientes se queda en casa. Siempre podrás incluirla en un mailing, o asignarla a un nuevo asesor para su seguimiento y venta.

¿Qué esperas? Solicita ya una demostración de este software de última generación.

La transformación tecnológica como impulso para el sector retail

La transformación tecnológica como impulso para el sector retail

Durante el pasado junio, el comercio minorista registró una ligera caída del 0.5% en ventas dentro del mercado nacional, esta es la segunda caída que ha tenido esta industria en lo que va del año.

En relación anual, el comercio minorista creció 1.7% mostrando una desaceleración de ingresos. Durante el 2018 este sector, registró un  crecimiento de 3.4%, según la Encuesta Mensual sobre Empresas Comerciales del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi).

Pese a dicha caída el comercio minorista continúa a la cabeza en la expansión de ingresos.

Para desafiar los retos que enfrenta esta industria, existen diferentes soluciones, como lo es la implementación de herramientas tecnológicas que contribuyan con el desarrollo de las organizaciones pertenecientes a dicha industria.

Las empresas de retail requieren de herramientas con las que les sea posible controlar y agilizar su operación, así como gestionar precios y existencias debido a la diversidad de productos que venden.

Para ello, es necesario tener un sistema que permita integrar todos los procesos, como lo es Intelisis ERP, ya que permite hacer más eficiente el control de inventarios, analizar información estratégica de ventas, gestionar almacenes y distribución, así como optimizar procesos administrativos e incrementar la calidad de la atención a clientes.

Además cuenta con cuatro funcionalidades:

Venta asistida:

  • Fortalece la experiencia de compra equipando a tu fuerza de ventas.

Ventas Móvil:

  • Revisa historiales  y emite pedidos por medio de un dispositivo móvil en una sola vista.

Punto de venta:

  • Cuenta con la información que requieres en tu estación de cobro.

i –Portal:

  • Amplía los alcances de tu herramienta colaborativa desde cualquier sito con acceso a internet.

Para conocer más beneficios consulta www.intelisis.com

Fuente: El Economista

Los nuevos retos que enfrenta la industria automotriz

Los nuevos retos que enfrenta la industria automotriz

La industria automotriz ha tenido cambios en cuanto a la producción y venta de vehículos, lo que impacta económicamente a las empresas de dicho sector.

En lo que va del año y 26 meses atrás las ventas de vehículos han disminuido, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) 21 empresas afiliadas a la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz, A.C. (AMIA),  el mes pasado se declararon en crisis.

Durante los primeros 7 meses del año, existe una merma de 6.64 % en las ventas del mercado, tan sólo en México se dejaron de vender 52 mil 920 vehículos respecto al año pasado.

Sin embargo para afrontar los cambios en este sector, existen diferentes opciones y soluciones que contribuyen a fortalecer su control, organización y ventas.

Una de las soluciones es la implementación de nuevas tecnologías que ayuden y complementen el desarrollo de las empresas del giro automotriz.

Un claro ejemplo es la implementación de un ERP, ya que estos tienen funcionalidades que facilitan la operación de procesos, permitiendo a las organizaciones tener un adecuado control y administración.

Intelisis ERP, ofrece una solución adecuada para la industria automotriz, ya que cuenta con diversos módulos:

Venta de unidades

– Catálogo de vehículos

– Clientes y prospectos

– Compra de unidades

Post-venta

– Campañas de servicio

– Control de operación en taller

– Generación de citas y OS

Refacciones

– Carga del master de precios

– Inventarios

– Reporte de pedido sugerido

Para mayor información consulta: www.intelisis.com

Fuente: La Jornada

E-commerce, el mejor aliado de la industria retail

E commerce, el mejor aliado de la industria retail

En los últimos años las empresas han experimentado los cambios que ha traído la transformación digital, debido a que pone a prueba la capacidad que tienen para innovar y adaptarse a las tecnologías de la información y modelos de negocio que han surgido con ello.

Las nuevas tecnologías pueden ser implementadas en cualquier sector o industria, ya que mejoran diversos aspectos de las organizaciones. El claro ejemplo que tenemos actualmente es el de las empresas dedicadas al comercio minorista.

Según El Economista, los ingresos totales de las empresas dedicadas al comercio al por menor registraron un incremento de 2.2% de ingresos en sus ventas, durante el mes de abril. Mientras que empresas enfocadas al mismo sector que generan  sus ventas por internet incrementaron 41.6%.

A pesar del avance que presento dicha industria, todavía muestra un estancamiento, ya que en el último año se encuentra por debajo del 3.4% anual de acuerdo a los resultados de Encuesta Mensual sobre Empresas Comerciales del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Sin embargo no todo es malo, ya que los ingresos de la compra y venta de artículos exclusivamente por internet, catálogos impresos o métodos similares continúan con mayor crecimiento en comparación del comercio general de mercancías.

Alcanzar cifras como las anteriores es posible gracias a la implementación de herramientas tecnológicas que permitan a las empresas vender productos por internet y mejorar sus procesos.

Para mejorar estas cifras existen diferentes alternativas, como la adquisición de herramientas  que ayuden al incremento de las ventas por internet, tales como:

CRM

Su principal objetivo es hacer más eficientes los procesos de gestión de clientes, reducir los ciclos de ventas, además de aumentar la rentabilidad y facilitar el acceso y análisis de información de los clientes, logrando mayor captación de clientes.

Marketing Automation

Esta herramienta permite enviar mensajes personalizados a una gran base de datos de clientes y hacer un seguimiento de los resultados. Ayudando a conseguir leads calificados y enviarlos a ventas, aumentando el retorno de la inversión (ROI).

Business Intelligence

Aumenta la competitividad de las empresas mediante una inteligente organización de sus datos, como pueden ser resultados de operaciones diarias, transacciones, etc.

Intelisis ERP ofrece diferentes alternativas para que las empresas integren sus  procesos, mejoren sus ventas e implementen herramientas de e-commerce.

Consulta más información en www.intelisis.com.

¿Conoces la diferencia entre el Big Data y Business Intelligence?

¿Conoces la diferencia entre el Big Data y Business Intelligence?

En el ecosistema empresarial cada vez es más común escuchar sobre el Big Data y Business Intelligence, ya que son temas para adaptarse a la nueva demanda que ha traído la transformación digital.

Estos términos se han convertido en una herramienta muy importante y poderosa para que las empresas puedan evolucionar en sus modelos de negocio y así aprovechar sus beneficios.

Por ello, actualmente hay más organizaciones que adoptan tecnología para el análisis de datos con la finalidad de extraer la mayor cantidad de información que les ayude a la toma de decisiones oportunas.

Pero, ¿qué es el Big Data y el Business Intelligence?

En ocasiones, por la similitud que tienen causan confusión, sin embargo cada uno tiene sus características para saber identificarlos.

El concepto de Big Data se refiere a un conjunto de tecnologías y herramientas con la capacidad de capturar, almacenar y procesar grandes cantidades de datos.

Por su parte el Business Intelligence (BI), también conocido como inteligencia de negocio o empresarial, consiste en el uso de estrategias y herramientas utilizadas para transformar información en conocimiento. Esta herramienta tiene por objetivo mejorar el proceso de toma de decisiones y estrategias a partir del análisis de datos.

Si piensas implementar BI en tu organización para estar actualizado, es importante contar con una herramienta que te permita visualizar los principales indicadores que faciliten la toma de decisiones.

Intelisis ERP, cuenta con la una solución de inteligencia de negocios diseñada sobre la plataforma Qlik que te permite analizar datos reales y confiables.

Con Intelisis BI, es posible crear KPIs de compras, ventas, gastos y operaciones de la empresa para analizar en tiempo real su impacto fiscal y financiero.

Además esta solución cuenta con tecnología estándar y abierta, lo que permite crear:

  • Cuadros de mando de los KPIs
  • Reportes e informes de datos históricos
  • Diseñar tablas dinámicas

Para conocer mayor información sobre Intelisis ERP y su complemento BI visita www.intelisis.com

Primer robot colombiano que dará servicio en cadenas hoteleras, Thalon

Primer robot colombiano que dará servicio en cadenas hoteleras, Thalon

Thalon, el primer sistema de inteligencia artificial (IA) hecho en Colombia que dará servicio en cadenas de hoteles.

Creado por un grupo de ingenieros de la compañía Millenium BPO, atenderá a los usuarios a través de una aplicación o la televisión de su habitación donde los usuarios podrán pedir pequeños snacks y bebidas.

“Thalon está entrenado para atender órdenes de productos de minibar, para atender órdenes de room service de ciertos platos y preparaciones sencillas, y también puede recoger y entregar prendas para lavandería”,  señaló Camilo Torres Valencia, gerente de datos no estructurados de Millenium BPO.

El autómata colombiano está dotado con herramientas de cómputo visual, inteligencia artificial, tres cámaras que hacen un mapeo tridimensional, sensores giratorios y más de 100 mil líneas de código para generar un óptimo funcionamiento, además sabrá identificar la botonera de los elevadores. Para su realización la compañía invirtió poco más de 2 años de trabajo y 250 mil dólares.

La primera versión que entrará en funcionamiento es el cuarto prototipo realizado por la empresa y será puesto a prueba en la cadena hotelera GHL, precisó Torres Valencia en entrevista con Expansión.

La integración de robots como parte de los procesos de servicio es una nueva tendencia mundial, como se está implementando en compañías como Amazon. Este tipo de tecnología tiene ventajas como la disminución del costo de fabricación de estos sistemas y la posibilidad de utilizar IA que impulse la inversión en su desarrollo, de acuerdo con el más reciente estudio del World Economic Forum.

Según Millenium BPO, el objetivo de Thalon no es reemplazar a los trabajadores en sus labores sino liberarlos de trabajos que llegan a ser repetitivos.

“Más que integrar a Thalon en el centro del negocio, se pretende generar una interacción directa de éste con los usuarios, o incluso que apoye en bodegas, cocinas y laboratorios agregando valor a otras etapas del proceso de servicio”, indicó.

Fuente: Expansión.

“Start”, el programa de Tesla que busca capacitar y reclutar talento

“Start”, el programa de Tesla que busca capacitar y reclutar talento

La compañía estadounidense, Tesla, liderada por Elon Musk decidió aliarse con 6 instituciones de educación superior en Estados Unidos para iniciar su programa “Start”, que básicamente consiste en un entrenamiento intensivo para proporcionar a los estudiantes las habilidades necesarias para iniciar su carrera en dicha empresa.

El objetivo es que los participantes desarrollen experiencia técnica y obtengan certificaciones mediante un esquema que combina la teoría en clase, laboratorios prácticos y aprendizaje a su propio ritmo.

“Es un compromiso mutuo, nuestro por la parte educativa y de Tesla por la parte práctica y de conocimiento especializado”, dijo para Expansión Antonio Delgado, decano de ingeniería, tecnología y diseño en el Miami Dade College (MDC), una de las instituciones aliadas.

El programa tiene una duración de 12 semanas y al término, los jóvenes estarán listos para trabajar en la industria de vehículos eléctricos, ya sea en Tesla o cualquier otra.

Las instituciones aliadas de Tesla Start son:

Rio Hondo College (Los Angeles, California), Central Piedmont Community College (Charlotte, Carolina del Norte), Shoreline Community College (Seattle, Washington), Suffolk County Community College (Selden, Nueva York) y Evergreen Valley College (San Jose, California).

¿Quiénes pueden participar?

El decano del MDC, comentó que “los requisitos básicos incluyen haber terminado el nivel de escuela secundaria (highschool) y tener un permiso de trabajo en Estados Unidos, por lo que el talento puede ser Latinoamericano, si se cumple con estos requisitos”.

Tesla, por su parte dijo que espera que los jóvenes que lleguen estén motivados y comprometidos a generar un cambio positivo en el mundo.

Fuente: Expansión

Renault y Nissan crean Centro de Investigación y Desarrollo en Shanghái

Renault y Nissan crean Centro de Investigación y Desarrollo en Shanghái

La alianza Renault- Nissan anunció el lanzamiento de un nuevo Centro de Investigación y Desarrollo conjunto en Shanghái, China, que será denominado Alliance Innovation Lab Shanghái (ALL-SH) y se centrará en la conducción eléctrica, interconectada y autónoma para el mundo.

El plan a mediano plazo es lanzar 12 nuevos vehículos eléctricos cero emisiones para el 2022, se introducirán 40 vehículos con diferentes niveles de autonomía.

Dicho plan también incluye un compromiso con la operación de servicios de movilidad en robo de vehículos.

El vicepresidente de Investigación e Ingeniería Avanzada de la alianza, Takao Asami, dijo que “China no solo es el mercado automotriz más grande del mundo, sino también está a la vanguardia de las nuevas tecnologías que cambiarán la cara de la movilidad en el futuro”.

Por ello de forma estratégica, es importante que la alianza tenga un centro de desarrollo en el mercado, donde comercializa más vehículos que en cualquier otro lugar el año pasado.

Takao Asami también destacó que “El conocimiento y las habilidades obtenidas aquí se aprovecharán no solo dentro de China sino a nivel mundial, contribuyendo con los exigentes objetivos de nuestro plan a mediano plazo Alliance 2022”.

 Por su parte Kenju Kobayashi, director global de la alianza responsable de AIL-SH, agrego que “Shanghái es un centro líder de innovación en China para tecnologías relacionadas con la industria automotriz y una amplia gama de industrias. Al reunir los talentos de la alianza con la experiencia que hay en Shanghái y toda China podremos perseguir una innovación abierta que trascienda a los límites de la industria.”

Fuente: El economista

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