Llega el primer teléfono con pantalla holográfica a México.

Llega el primer teléfono con pantalla holográfica a México.

Hydrogen One, el primer teléfono con pantalla holográfica (4- View) será distribuido en México a través de Telcel y Claro.

El primer teléfono por parte de la compañía estadounidense, RED, conocida más que nada en el mundo de la cinematografía por la fabricación de cámaras y herramientas digitales, presenta características bastante llamativas, pues su pantalla permitirá mostrar imágenes o video sobre el panel sin necesidad de utilizar lentes 3D.

El equipo contará con sistema Android, cámaras estéreo tanto frontal como posterior, un sistema de sonido envolvente que convertirá el audio tradicional en sonido expansivo de 360º, pantalla de 5.7 pulgadas, batería de 4500 MAh y tendrá dos versiones, en aluminio y titanio.

Jim Jannard, fundador de RedDigital dijo sentirse entusiasmado por compartir el Hydrogen One en América Latina pues han visto rostros sorprendidos al interactuar con el teléfono por primera vez.

Aunque oficialmente no han sido revelados los precios oficiales, Red Digital tiene la preventa en su portal de internet la versión de aluminio en $1295 Dólares y $1595 Dólares para la versión de titanio, aunque aseguran no saber si mantendrán ese precio para el lanzamiento, podemos darnos una idea aproximada del costo que tendrá en nuestro país.

Continental y UAQ habilitan una nueva pista de pruebas

Continental y UAQ habilitan una nueva pista de pruebas

La Universidad autónoma de Querétaro (UAQ) y la empresa llantera, Continental, firmaron un convenio para la habilitación de una nueva pista de pruebas tras la inauguración de su nuevo centro de investigación y desarrollo.

Continental se ha fijado el objetivo de alcanzar su Visión Cero, cero accidentes, cero lesiones, cero muertes, por tal motivo han desarrollado tecnologías, productos y servicios para revolucionar la industria automotriz.

Gracias a la colaboración con la UAQ, se abrirá la pista de pruebas situada en el campus del aeropuerto, misma que contará con una extensión de 500 metros de largo por 30 metros  de ancho.

El nuevo centro de investigación destinará este espacio para realizar las pruebas y proyectos de innovación tecnológica como sistemas avanzados de asistencia al conductor y manejo autónomo de vehículos así dar el primer paso para desatar la innovación en esta región y de esta manera lograr que la ciudad de Querétaro se vuelva en el futuro un “Laboratorio vivo” para la industria automotriz.

El mundo de la tecnología se alista en la adopción del Teletrabajo

El mundo de la tecnología se alista en la adopción del Teletrabajo

Contemplado como la herramienta de moda; la movilidad ha cambiado en gran medida el desarrollo del trabajo a distancia, anteponiendo elementos cómo la seguridad, maximización de aprovechamiento de tiempos, entre otros beneficios. Este modelo encuentra sustento en diversas tecnologías de la comunicación que permiten el acceso e interacción a información desde lugares puntos geográficos remotos.

Quizá su aprovechamiento y oportunidad se ven frenados debido a la incapacidad de algunos individuos a rendir en este modelo laboral, es decir, es necesario contemplar que el teletrabajo ofrece oportunidades que deben ser sustentadas por acciones y comportamientos responsables, competentes y concisos.

Gabriela Guevara,gerente de cuentas corporativas en Intelisis. Si hay alguien ideal a quién consultarle sobre el impacto de las nuevas tecnologías, es a ella. Por esta razón sostuvimos una conversación sobre la percepción más actual del teletrabajo, y nos contó datos interesantes que hoy compartimos con nuestros lectores.

“El teletrabajo es una modalidad que tiene que darse en el futuro porque tenemos muchos problemas de vialidad y también de integración familiar”, comenta Guevara y estima que si la tecnología no atiende ni facilita estos cambios, no tendremos la mejor sociedad que queremos. Por ejemplo, hay trabajadores que viven en ciudades dormitorio y ocupan hasta 6 horas en transportarse hasta su oficina. “Esto es una pérdida de tiempo”, para Guevara, que según estima también conlleva a trastornos en la salud, problemas de estrés y baja productividad. “Esas 6 horas se pueden repartir en mejor calidad del trabajo”, resalta.

Uno de los temas más emblemáticos de todo este cambio entre modalidades de trabajo, tiene que ver con la desconfianza que todavía existe entre el empleado y el empleador. La falta de garantías jurídicas impiden que el teletrabajo sea cada vez más rutinario y flexible. Aun cuando en las leyes mexicanas el trabajo a domicilio comenzó a formalizarse en los años 70, desafortunadamente su real implementación se está dando en este tiempo.

En opinión de la especialista, los usuarios de las nuevas tecnologías siguen teniendo miedo al cambio. Por ejemplo, los empleados sienten que si no van a la oficina pueden perder el sentido de pertenencia hacia la empresa, e incluso que sus prestaciones se vean disminuidas. Y en el caso de los empleadores, según Guevara, sucede que el principal temor es la posible fuga de información.

Con las soluciones en software de Intelisis, según Guevara, se mitigan estos miedos. La sistematización de las herramientas tecnológicas permite el seguimiento a ciertas tareas y cuenta con ciertos avances, por ejemplo, en el área de ventas, se permite el registro de las actividades de los clientes, lo que ayuda a tener orden y también a proyectar los ingresos de acuerdo a las cuotas de ventas.

Guevara fue la coordinadora del Primer Foro sobre el Teletrabajo en Ciudad de México, realizado el pasado 5 de julio en el WTC de CDMX. De ese encuentro, además del convenio de concertación para implementar el teletrabajo, quedaron algunas iniciativas a las que hacer seguimiento en este 2018.

“La siguiente actividad será hacer un libro blanco, que explique el cómo y porqué del teletrabajo. Es un documento que se está trabajando desde ya. Vamos a hacer un foro internacional de teletrabajo, queremos habilitar espacios públicos, que no necesariamente sea a domicilio. Se van a crear estándares para certificar a los centros de teletrabajo y a los teletrabajadores, se van a crear leyes secundarias a la Constitución que permitan tener garantías legales y jurídicas”, dio a conocer Guevara en su función de agente integrador entre todas las secretarías presentes en el convenio.

En su Voz

El teletrabajo no es para todos, pues comprende un perfil específico. El colaborador debe tener mucha disciplina, ser autónomo, con capacidad de autorregulación y orden, también deben ser aptos para realizar multitareas”. “Vamos a tener que crear plataformas tecnológicas para que esto sea posible.

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Por: Por Patricia Pérez vía mejoresempleos.com

Movilidad e IoT, diseñados para crecer.

Movilidad e IoT, diseñados para crecer.

El denominado Internet de las cosas ha encontrado en la movilidad al compañero de viaje ideal para lograr su crecimiento, logrando una compatibilidad en lo que a funcionalidad y rendimiento se refiere.

Los smartphone han logrado perfeccionar la palabra movilidad en cuanto a objetivo básico de estos, pasando dese los primeros teléfonos inalámbricos, celulares con cámara, conexión wifi, hasta llegar al día de hoy con detalles técnicos de alta complejidad como detector de rostro, geolocalización, etc.

Estos desarrollos se dan en vista de la importancia que han tenido para las personas al pasar de los tiempos, de ser un simple objeto de comunicación, a ser la plataforma de interacción por excelencia; muestra de ello es el crecimiento en cuanto a relaciones sociales se refiere, es por esto que la innovación dirigida a este mercado ya es un tema a gran escala.

Pero es aquí que los smartphones obtienen una inteligencia en base a la interacción realizada por medio de una conexión web, ya que al estar enlazada a a dicha plataforma obtiene una cantidad de beneficios mayores a aquellos “off-line”; esto es la linea a seguir con los objetos cotidianos que son conectados a la red, se genera una capacidad de interacción para gestionar distintos elementos.

La base del “Internet of Things” es la conectividad; poner “en linea” artículos comunes mientras se gestiona su desarrollo desde una aplicación en un móvil, es decir, lograr ver en cualquier momento la actividad de cada uno de estos objetos, controlando su funcionamiento, uso y otorgando inteligencia a dichos elementos, es aquí que toma relevancia esta conjunción, si bien, es posible administrar estos objetos desde cualquier plataforma, el móvil hace que esta relación sea total.

Además de obtener información completa del actuar de los objetos, se pueden realizar actividades específicas sobre estos, de esta manera optimizar su su desempeño y alargar su ciclo de vida.

En tiempos de evolución la movilidad se posiciona cómo la tecnología más adecuada a los tiempos modernos, logrando empoderar a sus usuarios y logrando adaptarse a casi todas las tecnologías disruptivas, veremos hasta donde llegará.

Recursos Humanos, piedra angular en la transformación digital

Recursos Humanos, piedra angular en la transformación digital

Como toda área de una empresa, la de Recursos Humanos ha encontrado en la transformación digital un proyecto para impulsar sus operaciónes y desarrollo a futuro, con el objetivo enfocado en gestionar y transmitir dicho cambio a los colaboradores de la empresa.

La ola digital trae consigo distintos elementos que van desde la perfección en los modelos de trabajo utilizados, hasta la búsqueda de nuevas oportunidades y la posibilidad de incursionar en nuevas mercados; pero el verdadero valor de éxito no se basa en la cantidad de tecnología adaptable o adquirida, mucho menos en el tamaño de la inversión en busca de las “mejores herramientas” del mercado, el factor que puede determinar si una estrategia funciona o no, es el elemento humano. Si, leíste bien, el factor humano es y será el principal impulsor de una evolución empresarial.

En sintonía con esta definición, no hay empresa que haya proyectado de alguna manera la digitalización sin prever que el cambio no debe de dirigirse únicamente a los altos mandos sino a todo el organigrama empresarial, es aquí donde los Recursos Humanos tienen la primera de muchas tareas.

Procurar la Inversión.

crecimiento_digital_de_los_Recursos_Humanos

El proceso de adopción viene acompañado siempre de una inversión previa, ya sea desde la compra de equipo, nuevos sistemas y por supuesto capacitación, pero esta última debe ser compartida por todos los miembros del equipo, no puede existir una cohesión de trabajo si muchos de los empleados se encuentran ausentes de un conocimiento real o si la nueva forma de trabajo incomoda a estos personajes, por lo que la obligación primera deberá ser convencer a los empleados que se sumen a esta estrategia e incentivar su continuo aprendizaje.

Lo siguiente a tomar en cuenta es compartir una metodología de interés y adopción; no basta con infundir y procurar en los empleados el concepto “digital”, también es necesario apoyar la capacitación y motivar a que los colaboradores se internen a esta nueva modalidad, esto se puede lograr adaptando a los procesos diarios algunas de las posibles alternativas digitales.

Empezar por el ejemplo

Bien dice el dicho “predicar con el ejemplo”, es en este tenor que los responsables del área deben ser los pioneros en utilizar algunos de los nuevos métodos de trabajo, para iniciar con la tendencia de adopción a la nueva cultura de cambio.

Existen algunos ejemplos que se pueden contemplar para esta tarea, desde el tele-trabajo, la prospección de talento y el rendimiento de individual de cada empleado vía métricas, etc. en este contexto, podemos ver las diferentes opciones:

Movilidad

El uso de móvil y los sistemas cloud han permitido que la interacción remota sea un nuevo modelo de trabajo, desde la posibilidad de ser participante activo sin formar parte del lugar físico, así como la colaboración de trabajo vía almacenamiento web, esto brinda diferentes beneficios que van desde, ahorro en gastos de traslado y tiempo, además de anteponer la primicia de “calidad del trabajo”.

Atracción de talento

El concepto de búsqueda y atracción de nuevo talento ha traído consigo el cambio más notorio de los últimos tiempos. Lejos quedaron los días en donde los solicitantes tenian que ir “de puerta en puerta” para solicitar información y darse a conocer, hoy las redes sociales y las aplicaciones le han dado un giro a este concepto.

La posibilidad de postular una vacante específica, detallar los elementos propios de esta, mejorar el alcance de la misma, además de la facilidad de interacción entre los interesados, ha otorgado beneficios reales y medibles para ambas partes, además de recalcar que este procedimiento se puede dar en plataformas como Facebook, LinkedIn o aplicaciones de bolsas de trabajo.

Perfiles Digitales

La labor de pronunciar e incentivar a aquellas personas especializadas en temas digitales, han denotado que las empresas deben iniciar el cambio de cultura no únicamente de manera interna, sino también buscar que las personas interesadas tengan la capacidad de interactuar de forma inmediata a este entorno digital. Si bien esto puede dar referencia a un tipo de segmentación o exclusión, la idea es direccionar el interés hacia esta modalidad que teóricamente no es exclusiva de pocas empresas.

Herramientas de gestión

concepto de integración de recursos humanos

Otro factor que también es necesario “transformar” es el de procedimientos internos. Esto hace referencia a que hoy día es posible dejar en manos de la tecnología aquellos procedimientos específicos de la gestión del personal.

Existen herramientas que permiten el control del personal (ERP), desde registro de entradas y salidas, altas y bajas, vacaciones, horarios, pagos etc, todo esto con miras de facilitar los procedimientos rutinarios, liberando en gran medida de estas actividades al personal propio del área, lo que permitirá enfocarse de mejor forma a los incisos anteriores

El secreto es entender que la transformación no se da por si misma, más bien es la integración de un cúmulo de elementos que giran alrededor de esta.

Como se detalló, los Recursos Humanos deben ser los que propicien y generen en todos los colaboradores el cambio cultural, porque, ¿quién mejor que los responsables de esta área para fomentarlo en el personal?

Gestión Móvil, la apuesta entre los directivos empresariales.

Gestión Móvil, la apuesta entre los directivos empresariales.

Los dispositivos móviles han cambiado el accionar de las empresas, los colaboradores han propiciado un sistema basado en estos dispositivos que, en conjunto a sistemas de gestión, han proyectado de manera favorable la gestión de empresas, siendo los sectores de comercio, servicios y distribución los que mayor interés han demostrado.

Todos hemos escuchado frases de éxito que remiten a la oración “cambio en la cultura laboral”, que se refiere a una evolución, modificando factores que resultaban antaños y que se han visto reemplazados por procesos de innovación, es aquí donde la “moda” entra en escena.

Hablando del ámbito empresarial, ha existido un factor que si bien no es nuevo, ha acaparado la atención como el medio de comunicación y de conectividad más importante en la última década, los dispositivos móviles, no por nada ha rebasado a las computadoras de escritorio como la principal herramienta para conectarse a internet.

Los directivos de las empresas han visto en estas plataformas a su mejor aliado, ya que en vista de formar parte de la transformación digital, la movilidad funge como la herramienta ideal, ya que ofrece accesibilidad, inmediatez, presencia y eficacia, en el lugar y tiempo que se requiera. El smartphone es el centro de las actividades personales, hoy día la gente todo lo hace por medio de este dispositivo, desde solicitar servicios, comprar productos, informar de situaciones actuales, hasta el aprendizaje continuo, por lo que la implementación al sector empresarial resulta casi obligatorio.

El uso enfocado a la gestión de empresas, se da desde la capacidad de conectar con un sistema de gestión empresarial (ERP), en donde se pueden recibir los informes de las distintas áreas, gestionar el progreso de las actividades, tener el control de inventarios, facturación, realizar ventas, atender a clientes, entre muchas otras, a esta propiedad móvil, con el objetivo de hacer más eficiente la toma de desiciones, pero la capacidad de esta herramienta va directamente ligada a las propiedades y funcionalidades individuales de cada sistema.

En el mercado hay sectores que han encontrado en la movilidad el complemento idóneo para continuar el día a día, apoyándose en algunas de sus muchas propiedades.

Presencia. Una de las características que mayor impacto genera la movilidad, es la de brindar a los involucrados la capacidad de “estar” presentes en cada momento, el formar parte de un ecosistema de trabajo, obliga a que todos los involucrados estén en lugar y momento que se le solicite, evitando demoras y retrasos, así como la toma de desiciones parciales.

Participación. Ofrece capacidad de atención, respuesta inmediata, conocimiento en tiempo real de lo que sucede en la empresa, lo que se traduce en eficiencia de procesos, buen control de recursos y toma de desiciones se hacen de manera activa y determina la capacidad de respuesta cuando las necesidades de la empresa así lo demanden, evitando dejar “lagunas” de opiniones.

 

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Gestión de la cadena de producción. En los procesos de la cadena de producción, es posible enlazar las funciones de la fabrica con los responsables, a manera de conocer el desempeño de los trabajadores, los tiempos y los recursos, para detectar posibles fallas y mejorando la planeación y optimizando los recursos materiales y humanos.

Esto es de gran utilidad para brindar al mercado los productos y servicios que necesitan, en el volumen que se requieran, por lo que es indispensable estar al día con los elementos que se tienen dentro de la planificación, conocer ¿que falta?, ¿cuanto se necesita? ¿para cuando?, todo esto es posible conocerlo en aplicaciones conectadas a estos dispositivos.

Inteligencia de negocios. La base de una buena estructura empresarial radica en la capacidad de generar datos útiles y explotarlos en favor de los objetivos de la organización, el crear reportes que brinden de conocimiento a los altos mandos, sirve para mejorar el rendimiento y crear modelos de negocio que puedan funcionar, la movilidad dota de mayor oportunidad sobre temas de previsión, administración, capacidad de reacción y accesibilidad a los interesados, por lo que contar con esta modalidad es más que solo una opción, es un recurso vital.

En Intelisis hemos integrado la funcionalidad móvil en nuestros sistemas, evaluando las oportunidades y la creciente tendencia hacia esta función, lo que representa una herramienta de gran impacto para agilizar los procesos a nivel directivo.

¿Tu ERP ya cuenta con funcionalidad de movilidad?

El valor correcto de las TIC en las empresas

El valor correcto de las TIC en las empresas

Conocer la importancia que generan las TIC en el desarrollo de las empresas es apenas el primer paso hacia la carrera de digitalización, la gran variedad de soluciones disponibles es uno de los mayores conflictos en el desarrollo, además de la inversión de recursos y tiempos para capacitación.

El paso de los tiempos ha visto el impulso y la dinámica de cambio del desarrollo empresarial, a su vez, los encargados de brindar servicios de tecnologías de Información y comunicación han tenido que adaptar y mejorar sus sistemas, buscando cubrir de mejor forma las necesidades de los clientes, quienes conforme al desarrollo propio de la empresa han emigrado a sistemas cada vez más complejos que cubran por completo sus necesidades.

Pero los actores del mercado que mayor comprensión han tenido de esta evolución son las PyMes y los llamados freelancers, quienes en su proceso de búsqueda de nuevas alternativas de negocio, han intervenido en resaltar la gran oportunidad que estos sistemas pueden ofrecer, ya que ellos se encuentran en el día a día de mejores oportunidades, esto no quiere decir que las macroempresas no realicen este análisis, pero ellos se encuentran en un proceso de continuidad en el cuál solo atribuyen a esta búsqueda cuando su sistema es rebasado por sus necesidades.

Hablar de los beneficios más representativos como agilidad e integración de procesos, eficientar la toma de desiciones, mejorar la comunicación y participación entre las distintas áreas y la interacción hacia los clientes y el mercado, esto último resulta esencial para el crecimiento a través de nuevos modelos de negocio, ya que al conocer las necesidades del público, el estado de la imagen de marca y la competencia, será posible obtener nuevos conocimientos y aplicar estrategias convincentes a la actualidad.

Pero no todo es felicidad en este sentido, así como los sectores crecen, lo mismo pasa con el mercado de soluciones, existen hoy día tanta variedad de opciones que resulta más complicado elegir la correcta y que más se adecuen a las necesidades de la empresa, hay que resaltar elementos básicos como la inversión y costos, así como el conocimiento o preparación profesional por parte del personal involucrado.

Si bien estas variantes pueden ser una referencia relativa, seleccionar la más adecuada para las necesidades del negocio, seguirá siendo la principal, ya que el conocimiento se puede obtener en basé a capacitación, pero las funcionalidades especificas, difícilmente podrán ser reemplazadas exitosamente por opciones tradicionales.

Movilidad y conectividad, los parteaguas tecnológicos.

Un elemento que ha venido cambiando el concepto de tecnología en empresas es el de movilidad, basado en los principios de usabilidad e inmediatez, esta funcionalidad representa hoy una oportunidad de gran relevancia.

Hombre de Negocios con Dispositivo Móvil

La capacidad de tener estas herramientas al alcance de la mano,permite a muchos gerentes y directivos una libertad para poder conocer el estado de la empresa y tomar decisiones sin importar el lugar y el momento, han resultado el mayor atractivo entre las búsquedas actuales.

Los dispositivos móviles han cambiado el comportamiento del mercado y ha sido la que mayor crecimiento ha tenido (desplazando inclusive a los hardware de escritorio), es por esto que incursionar rumbo a esta plataforma es sin duda un punto a favor de aquellas empresas desarrolladoras de TIC, pero hay otro elemento que compone la mancuerna ideal de movilidad; la conectividad.

Al hablar de dispositivos “móviles” es necesario hablar de la conectividad, el elemento que hace posible trabajar desde un punto remoto, es aquí donde la conectividad toma fuerza, el acceso a internet es el recurso que otorga la valía a la movilidad, por lo que contar con un sistema de conexión eficiente, resulta critico.

Sin la capacidad de comunicación no existe el conocimiento, ni la información, esto se traduce en “tiempos muertos” ya que esta herramienta no solo funciona de manera interna, sino también es partícipe en la relación con los clientes, si no hay manera de saber lo que se dice de nosotros, no habrá posibilidad de defendernos y atender a las demandas, lo que nos coloca en una posición desfavorable frente a nuestros competidores.

Es por esto que contar con TIC que nos permita cubrir nuestras necesidades diarias de conectividad, forma parte de el conjunto tecnológico que debemos tomar en cuenta para completar las herramientas ya mencionadas.

 

En Intelisis somos expertos no sólo en tecnología, también en negocios, por lo que conocemos y entendemos las necesidades especificas de cada empresas y ofrecemos productos de gestión empresarial que mejor se adecuen con sus necesidades.

Micro-momentos, las llaves del éxito en el sector automotriz

Micro-momentos, las llaves del éxito en el sector automotriz

Un nuevo estudio compartido por google ha demostrado la relevancia de estar presente y ser útil para los consumidores en sus primeras búsquedas sobre automóviles, está directamente relacionado con las visitas a la agencia. Las marcas que aspiren a cerrar ventas en la concesionaria deberán ganar primero estos micro-momentos de manera temprana.

Los consumidores confían cada vez más en los medios digitales -y especialmente en los dispositivos móviles- para obtener ayuda en el proceso de compra de un automóvil; desde la etapa de investigación, pasando por la búsqueda de ofertas, hasta obtener asesoría en tiempo real. Por ejemplo, 1 de cada 3 adultos en los Estados Unidos ve contenido en YouTube relacionado con automóviles una vez al mes(1). Hoy, estas interacciones digitales influencian las decisiones de los compradores en la misma medida (y potencialmente más) que el mismo vendedor en el concesionario. Dado que aún no existen las condiciones para iniciar y finalizar la compra de un automóvil en línea, para las marcas resulta fundamental ganar esos micro-momentos tempranos, con el objeto de derivar consumidores al concesionario.

Estar presente en los momentos tempranos para gatillar visitas al concesionario

Google realizó un estudio para analizar micro-momentos individuales y su impacto en las visitas la agencia automotriz. Se descubrió que existen correlaciones positivas entre las búsquedas realizadas durante los cinco momentos clave en la compra de automóviles y las visitas al concesionario(2).

En el caso de momentos más tardíos en el proceso de compra -por ejemplo, cuando los consumidores están buscando dónde comprar un automóvil- no resultaría sorprendente que se presentaran en tu concesionario.

Sin embargo, estar presente en los momentos iniciales también es importante. Este estudio demuestra que los consumidores que se encuentran en etapas tempranas de su investigación -momentos tales como “cuál-es-el-mejor-automóvil” o “será-el-adecuado-para-mí”- manifiestan la intención de visitar un concesionario en el plazo de una semana(3). Por eso, tener presencia digital en los cinco micro-momentos clave durante la compra de automóviles resulta crítico para las marcas.

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El formato importa a la hora de derivar tráfico al concesionario

Tan importante como estar presente en la fase inicial de investigación, es ser útil brindando el contenido adecuado en el formato correcto. En el caso de los micro-momentos tempranos, el video es ideal para conectar con los consumidores. De hecho, 69% de las personas que utiliza YouTube mientras compran un automóvil, son influenciados por la plataforma, incluso más que por la TV, los periódicos o las revistas(4).

En relación con los consumidores de automóviles,la investigación advierte que YouTube tiene un mayor impacto al comienzo del proceso de compra. Los usuarios que recurrieron a YouTube en los momentos “cuál-es-el-mejor-automóvil” mostraron una mayor correlación con las visitas al concesionario que los usuarios que acudieron a la plataforma en otros momentos(5). Algunos de los términos de búsqueda más frecuentes entre los compradores en estos momentos incluyen: “[marca/fabricante] + opiniones”, “[marca/fabricante] + especificaciones” y “los mejores autos de lujo”.

Una vez que los consumidores han reducido sus opciones respecto a “cuál-es-el-mejor-automóvil”, quieren saber si su selección se adaptará a su estilo de vida y necesidades. Se preguntan sobre características, opciones, el interior y el exterior de los automóviles que contemplan como alternativas. Y, cada vez más, recurren a la búsqueda de imágenes para responder a las preguntas del tipo “será-el-adecuado-para-mí”. El interés de búsqueda en “fotos de [marca de automóviles]” presentó un alza del 37% de un año a otro(6) y el 80% de dichas búsquedas ocurrieron en un dispositivo móvil(7). 

Estas búsquedas de imágenes pueden derivar consumidores al concesionario. De hecho, clientes que utilizaron la búsqueda de imágenes en los momentos “será-el-adecuado-para-mí” presentaron mayor tendencia a dirigirse al concesionario que aquéllos que usaron este tipo de consulta en otros momentos(8). Algunos términos populares de búsqueda en dichos momentos incluyen: “[marca] + modelos sedán”, “[marca/fabricante] + interior” y “[marca/modelo] + dimensiones”.
Si quieres ser uno de los pocos concesionarios que los consumidores decidan visitar, invierte también en una estrategia móvil que considere estos micro-momentos tempranos.

Si el objetivo es convertir búsquedas en compras, podemos afirmar sin duda que estar presentes en cada uno de estos cinco momentos resulta importante. Pero no caigas en la trampa de creer que las decisiones de compra sólo ocurren al final del embudo. Si quieres ser uno de los pocos concesionarios que los consumidores decidan visitar, invierte también en una estrategia móvil que considere estos micro-momentos tempranos.

No olvides monitorear el impacto de “estar ahí” en estos micro-momentos tempranos. Herramientas como el seguimiento de conversiones de visitas y ventas en tienda de Google pueden ayudar a los fabricantes a comprender el rol de estos momentos en la generación de visitas al concesionario, así como contribuir a impulsar un verdadero crecimiento en su negocio.
 
1 Google/Ipsos Connect, Estudio de videos mobile, n = 2,503, realizado con adultos de entre 18 y 54 años que se conectan a Internet al menos una vez al mes, Estados Unidos, febrero 2016.
2,3,5,8 Google. Datos totales y anónimos, sobre la base de una muestra de usuarios de Estados Unidos que tienen activado el historial de ubicaciones, 2015. Se comparó el tráfico presencial a los concesionarios de automóviles entre los usuarios que buscaron una palabra clave relacionada con automóviles en los últimos 7 días y aquéllos que no lo hicieron. Las palabras clave relacionadas con automóviles que se incluyeron en el análisis son las 500 palabras clave más importantes para cada uno de los micro-momentos en la compra de automóviles.
4 TNS, Informe de consumo de medios, 2015.
6 Google Trends, Estados Unidos, septiembre 2015 en comparación con septiembre 2014.
7 Google. Datos internos, Estados Unidos, septiembre 2015.
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