4 Puntos a considerar antes de negarse a la transformación digital

4 Puntos a considerar antes de negarse a la transformación digital

La transformación digital se ha vuelto parte de nuestra vida y está presente en nuestras actividades diarias. Actualmente nos encontramos en un mundo digitalizado, en el cual la tecnología trabaja continuamente de la mano con cada usuario; debido a esto las organizaciones de prácticamente todos los sectores se han visto en la necesidad de invertir en avances que satisfagan a consumidores y empleados.

Aplicaciones móviles, almacenamiento en la nube y servicios virtuales son solo algunos ejemplos de estos servicios, pero día con día los usuarios exigen mejoras adicionales, pues se acostumbran a ciertas experiencias cotidianas que en caso de no cumplir podría estar en riesgo de quedarse totalmente rezagado.

Para evitar todo esto presentamos 4 puntos importantes a considerar en caso  de negarse a la transformación digital dentro de su empresa.

1.- Pérdida de clientes

Este sin duda es el principal punto que toda organización desea evitar. Actualmente los consumidores esperan atenciones y experiencias personalizadas y eficientes, básicamente cuentan con la información en tiempo real, lo cual les permite hacer comparativas entre ustedes y su competencia, si no son capaces de ofertar sus productos, permitir la compra a través de cualquier canal o simplemente el cliente no encuentra la información que desea disponible estará prácticamente fuera del mercado.

 

2.- Lenta capacidad de reacción.

Actualmente el entorno de los negocios es bastante dinámico, en el cual distintos factores pueden  afectar o ser los causantes de cambiar el rumbo de las industrias. El contar con procesos o una infraestructura obsoleta puede ser un gran impedimento para que su empresa reaccione o defina rápidamente una estrategia a seguir.

 

3.- Perder terreno ante empresas digitalmente nativas.

Estas empresas surgieron en un entorno altamente cambiante y competitivo, en el cual se han ido adaptando para darle un giro radical a la manera de hacer negocios y se encuentran totalmente vigentes y posesionadas en el mudo actual ¿Su empresa se encuentra lista para competir con ellas?

 

4.- Inmovilidad

La movilidad es un factor vital dentro de la transformación digital, pues no basta con solo tener presencia en línea, actualmente se debe contar con una buena estrategia de negocios que permita aprovechar al máximo todos los dispositivos móviles, pues en caso de no hacerlo se verá reflejado en una alta pérdida de oportunidades.

 

De acuerdo con IDC, para el 2020 el 40% de las tres mil principales empresas de América Latina dependerán de su capacidad de crear productos, servicios y experiencias digitales; mientras que en 2017, dos de cada cinco de estas empresas contaron con equipos dedicados a la transformación digital.

El no aprovechar la tecnología impedirá que la automatización reduzca el riesgo de errores ¿Está tu empresa lista para afrontar estos cambios? ¡No lo pienses más, la transformación digital ya es un hecho!

Si no sabes cómo comenzar en este proceso, contáctanos, en Intelisis te ayudaremos.

5 herramientas tecnológicas para administrar tu negocio

5 herramientas tecnológicas para administrar tu negocio

Vivimos en una época en la que tenemos la tecnología, literalmente, en la punta de los dedos. Todos la utilizamos con múltiples propósitos, desde entretenimiento hasta trabajo. Particularmente hablando del manejo de empresas, la tecnología bien utilizada puede optimizar tiempo y procesos, mejorar comunicación, productividad y finalmente facilitar el trabajo de todos.

Sin embargo, la oferta de tecnología es enorme. Las posibilidades son muy vastas y la solución a todos tus problemas puede estar al final de un largo camino de prueba y error, principalmente porque la mejor forma de saber si una herramienta cumple con tus necesidades es usándola. Sabemos que puede ser difícil saber por dónde empezar, por ello te sugerimos las siguientes cinco herramientas tecnológicas para mejorar la comunicación y la productividad en tu empresa:

 

  1. Zello: Esta herramienta funciona como un walkie-talkie en cualquier lugar con acceso a Wi-Fi o datos móviles. Puede usarse en la mayoría de teléfonos celulares, tablets y computadoras, y sin duda ayuda a mejorar la comunicación con todos los miembros del equipo. Tiene una versión gratuita y otra empresarial, dependiendo de tus necesidades puedes elegir cualquiera de las dos.

 

  1. Skype: Una de las aplicaciones de videollamadas más conocida en el mundo, puede ser de mucha utilidad para reemplazar las juntas en persona y prescindir de traslados. Es muy simple de usar y sólo necesitas una cuenta de Microsoft para utilizarla. La descarga y uso por Internet son gratuitos y puedes llamar a teléfonos fijos y móviles con varios planes tarifarios y crédito.

 

  1. Trello: Esta es una herramienta de organización que se precia de ser sencillísima pero poderosa; utilizando tableros con tarjetas que se actualizan en tiempo real para listar tareas y monitorear el estatus de todos los proyectos. Es sumamente personalizable, incluso en su versión gratuita, aunque puedes pagar para agregar funciones extras con Trello Gold.

 

  1. Toggl: Esta útil herramienta te ayuda a medir el tiempo que utilizan tú y los miembros de tu equipo para cualquier tarea que realicen. No hay mejor forma de optimizar el tiempo que medirlo con precisión y poder analizar a fondo en qué se utilizó. Tiene una versión gratuita y varios planes Premium dependiendo de cuántas personas conformen el equipo y las funciones que desees agregar.

 

  1. Intelisis: Este software de gestión empresarial (o ERP por sus siglas en inglés) integra todas las áreas del negocio en un solo sistema en lugar de tener varios programas para contabilidad, recursos humanos, ventas, etc. Intelisis no tiene versión gratuita, pero puedes contactarlos para un demo. ¡Conoce más acerca de qué es un ERP y cómo puede ayudarte en nuestras entradas previas aquí y aquí!

 

¡Esperamos que esta información te resulte de utilidad y que las herramientas que presentamos te permitan llevar tu negocio al nivel que quieres!

¿Ya utilizas en tu negocio alguna de estas herramientas o conoces otra?

¡Déjanos un comentario con tu experiencia!

Big Data & Smart Data, encontrar la “aguja en el pajar” de la información

Big Data & Smart Data, encontrar la “aguja en el pajar” de la información

Los datos correctos pueden ser los principales impulsores de cambio en las empresas, pero la gran cantidad de emisión de estos, puede volverse un dolor de cabeza para el personal encargado de su gestión.

¿Recuerdas ese video que viste ayer por la mañana?, ¿La página web que visitaste hace dos días? o ¿la búsqueda que hiciste vía GPS en tus vacaciones pasadas?, tal vez no los recuerdes pero tu conexión a internet y las muchas aplicaciones que forman parte de tu móvil seguramente si.

Todos estos recursos han tenido una resonancia de gran importancia, cada acción que has realizado y elemento que se ha visitado lleva consigo un gran volumen de datos implícitos, desde un click, el tipo de conexión usada, la ubicación del solicitante y la ruta de visita, queda registrado en una base de almacenamiento que da fe de la manera en que las personas interactuar en la web; si tenemos en cuenta que los dispositivos móviles han ampliado la posibilidad de esta interacción, además de las plataformas tradicionales (pc, laptops, tablets), la cantidad de “paja” es inmensa y no se puede seguir gestionando de la manera tradicional; es aquí dónde el Big Data y el Smart Data hacen acto de presencia.

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El Big Data hace referencia a la herramienta especializada en almacenamiento, gestión de una gran cantidad de datos, esto a manera de eficientar su uso, pero el contexto no radica en solo la función de homologar la información, el verdadero desafío conduce a lograr obtener información útil, teniendo como primicia: menos es más.

Es por esto que el siguiente paso es recurrir al llamado Smart Data; que, a diferencia de su gran homólogo, consta de recabar y analizar la información mediante complejos algoritmos, creando así un perfil detallado recurriendo a patrones que otorguen una relevancia, mientras que el Big Data solo refleja grandes concordancias sin llegar a una conclusión específica lo que pudiera restarle un valor real; esto dependerá en su totalidad del capital humano u otras herramientas complementarias.

Smart Data; más allá que sólo caracteres

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El Smart Data se puede visualizar como el perfeccionamiento y refinación de la información, es decir, el siguiente paso del Big Data, esto genera que la información este disponible en tiempo real como recurso de ayuda para interpretar las tendencias y variables de negocio que pueden ocurrir de forma inmediata, además de crear estimaciones futuras.

Esto sirve como base para crear acciones de automatización de procesos de atención hacia los consumidores de manera individual, es decir, hacer que el sistema sea capaz de atender a cada usuario de forma inmediata y precisa.

Esto hace la referencia a que en un entorno rodeado de números y letras como la “paja”, la aguja llamada información puede ser exitosamente encontrada con el imán del Smart Data, no hay más vueltas a esto, si realmente te interesa atender a cada usuario como un activo único, la clasificación debe ser de igual forma.

Radiografia del mercado de software de México y Estados Unidos

Radiografia del mercado de software de México y Estados Unidos

El factor comercial es uno de los más determinantes en la economía de un país, es aquí donde la batalla entre la comercialización de software entre México y la unión americana da por vencedor al vecino del norte, con una diferencia de más de 800 mdd de forma anual.

Los negocios entre ambas naciones son una constante, los beneficios entre la comercialización de uno y otro país, han estado siempre en busca de una competencia pareja, pero en cuestiones tecnológicas el país americano se ha llevado la delantera de manera indiscutida.

A pesar de que en México existe el potencial en cuanto a desarrollo de tecnología de software, la intervención y aceptación de productos extranjeros sobre los productos nacionales son una constante entre muchas de las empresas del entorno nacional. Si a esto se le suma que casi el 60% de las empresas nacionales hacen uso de distintas plataformas de software pirata, lo que reprime aún más el sector de la industria nacional especializada; hace que el crecimiento de este sector sea limitado y por lo tanto el nivel de innovación no sea tan constante como en otros sectores.

Según datos del Buró de Censos de Estados Unidos, este el país logró una ventaja comercial de 868 millones de dólares en comparación a los 2 millones obtenidos por parte del mercado mexicano.*

Unos de los muchos factores que aun tienen limitado al mercado mexicano es aquel correspondiente a la investigación y desarrollo; datos del Fondo Económico Mundial (WEF) detalló que mientras estados Unidos destina 2.8% de su Producto Interno Bruto (PIB) a estos rubros, México destina apenas 0.43% anualmente.*

Esto puede ser un reflejo de la abismal diferencia entre ambas naciones, pero inclinar la balanza hacia el consumo del mercado propio, debe ser una tarea considerar por parte de las empresas connacionales. Esto puede ser la oportunidad que permita que la economía de este sector fluya de manera más óptima, la innovación no se vea tan rezagada y que se complemente con elementos de practicidad, compatibilidad, costos entre otros beneficios.

*Fuente: Forbes

¿Qué les espera a las marcas en la era digital este 2018?

¿Qué les espera a las marcas en la era digital este 2018?

Al paso de los años, he reafirmado que las marcas más exitosas son las que se adaptan más rápido al cambio, así como las que apuestan por la innovación y una excelente estrategia de segmentación que permita acercar a la firma de una manera “inolvidable” al consumidor. Iliana Bazán. Marketing Manager en Intelisis

Es así como reinventarse ya no será una opción, ahora subirse a los avances tecnológicos y cuidar elementos claves en el marketing serán indispensables para aquellas empresas que quieran lograr un crecimiento significativo.

Tomando en cuenta que, según estimaciones de PWC¹, la producción de datos será 44 veces mayor en 2020, dentro de esta cuarta revolución tecnológica el reto principal como responsables del área de mercadotecnia será saber traducir e interpretar tan exuberantes niveles de información, además de ser capaces de construir estrategias inteligentes y dirigidas al sector correcto, pues antes de innovar debemos saber para quién lo hacemos.

El cliente ama lo exclusivo y un continuo seguimiento a éste generará lo que llamamos “lealtad de la marca”. Así que dentro de la estrategia de mercadeo, incluir un CRM para la gestión de las relaciones con los clientes, instrumentos de geocalización y el uso de redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etcétera) creará un mayor acercamiento hacia los gustos de los consumidores, ya que las redes no sólo fungen como un canal, sino también como una forma de atraer al cliente, sin olvidar que la respuesta dentro de las conversaciones de dichos medios deberá ser más rápida en años próximos.

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Concepto de Onmicanalidad en redes Sociales

Por otro lado, además de crear una experiencia omnicanal, el tema de contenido es esencial para la marca, el cual lo acompaña un tema generacional. Y es que el cambio digital ha traído consigo la famosa inteligencia artificial, que ha hecho posible el desarrollo de softwares que automatizan las funciones dentro de las áreas en conjunto con robots, realidad aumentada, drones, entre otros, haciendo que la organización tenga armas innovadoras.

En un congreso de mercadotecnia realizado el año pasado se reveló que el 66 por ciento de los americanos piensa que para el 2020 la mayoría del trabajo será realizado por robots, ocasionando una disminución en la generación de empleo y de riqueza; no obstante, veámoslo  de forma proactiva: aunque el tema digital está dando un enorme giro, ahora habrá que aprovechar otro tipo de actividades que éste traerá consigo, un reto más en la lista. Lo que es cierto es que encontrar o retener talento será más complejo al ser un proceso de selección más exigente.

Por último, hago hincapié en las “alianzas entre firmas”, las cuales han adquirido relevancia para temas de posicionamiento, pues el vínculo facilita llegar a otro segmento de población o ampliar el mismo. Éstas, si se piensan inteligentemente, pueden lograr resultados torrenciales, sobre todo cuando se dirigen a cuestiones tecnológicas.

Así pues, lo más recomendable para las marcas en los próximos años es contar con un equipo fuerte, lo que significa, por ejemplo, que un área no sólo se vea rodeada por expertos de marketing, sino incluir en ésta especialistas en finanzas, economía y tecnología, lo que dará lugar a una explosión de conocimiento ligado a la prevención de futuros riesgos y la construcción de una marca sólida.

Por Evelyn Castillejos vía themarkethink.com

Neutralidad: Propósito para 2018

Neutralidad: Propósito para 2018

Sin duda alguna, la tecnología continuamente nos ofrece maneras de facilitar o mejorar las actividades humanas. Otro año pasó a la historia y muchas compañías están optando por mudarse a medios y estrategias digitales sin pensarlo…y tal vez no es la mejor forma de hacerlo.

En su columna The Drum, Samuel Scott recomienda a los negocios poner dentro de los Propósitos de Año Nuevo algo denominado Neutralidad de canal (channel-neutral).

Por primera vez en la historia, muchas compañías invirtieron más en publicidad digital que en medios tradicionales. Coca-Cola está implementando Inteligencia Artificial (IA) y chatbots en su mix; televisoras en Reino Unido están incursionando en programación enteramente digital e incluso Rolls Royce está adoptando Transformación Digital (DX).

Al observar todos estos cambios de acuerdo a la Curva de Promoción (Hype Curve) de la consultora Gartner, que mide visibilidad contra tiempo, podemos apreciar que nos encontramos en el llamado Pico de las Expectativas; un punto en el que los clientes esperan demasiado de las nuevas tendencias, pero aún no hay suficiente información para garantizar su infalibilidad.

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Curva de promoción de Gartner que muestra el desarrollo tiempo-visibilidad de una tendencia

¿Esto quiere decir que debemos alejarnos de la transformación digital?

No necesariamente.

 

Mientras que son pocas las marcas que se han construido enteramente en el mundo digital, los negocios no deben perder de vista que el mix de prácticas adecuadas es distinto para cada uno de ellos y se desprende directamente de sus públicos. A partir de ello y, siguiendo un acercamiento de primero la estrategia y luego las tácticas-medios, cada negocio podrá llegar a la respuesta que mejor aplica a su situación particular.

Esto bien puede ser un sistema de IA o una mayor inversión en campañas en medios BTL, o ambas en diferentes medidas. De ahí que la recomendación de Scott sea la neutralidad; la intención no es frenar o descartar el uso de nuevas tecnologías, sino aprovecharlas en la medida que mejor se adapte a cada caso.

Lo que esto implica es resistir un poco la presión del entorno y la sobreabundancia de información que nos insiste en cambiar con tal de estar a la moda. Es pararse en la cima de esa curva y ver qué es lo que realmente necesita nuestro negocio para ayudarse de esos nuevos medios y prosperar en un ambiente de constante cambio.

2018 apenas está comenzando, no hay mejor momento para evaluar las estrategias para los 363 días restantes. Utiliza todo lo que conoces sobre tu público, así la información útil que has leído en este espacio y juega un poco a diversificar tus recursos, sin aferrarte a modas. Experimenta hasta donde tu instinto y la información te guíen…y de ahí saldrá ese equilibrio que te permitirá seguir creciendo.

 

De parte de Intelisis, ¡te deseamos un exitoso y próspero 2018!

Tips para explotar al máximo tu ERP

Tips para explotar al máximo tu ERP

Si tu negocio ya cuenta con un sistema de planeación de recursos (ERP, por sus siglas en inglés), seguramente has notado un cambio en la manera de funcionar en el día a día. Para bien o para mal, se ha convertido en algo adicional a tu forma de trabajar, por lo qué conocer a fondo su uso y sus beneficios, puede ser una gran oportunidad para crecer de la mano con tu empresa.

En cualquier caso, conoce algunos tips para explotar al máximo tu ERP.

 

  1. Personaliza tu plataforma

Trabaja en conjunto con tu proveedor para personalizar el sistema a tu negocio. Elimina opciones innecesarias, oculta campos que no utilices y habilita únicamente las características que necesites.

TIP: Si aún no cuentas con un ERP, verifica que el sistema que elijas tenga un cierto grado de personalización.

 

  1. Define reglas del negocio y procesos

Transforma los los procesos y lineamientos de tu negocio en preferencias del sistema dentro de tu ERP, de esta manera ayudarás al monitoreo preciso y en tiempo real de las operaciones diarias. De igual forma, al realizar una auditoría, tendrás una constante en elementos de información y trazabilidad.

 

  1. Crece tu ERP poco a poco

Si empezaste con sólo un módulo de cobranza, ¿por qué no agregar uno de inventarios?, ¿de personal?, de manejo de susursales?, etc. No es necesario empezar con todos, sin embargo, cada elemento que agregues a tu sistema ayudará a optimizar la gestión de tus puntos de venta.

TIP: Asegúrate de que tu ERP cuente con un módulo de facturación con las disposiciones fiscales actualizadas correspondientes a tu zona.

 

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  1. Utiliza tecnología móvil

La portabilidad es un tema indispensable para cualquier negocio hoy en día. Aprovecha las herramientas móviles de tu ERP para la planeación de compras, control de inventarios y el manejo de la información para la toma de decisiones de tu negocio.

 

  1. Asegúrate de estar actualizado

Suele suceder que algunas compañías se quejan de que su sistema ya no cumple con sus necesidades…cuando están 4 versiones atrás de la más reciente. Manténte al tanto de las actualizaciones disponibles para tener tu sistema siempre a punto y con las mejores opciones para ti.

  1. Mide el retorno de la inversión durante el uso de tu ERP

Inversión en tecnología sigue siendo una inversión. Monitorea regularmente tus retornos para asegurar que cada centavo está trabajando para ti.

 

  1. Deja atrás el miedo al cambio/Conclusión

Invierte el tiempo necesario para dominar tu ERP, conócelo a profundidad y desarrolla las habilidades para explotarlo al máximo. No dejes que el miedo a lo desconocido te frene o interfiera con el crecimiento potencial de tu negocio.

 

¿Necesitas ayuda para optimizar/escoger tu ERP?
¡Estamos para servirte!

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El valor correcto de las TIC en las empresas

El valor correcto de las TIC en las empresas

Conocer la importancia que generan las TIC en el desarrollo de las empresas es apenas el primer paso hacia la carrera de digitalización, la gran variedad de soluciones disponibles es uno de los mayores conflictos en el desarrollo, además de la inversión de recursos y tiempos para capacitación.

El paso de los tiempos ha visto el impulso y la dinámica de cambio del desarrollo empresarial, a su vez, los encargados de brindar servicios de tecnologías de Información y comunicación han tenido que adaptar y mejorar sus sistemas, buscando cubrir de mejor forma las necesidades de los clientes, quienes conforme al desarrollo propio de la empresa han emigrado a sistemas cada vez más complejos que cubran por completo sus necesidades.

Pero los actores del mercado que mayor comprensión han tenido de esta evolución son las PyMes y los llamados freelancers, quienes en su proceso de búsqueda de nuevas alternativas de negocio, han intervenido en resaltar la gran oportunidad que estos sistemas pueden ofrecer, ya que ellos se encuentran en el día a día de mejores oportunidades, esto no quiere decir que las macroempresas no realicen este análisis, pero ellos se encuentran en un proceso de continuidad en el cuál solo atribuyen a esta búsqueda cuando su sistema es rebasado por sus necesidades.

Hablar de los beneficios más representativos como agilidad e integración de procesos, eficientar la toma de desiciones, mejorar la comunicación y participación entre las distintas áreas y la interacción hacia los clientes y el mercado, esto último resulta esencial para el crecimiento a través de nuevos modelos de negocio, ya que al conocer las necesidades del público, el estado de la imagen de marca y la competencia, será posible obtener nuevos conocimientos y aplicar estrategias convincentes a la actualidad.

Pero no todo es felicidad en este sentido, así como los sectores crecen, lo mismo pasa con el mercado de soluciones, existen hoy día tanta variedad de opciones que resulta más complicado elegir la correcta y que más se adecuen a las necesidades de la empresa, hay que resaltar elementos básicos como la inversión y costos, así como el conocimiento o preparación profesional por parte del personal involucrado.

Si bien estas variantes pueden ser una referencia relativa, seleccionar la más adecuada para las necesidades del negocio, seguirá siendo la principal, ya que el conocimiento se puede obtener en basé a capacitación, pero las funcionalidades especificas, difícilmente podrán ser reemplazadas exitosamente por opciones tradicionales.

Movilidad y conectividad, los parteaguas tecnológicos.

Un elemento que ha venido cambiando el concepto de tecnología en empresas es el de movilidad, basado en los principios de usabilidad e inmediatez, esta funcionalidad representa hoy una oportunidad de gran relevancia.

Hombre de Negocios con Dispositivo Móvil

La capacidad de tener estas herramientas al alcance de la mano,permite a muchos gerentes y directivos una libertad para poder conocer el estado de la empresa y tomar decisiones sin importar el lugar y el momento, han resultado el mayor atractivo entre las búsquedas actuales.

Los dispositivos móviles han cambiado el comportamiento del mercado y ha sido la que mayor crecimiento ha tenido (desplazando inclusive a los hardware de escritorio), es por esto que incursionar rumbo a esta plataforma es sin duda un punto a favor de aquellas empresas desarrolladoras de TIC, pero hay otro elemento que compone la mancuerna ideal de movilidad; la conectividad.

Al hablar de dispositivos “móviles” es necesario hablar de la conectividad, el elemento que hace posible trabajar desde un punto remoto, es aquí donde la conectividad toma fuerza, el acceso a internet es el recurso que otorga la valía a la movilidad, por lo que contar con un sistema de conexión eficiente, resulta critico.

Sin la capacidad de comunicación no existe el conocimiento, ni la información, esto se traduce en “tiempos muertos” ya que esta herramienta no solo funciona de manera interna, sino también es partícipe en la relación con los clientes, si no hay manera de saber lo que se dice de nosotros, no habrá posibilidad de defendernos y atender a las demandas, lo que nos coloca en una posición desfavorable frente a nuestros competidores.

Es por esto que contar con TIC que nos permita cubrir nuestras necesidades diarias de conectividad, forma parte de el conjunto tecnológico que debemos tomar en cuenta para completar las herramientas ya mencionadas.

 

En Intelisis somos expertos no sólo en tecnología, también en negocios, por lo que conocemos y entendemos las necesidades especificas de cada empresas y ofrecemos productos de gestión empresarial que mejor se adecuen con sus necesidades.

La inminente tendencia de la Transformación Digital

La inminente tendencia de la Transformación Digital

La transformación digital es parte de este camino de innovación que comenzó con la revolución industrial en el siglo XVIII, y es más que solo uso de plataformas de comunicación digitales y herramientas tecnológicas.

La palabra transformación digital es un término que en los últimos tiempos ha empezado a tener una repercusión de suma importancia en el ámbito de los negocios, sin importar el sector en el que se encuentre o el tamaño de la empresa en cuestión, la inminente evolución del comportamiento humano a dirigido los esfuerzos comerciales a aquellas herramientas que mayor poder han adquirido en los tiempos modernos.

Atrás quedaron las épocas en donde las empresas se limitaban a atender asuntos propios y ofrecer productos y servicios conforme a sus capacidades y oportunidades, hoy el cliente es la piedra angular del éxito de los negocios y ha re dirigido los conceptos tradicionales de atención, calificación y selección de marcas.

La espacio digital es el lugar en el que hoy por hoy se llevan a cabo muchos de estos nuevos procesos, pero para estar al día y no perderse en el camino a la integración este ecosistema es necesario conocer algunos aspectos esenciales.

Elementos clave de la transformación digital

Entender y atender la transformación. El camino que conduce a la transformación digital es más que solo adoptar nuevas tecnologías o conducirse por los principales canales de comunicación, se trata de entender el ¿porque?, ¿cómo?, ¿donde? de formar parte.

Esto se entiende que usar tecnología de punta no sirve para resolver los negocios si no se tiene claro los objetivos a atender, o que si el uso de plataformas digitales es la única herramienta necesaria para llegara los clientes, o que si el uso de estas son exclusivas de áreas como dirección, o ventas o marketing, el verdadero objetivo es unificar todas las ramas de negocio, de esta manera obtener el control total y conjunto de la empresa como un solo elemento, pero sin descuidar los objetivos primordiales de cada uno, de lo contrario solo servirá para minimizar algunos aspectos y no tendrá el impacto deseado.

Formar parte de la generación actual. El ejemplo más claro de esto son las generaciones humanas, que han crecido, desarrollado y basado su entorno en base a las herramientas de “moda”, esto refleja una adaptación casi inmediata a tecnologías aprovechando en mayor medida los beneficios y oportunidades que estas ofrecen, en cambio las generaciones más antiguas han visto complicaciones a la hora de adaptarse al uso de nuevas herramientas.

Lo mismo ocurre a nivel organización, aquellas empresas que nacen, deben hacerlo inmersos en esta tecnología, esto les otorgará un empoderamiento para poder hacer frente incluso a las empresas tradicionales y de mayor abolengo en el mercado, lo que se traduce en igualdad de oportunidades.

Valor agregado. En términos de competitividad en el mercado, existe un elemento básico pero de gran importancia en el momento de decisión entre una empresa y otra; el valor agregado, ese que distingue y da un plus a las empresas, es aquí donde lo digital toma la delantera, la capacidad de atender al consumidor de forma inmediata, brindar un servicio o producto personalizado, mejorar los procesos de producción que se traduce en reducción de costos de venta, así como facilitar la interacción en los procesos de compra, son conceptos que benefician a los clientes y permiten la aceptación y recomendación por parte del mismo hacia el mercado potencial.

El cliente es el rey. El concepto de la industria digital o 4.0, es un paso más en el proceso de transformación que ha venido evolucionado a través de los tiempos, entendiendo que el cliente es el elemento principal del mercado actual, en donde funge como juez y jurado de las empresas, el mismo que ahora puede con un mensaje mejorar o incluso dañar la imagen de una compañía; busca atención única, productos específicos, simplicidad, facilidad, información y ayuda para lograr una acción de compra, lo que pone a prueba la capacidad de la empresa de ofrecer esto y más a cada individuo interesado en ella.

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Los tiempos en donde el cliente solo era visto como un costal de dinero ha pasado, hoy basta con click para encontrar otra alternativa, para desprestigiar un historial empresarial e incluso para confrontar a una organización, por lo que crear estrategias para enriquecer este aspecto toman una mejor forma en las herramientas digitales.

Revolución Interna. Unos de los elementos que mayor complicación tiene a la hora de innovar es la incertidumbre, el no saber como van a funcionar las cosas, el temor de riesgos de seguridad, los costos de implementar nuevas herramientas, pero sobretodo el cambio en la cultura colectiva de las organizaciones, que limitan la eficacia de la integración total de estas nuevas medidas, al señalar que se trata de un problema de actitud más allá de las capacidades mismas de los integrantes, por lo que cambiar la conducta y mentalidad surge como el principal obstáculo de este proceso.

Renovarse o morir. Pudiera sonar trillada la idea de que integrarse al sector digital sea algo casi obligatorio, ya que el hecho de adquirir estas propiedades no garantizan el éxito, ni mucho menos eliminan de forma total el riesgo de perdidas o problemas, pero en este contexto, no existe todavía un remedio mágico que si lo haga.

La idea radica en el plano de competitividad, las personas que entiendan y adapten estas soluciones, son capaces de minimizar el uso de tiempo y de recursos, a manera de enfocarse en aspecto más representativos como la búsqueda de nuevos modelos de negocio, que implementados en un sector especifico, puede aventajarlos en obtención de participación de mercado, que sin duda pondrá en riesgo y volverá anticuados y obsoletos a los modelos tradicionales.

El IoT impulsará el desarrollo energético, transportista y manufacturero en México

El IoT impulsará el desarrollo energético, transportista y manufacturero en México

Según datos de Expansión.com, analistas proyectan que en los próximos cinco años, el valor del mercado nacional de internet de las cosas aumentará en 23%, pero se debe acelerar en integración de datos.

Proyectar negocios inteligentes hoy día, va más allá de números y datos, debido al crecimiento acelerado de la demanda de productos y servicios, las empresas se han visto en la necesidad de optmizar y mejorar cada proceso en su haber.

Imaginemos fabricas en las cuales toda la cadena de producción sea completamente automatizada, en la cual el personal se enfoque al análisis, control y atención de las maquinas mediante previo aviso de estas ante cualquier posible falla, o que tal tener una visión en tiempo real de los ductos distribuidores de combustible para evitar robos o fugas, esto esta más cerca de la realidad posible gracias a la tecnología del Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés).

Al cierre de 2017, dicho mercado tendrá un valor de 1,133 millones de dólares a nivel nacional y se espera que para 2022 alcance los 3,956 millones de dólares, según datos de la consultora Frost & Sullivan.

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Ignacio Perrone, director de investigación en transformación digital para Frost & Sullivan en América Latina, comento que si bien el mercado nacional está aprovechando esta tendencia ha tenido un incremento de atención y aplicación con miras de renovar algunas de sus industrias más tradicionales, aún se requieren avances para capitalizar su potencial.

Si bien su uso se ha aprovechado para reducir los gastos en los procesos de producción, el objetivo a futuro deberá estar orientada a crear nuevos y mejores modelos de negocio, esto en busca de posicionarse de mejor manera para impulsar la competitividad.

En la actualidad esta tecnología ha tenido un importante despegue en conceptos de wearables para el sector salud o las ciudades inteligentes, en términos de industria los beneficios más tangibles se estiman en la manufactura automotriz, la de combustibles y la de transporte.

La oportunidad que brinda el implementar tecnología IoT, mas allá de solo gestionar y brindar de inteligencia a las herramientas de trabajo, radica en la producción y almacenamiento de información, ya que los datos que se generan a partir de estos, será posible entender comportamientos históricos y crear predicciones para el futuro.

En la entrevista realizada por Expansión, Perrone comento que los servicios de gas y energía serán los de mayor aprovechamiento de IoT en 2018 y se prevé que en este tenor crezca 33%, seguido de manufactura inteligente con 31% y en tercero movilidad y transporte, en donde aclaró que se incluyen desde los sistemas de monitoreo logístico hasta apps de transporte como Uber y Cabify, crecerá 15%.

Al cierre de 2017, el IoT tendrá un valor de 1,133 millones de dólares a nivel nacional y se espera que para 2022 alcance los 3,956 millones de dólares, según datos de la consultora Frost & Sullivan.

En miras del consumidor, una encuesta de la firma resaltó que una de las cosas que mayor relevancia tendrán es aquellas relacionadas a la seguridad y protección de los datos personales, ya que esta información puede resultar sumamente importante y por tanto puede existir un riesgo inminente a robo y sustracción de los mismo, por lo que crear normativas y leyes reguladoras para el correcto resguardo de esta información, es un tema crucial al hablar de adopción de esta tecnología.

“La gente está esperando y aprendiendo. Pero si las empresas no hacen los despliegues internos necesarios van a fracasar; la confianza de los usuarios aún es baja lo que nos refiere que la seguridad de los datos sí es un factor que cuidar”, dijo.

Si bien esta tecnología no resulta una novedad para la mayoría de las personas, aún existen muchas brechas que han limitado su adopción en México, pero en cuestión de diez años veremos la puesta en marcha de dichas herramientas y no habrá factores que limiten su expansión, señaló el director, y “la macroeconomía no será una excusa para que esto no suceda”.

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