AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA CLIENTES
Identidad y Domicilio del Responsable
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares
(en lo sucesivo “la Ley”), cuyas disposiciones claramente
coadyuvan con nuestro objetivo de proteger sus datos personales,
Intelisis Software, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “la Empresa”)
con domicilio en Av. Xola No. 535, Col. Del Valle,
Alcaldía Benito Juárez C.P. 03100, Ciudad de México, México,
es el responsable del uso, protección y tratamiento de sus
Datos Personales y hace de su conocimiento que los datos proporcionados
por usted serán tratados de manera confidencial.
Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias
tanto para ofertar nuestros servicios y productos como para brindar nuestros servicios de soporte:
- Contacto para oferta de productos y servicios, existentes y/o nuevos.
- Entendimiento de su negocio para prospección comercial.
- Contacto para oferta de capacitación sobre el uso de nuestros productos.
- Registrar la información de los clientes para la facturación de productos y servicios una vez que se convierten en clientes.
- Evidencia de generación de movimientos en aplicaciones móviles.
- De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades
secundarias que no son necesarias para ofertar y/o brindar nuestros productos y servicios,
pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Aplicación de encuestas y evaluaciones del servicio otorgado.
- - Generar reportes estadísticos, investigaciones y estudios de mercadotecnia y análisis de segmentación de mercado, con fines comerciales, destinados a la publicación de los resultados.
- - Envío de publicidad electrónica a través correo electrónico sobre: Intelisis News, webinars, novedades de soluciones, invitación a eventos, entre otros.
- Estas finalidades secundarias tienen como base de legitimación su consentimiento.
Plazo de Negativa para el Uso de Datos Personales
Usted tendrá un plazo de 5 días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa a
“la Empresa” para el uso de sus datos personales conforme a las finalidades secundarias
antes descritas y den origen a la relación jurídica entre “la Empresa” y el titular.
Si no manifiesta dentro de los referidos 5 días hábiles su
negativa para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades
secundarias informadas, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el
tratamiento de los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, usted podrá en cualquier
momento, manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales conforme a
las finalidades secundarias, a través de la solicitud correspondiente, la cual puede
descargar dando clic AQUÍ y
enviarla a la dirección de correo electrónico adeprivacidad@intelisis.com.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas
finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que
solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad integral, “la Empresa”
podrá recabar sus datos personales y/o empresariales de distintas formas:
- Datos recabados mediante la visita del titular a
nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea: nombre del contacto;
puesto, empresa; dirección institucional; e-mail y teléfono
institucionales.
- Datos que son recabados ya sea directamente y de forma personal del mismo Titular: nombre o
razón social; nombre del contacto; teléfono; giro comercial; e-mail. Cliente: nombre; número
de cuenta bancaria e interbancaria; número de referencia, Registro Federal de Contribuyentes
(RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); domicilio de trabajo; información fiscal
y financiera; teléfono; e-mail institucional; firma autógrafa; identificación oficial;
puesto.
- Datos que recabamos de otras fuentes como directorios y bases de datos personales reguladas
por la ley: nombre o razón social; dirección; e-mail y teléfono.
- Datos de ubicación geográfica derivado del uso de las siguientes aplicaciones móviles:
Checador Móvil; Embarques Móvil; Pedidos Móvil; Autorizaciones Móvil; Soporte Móvil;
Soporte Técnicos Móvil; Quiquin.
Transferencia de Datos Personales
“La Empresa” podrá dar a conocer los datos personales y/o empresariales recabados con
autoridades competentes y entidades de gobierno con el fin de cooperar y/o facilitar
información para investigaciones o necesidades que así lo ameriten. Asimismo, se podrán
llevar a cabo transferencias a empresas y/o sociedades del mismo grupo de “La Empresa”, de
acuerdo al numeral tercero del artículo 37 de la LFPDPPP.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su
uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos
y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la
corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o
incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como
oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos
se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, ponemos a su disposición la solicitud
respectiva la cual puede descargar junto con el procedimiento para el ejercicio de dichos
derechos, dando clic
AQUÍ. Esta solicitud debe ser enviada vía correo electrónico a la cuenta adeprivacidad@intelisis.com de acuerdo a
las instrucciones de la solicitud.
Los datos de contacto del área responsable de datos personales, que está a cargo de dar
trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Área responsable de datos personales: a) Domicilio: calle Avenida Xola #535, piso 11,
colonia Del Valle, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, México. b) Correo
electrónico: adeprivacidad@intelisis.com c) Número telefónico: (55) 5081-1212 ext. 1322 y
1328.
El ejercicio de derechos ARCO será gratuito, debiendo cubrir usted como titular únicamente
los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Ampliación de plazos
El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Restricciones al ejercicio de los derechos ARCO
El ejercicio de los derechos ARCO podrá restringirse por razones de seguridad nacional,
disposiciones de orden público, seguridad y salud públicas o para proteger los derechos de
terceras personas, en los casos y con los alcances previstos en las leyes aplicables en la
materia, o bien mediante resolución de la autoridad competente debidamente fundada y
motivada.
Si usted requiere mayor información sobre el ejercicio de sus derechos ARCO, podrá llamar al
siguiente número telefónico (55) 50811212, ext. 1322 y 1328 y ponerse en contacto con
nuestra área Responsable de Datos Personales, que dará trámite a las solicitudes para el
ejercicio de estos derechos y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al
tratamiento de su información.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento
de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los
casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible
que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo,
usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará
que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó o la conclusión de su
relación con nosotros.
Para la revocación de su consentimiento, ponemos a su disposición la solicitud respectiva la
cual puede descargar junto con el procedimiento para este fin, dando clic
AQUÍ. Esta solicitud debe ser enviada vía correo electrónico a la cuenta adeprivacidad@intelisis.com de acuerdo a
las instrucciones de la solicitud.
Si usted requiere mayor información sobre el procedimiento y requisitos para la revocación
del consentimiento, podrá llamar al siguiente número telefónico (55) 50811212, ext. 1322 y
1328 y ponerse en contacto con nuestra área Responsable de Datos Personales, la cual dará
atención a su solicitud.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por
alguna conducta de parte de “la Empresa”, si usted presume que en el tratamiento de sus
datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), podrá interponer
la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la
información y protección de datos personales, para mayor información visite:
https://home.inai.org.mx/
Limitación de uso de sus datos personales
- Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le
ofrecemos el siguiente medio:Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad
(REPEP), que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la
finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o
promociones. Para mayor información sobre dicho registro, usted puede consultar el portal de
Internet del REPEP de PROFECO ingresando a https://repep.profeco.gob.mx/registrar_telefono.jsp, o bien acudir
personalmente a PROFECO.
- Su registro en el listado de exclusión de “la Empresa” a fin de que sus datos personales no
sean tratados por nuestra parte para los fines secundarios señalados en el presente Aviso de
Privacidad. Para mayor información llamar al número telefónico (55) 50811212 Ext. 1322 y
1326 o bien, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección adeprivacidad@intelisis.com
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras
tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de
internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los
siguientes fines:
- Análisis de hábitos de uso de nuestro contenido.
- Estrategias para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Idioma preferido por el usuario.
- Región en la que se encuentra el usuario.
- Tipo de navegador del usuario.
- Tipo de sistema operativo del usuario.
- Páginas web visitadas por un usuario.
- Búsquedas realizadas por un usuario.
Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar estas tecnologías, favor de descargar la
guía haciendo clic AQUÍ.
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad integral?
El presente aviso de privacidad integral puede sufrir modificaciones, cambios o
actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades
por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios
en nuestro modelo de negocio o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente aviso de privacidad integral de conformidad con lo previsto en la LFPDPPP, a través de nuestra página de Internet,https://www.intelisis.com/aviso-de-privacidad.html.
Última modificación 10/09/2024.
