La transformación tecnológica como impulso para el sector retail

Transformación tecnológica retail

La tecnología esta jugando un papel clave en el desarrollo económico, convirtiéndose en un aliado y generando oportunidades para todo tipo de empresas en todo el mundo, favoreciendo de esta manera el crecimiento comercial.

Hoy en día, han cambiando muchos paradigmas, se han modificando las conductas de compra y venta del comercio nacional e internacional, abriéndose nuevas estrategias de negocio y siendo necesaria la adquisición de tecnología para mantenerse vigentes en el mercado.

Para desafiar los retos que enfrentan las industria, existen diferentes soluciones, como lo es la implementación de herramientas tecnológicas que contribuyan con el desarrollo de las organizaciones pertenecientes a dicha industria.

Las empresas de retail requieren de herramientas con las que les sea posible controlar y agilizar su operación, así como gestionar precios y existencias debido a la diversidad de productos que venden.

Para ello, es necesario tener un sistema que permita integrar todos los procesos, como lo es Intelisis ERP, ya que permite hacer más eficiente el control de inventarios, analizar información estratégica de ventas, gestionar almacenes y distribución, así como optimizar procesos administrativos e incrementar la calidad de la atención a clientes.

Además de contar con funcionalidades como:

Venta asistida:

  • Fortalece la experiencia de compra equipando a tu fuerza de ventas.

Ventas Móvil:

  • Revisa historiales  y emite pedidos por medio de un dispositivo móvil en una sola vista.

Punto de venta:

  • Cuenta con la información que requieres en tu estación de cobro.

i –Portal:

  • Amplía los alcances de tu herramienta colaborativa desde cualquier sito con acceso a internet.

Para conocer más beneficios consulta www.intelisis.com

E-commerce, el mejor aliado de la industria retail

E commerce, el mejor aliado de la industria retail

En los últimos años las empresas han experimentado los cambios que ha traído la transformación digital, debido a que pone a prueba la capacidad que tienen para innovar y adaptarse a las tecnologías de la información y modelos de negocio que han surgido con ello.

Las nuevas tecnologías pueden ser implementadas en cualquier sector o industria, ya que mejoran diversos aspectos de las organizaciones. El claro ejemplo que tenemos actualmente es el de las empresas dedicadas al comercio minorista.

Según El Economista, los ingresos totales de las empresas dedicadas al comercio al por menor registraron un incremento de 2.2% de ingresos en sus ventas, durante el mes de abril. Mientras que empresas enfocadas al mismo sector que generan  sus ventas por internet incrementaron 41.6%.

A pesar del avance que presento dicha industria, todavía muestra un estancamiento, ya que en el último año se encuentra por debajo del 3.4% anual de acuerdo a los resultados de Encuesta Mensual sobre Empresas Comerciales del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Sin embargo no todo es malo, ya que los ingresos de la compra y venta de artículos exclusivamente por internet, catálogos impresos o métodos similares continúan con mayor crecimiento en comparación del comercio general de mercancías.

Alcanzar cifras como las anteriores es posible gracias a la implementación de herramientas tecnológicas que permitan a las empresas vender productos por internet y mejorar sus procesos.

Para mejorar estas cifras existen diferentes alternativas, como la adquisición de herramientas  que ayuden al incremento de las ventas por internet, tales como:

CRM

Su principal objetivo es hacer más eficientes los procesos de gestión de clientes, reducir los ciclos de ventas, además de aumentar la rentabilidad y facilitar el acceso y análisis de información de los clientes, logrando mayor captación de clientes.

Marketing Automation

Esta herramienta permite enviar mensajes personalizados a una gran base de datos de clientes y hacer un seguimiento de los resultados. Ayudando a conseguir leads calificados y enviarlos a ventas, aumentando el retorno de la inversión (ROI).

Business Intelligence

Aumenta la competitividad de las empresas mediante una inteligente organización de sus datos, como pueden ser resultados de operaciones diarias, transacciones, etc.

Intelisis ERP ofrece diferentes alternativas para que las empresas integren sus  procesos, mejoren sus ventas e implementen herramientas de e-commerce.

Consulta más información en www.intelisis.com.

4 recomendaciones para que tu retail sobreviva al internet

Con el aumento de servicios en línea, las tiendas físicas han caído en popularidad. Tan sólo hay que ver el caso de Blockbuster para entender que si una compañía no se adapta a las tendencias actuales, puede acabar en bancarrota.

Amazon, Netflix y servicios similares hacen sencilla nuestra vida. No hay necesidad de salir, con una aplicación podemos obtener todo lo que necesitamos. Estos son los retos que enfrentan las tiendas grandes. Es por eso que les recomendamos 4 técnicas que pueden salvar a tu empresa de los titanes de internet.

  • Espacios pequeños

Aunque en una gran tienda pueden existir más cosas, los espacios reducidos pueden albergar cierto tipo de mercancías en concreto, así como evitarle al usuario recorridos de horas para encontrar un solo objeto. Tomen como ejemplo Miniso, son locales pequeños, pero existen varios en una zona.

  • Uso de internet.

Que las compañías de internet traten de robarte el empleo, no significa que hay que estar peleado con este medio. Es por eso que hay que usar todas las herramientas que ofrecen al máximo, desde lo básico como páginas web, hasta estar al corriente con las tendencias como realidad virtual y realidad aumentada para ayudar al negocio.

  • Trabajadores mejor capacitados.

Una de las ventajas de usar el internet, es que cualquier cosa que busques aparecerá y se te será explicada a detalle, es por eso que hay que tener un personal capacitado al día. No sólo basta con saber que se vende, hay que conocer todo lo que hay alrededor de un producto. Todo esto sin olvidar el tacto con los clientes.

  • Ofrece lo imposible

En línea normalmente podemos encontrar todo, pero siempre existen esos productos que no están al alcance por internet. Utiliza esto a tu favor. Pon a la venta productos que no se pueden encontrar en otro lado, promociones de tiempo limitado, o preventas exclusivas.

Sigue estos pasos y con un poco de esfuerzo e ingenio, puede ser que tu local pueda vencer algún a día a los titanes del internet.

4 Tendencias de Analytics para Retail 2018

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La capacidad de analizar y entender mejor a sus audiencias gracias a software de analytics ha tenido un gran impacto en la manera en la que se estructuran desde ofertas, hasta surtidos de productos. Veamos algunas de las tendencias que Analytics trae a esta industria en 2018:

 

  1. Las métricas generadas por las tiendas se harán más precisas con Wi-Fi

Una infinidad de clientes entran a los negocios diariamente y permanecen anónimos para los dueños, quienes no tienen manera de saber si es la primera o la quinta vez que visitan sus tiendas o si es un cliente leal de la marca.

Las plataformas de analytics a través de Wi-Fi ayudarán a ofrecer una mayor precisión en este punto. A través de aplicaciones donde los compradores puedan inscribirse y dejar su información (nombre, email, teléfono), así como generar un número de lealtad que pueda ofrecer información valiosa sobre tendencias de compra o productos estrella.

 

  1. De métricas predictivas a prescriptivas

Las métricas predictivas se han vuelto algo normal para la industria retail para efectos de pronóstico de oferta/demanda o personalizar la experiencia del cliente. Sin embargo, la cuestión de precios y oportunidades sigue siendo un reto por resolver.

A través de Big Data, los negocios podrán implementar analíticas prescriptivas, es decir, generar alternativas dependiendo de situaciones particulares. Tomando información como tendencias de consumo, disponibilidad de producto, recursos, hora y ubicación, los negocios optimizarán sus márgenes de ganancia al capitalizar las oportunidades disponibles.

 

  1. Consolidación de datos de canales múltiples

La gran cantidad de canales a través de los cuales los negocios están capturando información de sus clientes ha hecho que la administración y el análisis de datos sea un reto.

La implementación de plataformas de análisis de datos de última generación ayudará a los negocios a consolidar toda la información recabada y a generar una visión más holística del desempeño de la marca u operación.

 

  1. Métricas de surtido de productos para mejorar ventas

El surtido de los productos en venta tiene un gran impacto sobre el desempeño de un negocio, las conversiones y ventas que genera. Revisar los patrones de consumo para comprender las relaciones entre productos que normalmente se compran al mismo tiempo, ayudará a las empresas a maximizar sus ventas.

Gracias a las plataformas de analytics, la posibilidad de integrar la información de los consumidores y su comportamiento en la tienda junto con los historiales de los puntos de venta, revelará patrones de compra que serán de mucha utilidad para generar estrategias más cuidadosas y proactivas en 2018.

Las ventajas de un ERP en la nube

Ventajas ERP nub

La ola de digitalización y el creciente grado de interconexión han transformado la economía global en un mercado único y unificado. La industria minorista está, con mucho, en la posición más favorable dentro de este nuevo paradigma.

La economía sin fronteras del futuro promete una mayor presencia global y una base de consumidores en expansión progresiva para los operadores que pueden superar a la competencia y adoptar, así como alinear tecnologías emergentes para crear una infraestructura que conduzca a un modelo comercial centrado en el cliente.

Sin embargo, la industria necesita comenzar a repensar los modelos operativos actuales para dar cabida a una nueva generación de clientes, informados y con capacidad digital. Es ahí donde la implementación de una solución ERP basada en la nube para empresas de comercio al por menor (retail), le brinda las herramientas necesarias para que su organización sobresalga.

Y qué mejor que hacerlo con Intelisis Express Solution, el software de negocios que se adapta a empresas especializadas en la comercialización con venta de productos al por menor que necesitan mantener un control de calidad, producción y manejo eficiente interno, al tiempo que requieren la capacidad de detectar, dar forma y responder a las necesidades dinámicas de los clientes y las oportunidades comerciales emergentes.

Descubra más ventajas de implementarlo

En ese sentido, ERP en la nube también brinda al comercio minorista tres beneficios universales a tomar en cuenta. Primero está la capacidad de ponerse en marcha rápidamente. Esto se debe a los ahorros de tiempo de front-end logrados al externalizar la implementación, el mantenimiento y las actualizaciones de hardware de TI, software de sistema y servicios de soporte diario.

En segundo lugar está la capacidad de pasar de los gastos de capital a los gastos operativos. Esto es particularmente atractivo para las empresas que van comenzando, ya que pueden evitar las grandes inversiones iniciales requeridas para equipar y dotar de personal a un gran centro de datos interno.

En tercer lugar están las ventajas técnicas proporcionadas por los sistemas ERP en la nube. Estas soluciones se pueden escalar dinámicamente para satisfacer las necesidades cambiantes, permitiendo a los minoristas usar sólo los recursos que necesitan. Además, las soluciones de ERP en la nube garantizan un nivel muy alto de seguridad, al contar con expertos dedicados a administrar la ciberseguridad, así como a proporcionar servidores redundantes y procesos robustos de respaldo de datos.

Este vaivén de capacidades que posee esta solución empresarial preconfigurada en la nube contribuirá para que su empresa esté bien posicionada y le permita satisfacer sus necesidades comerciales.

Si busca gestionar sus procesos comerciales en la nube, sin duda, su aliado es Intelisis. Para obtener una cotización o una consulta visítenos en www.intelisis.com y con mucho gusto lo atenderemos.

¿Cómo el coronavirus está cambiando el comercio minorista?

Comercio Futuro

La pandemia de COVID-19 es una emergencia de salud global que está obligando a las personas, los gobiernos y las empresas a actuar para protegerse a sí mismos y a los demás. Como minoristas esenciales, los supermercados juegan un papel importante en el control de la transmisión y el impacto en la sociedad, al tiempo que garantizan que los consumidores puedan obtener los suministros que necesitan para mantenerse a salvo.

Medidas como las cuarentenas y el distanciamiento social han impulsado los picos en la demanda de pedidos en línea y tiempos de espera más largos para la entrega a domicilio, ya que más consumidores permanecen dentro de sus hogares y evitan viajes innecesarios.

En las ubicaciones físicas, los alimentos y los suministros esenciales se están agotando a medida que continúa la compra de pánico, presionando a los supermercados para que optimicen rápidamente sus sistemas existentes para enfrentar el desafío, al tiempo que crean entornos seguros para clientes y empleados.

La capacidad de los supermercados para escalar rápidamente sus plataformas de comercio digital, para hacer frente a la demanda, aprovechar su red de tiendas físicas, canales digitales, centros de distribución y otros modelos será fundamental para satisfacer la demanda actual y un futuro que es probable va a ser moldeado por los hábitos cambiantes del consumidor.

La adopción rápida de la transformación digital para abordar las prioridades inmediatas y de mediano plazo es la clave para la supervivencia, el crecimiento sostenido y la rentabilidad.

Un problema clave para las tiendas a raíz de COVID-19 es garantizar que los clientes puedan comprar lo que necesitan y que lo entreguen o recojan de manera rápida y eficiente. Al realizar un pedido en línea, los clientes también esperan tener una comunicación clara sobre el estado de su pedido y la disponibilidad de recogida o devolución. Con la demanda en su apogeo, esto se convierte en un desafío aún mayor, ya que los espacios de entrega se congestionan y la escasez de mano de obra limita las capacidades de entrega.

ERP para optimizar el cumplimiento

Con Intelisis ERP optimice sus procesos y gestionar las diferentes áreas de la compañía de forma integrada. Para ser competitivos es indispensable contar con una solución que se adapte a tu negocio. El software para retail y comercio minorista agiliza los flujos de trabajo y ofrece una completa gestión avanzada de todas las áreas de tu negocio.

Entre sus beneficios encontrará:

  • Procesos de ventas mejorados e informes financieros: desde cada tienda hasta la oficina central.
  • Almacén optimizado y actividades de gestión de inventario.
  • Reducción significativa de las operaciones manuales.
  • Reducción del tiempo de espera y mayor índice de satisfacción del cliente.
  • Prestación de un servicio de calidad a través de diversos canales de comunicación.
  • Manejo de transacciones complejas, ofertas especiales y cupones, programas de fidelización, etc.
  • Gestión y seguimiento de campañas de marketing.
  • Planificación y previsión mejoradas.
  • Informes en tiempo real y monitoreo de KPI.

Estamos seguros de que nuestro ERP le proporcionará la mejor solución para sus necesidades, independientemente de dónde opere. En Intelisis estamos listos para brindarle una consulta profesional basada en años de experiencia, teniendo en cuenta la especificidad de su negocio.

Automatización del flujo de trabajo minorista

Automatización minorista

Las empresas se están moviendo cada vez más hacia una gestión operativa automatizada. Con eso en mente, debe tener en su lista los beneficios que le puede aportar Intelisis ERP en el comercio minorista, que enfrenta grandes desafíos, al ser un mercado altamente competitivo.

Si hay algo que desean los clientes en la industria minorista, es tener una experiencia de compra consistente, ya sea que ingresen a una tienda física o realicen pedidos en línea. Con la implementación de este ERP, puede consolidar todas las ventas en línea, físicas y móviles en un único sistema fácil de usar.

También gracias al ERP, los sistemas pueden enrutar automáticamente los pedidos al almacén, actualizar los estados de los pedidos, resaltar los pedidos excepcionales y reducir los costos de cumplimiento por pedido con la automatización avanzada del flujo de trabajo. Y como podrá obtener información en tiempo real sobre sus ventas a través de informes instantáneos y contabilidad integrada, también obtendrá las herramientas para tomar mejores decisiones comerciales.

Gestión de inventario en tiempo real

Dentro de la funcionalidad de administración de inventario de un ERP, las empresas del giro retail, puede mantener fácilmente un inventario preciso a través de actualizaciones automáticas en todos sus canales de ventas, visibilidad en todas sus ubicaciones y la capacidad de realizar recuentos de ciclos frecuentes fácilmente.

Además, puede tener una vista precisa y en tiempo real de sus existencias, lo que garantiza un reabastecimiento rápido de sus artículos más vendidos, al tiempo que lo apoya en la eliminación gradual de productos de baja venta. Tome en cuenta que con un proceso de gestión de inventario más ágil y automático en todos los canales de ventas, también se beneficiará al obtener claridad en los márgenes que son visibles para pedidos individuales, así como la capacidad de acceder a informes de inventario, datos históricos de ventas y ventas en tiempo real informes que le permiten tomar decisiones de compra más informadas de forma rápida y sencilla, lo que da como resultado clientes más satisfechos.

Además, respaldar experiencias de compra rápidas y sin fricciones, cuando y donde se realicen las ventas, es esencial para satisfacer las necesidades del cliente omnicanal inteligente de hoy. Independientemente de cómo elija vender sus productos, ya sea en línea, fuera de línea o al por mayor, un ERP administrará todo dentro de un sistema centralizado para usted, lo que le permitirá concentrarse en la experiencia y generar una sólida lealtad del cliente.

Contabilidad integrada

Respaldar su contabilidad en un sistema como Intelisis ERP significa que siempre sabrá exactamente qué fondos se deben a sus proveedores y cuándo vencen, lo que le permite mantenerse fácilmente al tanto de sus cuentas por pagar. Con ello, elimina el riesgo de pagar facturas duplicadas o errores causados por el ingreso manual de datos. Además, le brinda la capacidad de capturar los descuentos correctos, mejorar las relaciones con los proveedores y, en general, mejorar la productividad en todo el negocio.

Si la eficiencia y el crecimiento global son objetivos que tiene, entonces Intelisis ERP para el comercio minorista es el adecuado para usted. Contar con ello, hará que su industria siga siendo flexible y adaptable a la era tecnológica, hecha para simplificar los procesos comerciales. Si desea ser parte de ella, no deje pasar más tiempo y contáctenos para trabajar en conjunto.

El papel que juegan las pymes en México para 2020

Impacto tecnológico en el desarrollo humano

Actualmente las pymes juegan un papel importante dentro del sector retail, de acuerdo con un estudio realizado por la GS1 (organización dedicada a la aplicación de servicios para la eficiencia de las cadenas comerciales). De 500 empresas que fueron entrevistadas, el 76% son pymes que perciben estabilidad financiera al interior de sus organizaciones.

Cuando se les hizo la pregunta ¿cómo conciben la industria a corto plazo? y ¿cuál es la proyección de tu empresa para 2020?, la respuesta fue favorable, ya que 68% de las empresas perciben un mayor crecimiento y consideran que los factores de éxito son:

• Logística y distribución

• Innovación / Tecnología

• Materia prima óptima para el producto

• Empaque (diseño, un empaque atractivo)

Es posible ver como esta industria sostiene una estabilidad general, sin embargo para mantener sus factores de éxito en logística y distribución es importante que cuenten con herramientas tecnológicas que les permitan optimizar sus procesos.

Tal es el caso de la implementación en un ERP que se adecue a sus necesidades, como Express Solution de Intelisis, con el que las empresas del sector retail pueden mejorar sus procesos de negocio, tener acceso a la información crítica de la organización, aumentar ingresos y reducir costos.

Al ser una solución pre-configurada y en la nube, Express Solution impulsa el crecimiento del mercado pyme, ya que cuenta con 25 módulos que integran:

Abasto y logística

  • Compras
  • Importaciones
  • Inventarios
  • Embarques

Administración y finanzas

  • Tesorería
  • Conciliaciones
  • Cuentas por cobrar
  • Cuentas por pagar

Comercial

  • Ventas
  • Punto de Venta
  • Comisiones
  • Ofertas

Nómina y RH

  • Recursos Humanos
  • Proceso de Nómina
  • Pago electrónico de nómina
  • Timbrado de Nómina

Conoce más información sobre los beneficios de Express Solution en: www.intelisis.com

Conoce al mejor aliado del E-commerce, Intelisis ERP

E-commerce

El término comercio electrónico, o e-commerce, nos resulta cada vez más familiar. Sin embargo, no siempre sabemos todo lo que hay detrás de esta actividad. En términos generales, el comercio electrónico es la compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes informáticas. Además, conlleva tareas como el marketing, contenidos e información en la red. Todo esto revoluciona la manera en la que las empresas se comunican y desarrollan sus actividades comerciales.

Existen diferentes tipos de modelos de e-commerce que las empresas han implementado para incrementar sus números:

  • Business to Business (B2B)

En este modelo se realizan transacciones comerciales a través de Internet y en el que participan empresas o corporaciones.

  • Business to Consumer (B2C)

Son tiendas online que establecen relaciones comerciales con consumidores finales. Es uno de los modelos de negocio por internet más comunes de porque los mercados suelen ser más dinámicos.

  • Consumer to Business (C2B)

Se trata de personas que ponen sus productos y servicios a disposición de las compañías y estos, los adquieren a través de Internet.

  • Consumer to Consumer (C2C)

Este modelo de negocio se trata de transacciones entre consumidores que a veces requieren de la presencia de una plataforma digital como intermediaria.

Diversas compañías se han visto beneficiadas con las ventas online, sin embargo hay algunas otras que no están preparadas para atender las demandas que existen en el mercado.

Por ello Intelisis ERP, ofrece portales e-commerce con los que permite a tus clientes conocer su límite de crédito, contar con diferentes métodos de pago, contar con un flujo de comercio e información detallada del producto, seleccionar diferentes artículos, crear lista de deseos, calificar productos, comparar o compartir artículos en redes sociales, entre otros beneficios.

Conoce más de los productos y beneficios que Intelisis ofrece en: www.intelisis.com.

¿Conoces los beneficios de unificar el ERP con tu portal E-commerce?

¿Conoces los beneficios de unificar el ERP con tu portal E-commerce?

Con el nacimiento de nuevas tecnologías y el internet han surgido nuevas formas de vender y comprar, tales como el e-commerce. Este tipo de comercio se ha extendido mundialmente por sus múltiples beneficios y a su vez diferentes empresas se han adaptado a él.

Implementar este modelo de negocio puede resultar una tarea no sencilla para los tomadores de decisiones, sin embargo sí la empresa ya cuenta con un ERP (sistema de gestión empresarial), integrar una tienda on line con el ERP, aumentara la eficiencia de tu negocio.

Con la integración del ERP y un portal e-commerce en tu empresa será posible incrementar la productividad, agilizar los procesos de tu negocio y reducir la participación de recursos humanos; así tus empleados no tendrán que invertir tiempo en pasar la información de un sistema a otro.

Otro beneficio es mejorar el control de inventarios, ya que el ERP gestiona la información de tus artículos y ayuda a obtener datos reales de existencias. Mejorando así la atención a clientes, conociendo sus gustos y tendencias de compra.

Otro aspecto importante es la generación de informes financieros con datos de tus ventas, de este modo se facilita el proceso de la toma de decisiones.

Unificar ambos sistemas en tu empresa traerá múltiples beneficios que ayudarán a optimizar sus recursos.

Intelisis cuenta con Portales Ecommerce B2B y B2C, con los que obtendrás beneficios como los anteriores, además de crear:

  • Catálogos de productos
  • Carrito de compras
  • Lista de deseos
  • Detalles de producto
  • Marketing
  • Atención y garantía de satisfacción total
  • Disponibilidad de productos
  • Total integración con el sistema de gestión empresarial
  • Reducción de costos

Conoce más información de las funcionalidades de los portales para complementar tu ERP de Intelisis.

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