¿Conoces los beneficios de unificar el ERP con tu portal E-commerce?

¿Conoces los beneficios de unificar el ERP con tu portal E-commerce?

Con el nacimiento de nuevas tecnologías y el internet han surgido nuevas formas de vender y comprar, tales como el e-commerce. Este tipo de comercio se ha extendido mundialmente por sus múltiples beneficios y a su vez diferentes empresas se han adaptado a él.

Implementar este modelo de negocio puede resultar una tarea no sencilla para los tomadores de decisiones, sin embargo sí la empresa ya cuenta con un ERP (sistema de gestión empresarial), integrar una tienda on line con el ERP, aumentara la eficiencia de tu negocio.

Con la integración del ERP y un portal e-commerce en tu empresa será posible incrementar la productividad, agilizar los procesos de tu negocio y reducir la participación de recursos humanos; así tus empleados no tendrán que invertir tiempo en pasar la información de un sistema a otro.

Otro beneficio es mejorar el control de inventarios, ya que el ERP gestiona la información de tus artículos y ayuda a obtener datos reales de existencias. Mejorando así la atención a clientes, conociendo sus gustos y tendencias de compra.

Otro aspecto importante es la generación de informes financieros con datos de tus ventas, de este modo se facilita el proceso de la toma de decisiones.

Unificar ambos sistemas en tu empresa traerá múltiples beneficios que ayudarán a optimizar sus recursos.

Intelisis cuenta con Portales Ecommerce B2B y B2C, con los que obtendrás beneficios como los anteriores, además de crear:

  • Catálogos de productos
  • Carrito de compras
  • Lista de deseos
  • Detalles de producto
  • Marketing
  • Atención y garantía de satisfacción total
  • Disponibilidad de productos
  • Total integración con el sistema de gestión empresarial
  • Reducción de costos

Conoce más información de las funcionalidades de los portales para complementar tu ERP de Intelisis.

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E-commerce el mejor aliado del comercio mayorista y minorista

E-commerce el mejor aliado del comercio mayorista y minorista

A la hora de comparar el comercio minorista con el mayorista se encuentran importantes diferencias, desde el trato con el cliente, el costo de inversión, hasta la venta final de los productos.

La principal diferencia entre el comercio mayorista y minorista es la forma en la que cada uno adquiere sus productos y la forma en la que cada uno los distribuye.

Si bien son parecidos, cada uno de estos tiene sus diferencias y ventajas.

Ventajas del comercio minorista

  • Los productos se venden a un precio mayor por unidad, en comparación al comercio mayorista.
  • Como retailer tienes el control del producto, de tal forma que es posible  determinar, cuando y donde se vende. 
  • Interacción directa con el consumidor final, lo que permite recibir en tiempo real sus comentarios.

Ventajas del comercio mayorista

  • Es posible vender grandes cantidades del producto en diferentes tiendas de forma simultánea.
  • La venta al por mayor conlleva menos gastos, comparado con lo que el retail invierte en operatividad.
  • Brinda la oportunidad de trabajar con una gran variedad de productos, dándoles una mayor exposición al mercado.

Actualmente ha surgido un tercer modelo en el que los mayoristas asumen el rol de minoristas, vendiendo una parte de su producción al consumidor final, pero sin dejar de ser un proveedor.

Esto es posible gracias a la adquisición de nuevas tecnologías que favorecen el desarrollo de la empresa, tal es el caso de la implementación de un sistema ERP que permita tener la opción de adquirir un e-commerce, como es el caso de Intelisis ERP.

Puedes consultar las opciones que Intelisis comercio mayorista y minorista y decidirte por el mejor modelo para tu negocio.

Ingram Entrepreneur Xperience, el próximo gran evento mexicano

La empresa mexicana Ingram Micro llevará a cabo Ingram Entrepreneur Xperience del próximo 26 al 28 de febrero de 2019. Este es un evento dedicado a ayudar a los desarrolladores de software independiente. Se contará con el apoyo de marcas como Microsoft, Intel, Cisco, IBM, entre otras.

Aunque Ingram Micro México dará preferencia a las propuestas enfocadas a Blockchain, FinTech, CRM-ERP, Inteligencia Artificial e IoT, Seguridad, Educación, Hospitality/Turismo, Salud, Manufactura 4.0 y Retail/Punto de venta, los organizadores aseguran que están abiertos para escuchar las propuestas de todos los desarrolladores del país, pues son ellos quienes mejor conocen las necesidades de sus mercados y sus regiones.

De todas las personas que decidan entrar, se seleccionarán 15 ganadoras, las cuales podrán acceder a su red de más de 13 mil distribuidores en México. Además, 10 de ellos obtendrán un viaje todo pagado al Cloud Summit 2019, organizado Ingram Micro en San Diego, California. De igual forma, se dará un premio de 10 mil, 5 mil y 3 mil molares a los primeros 3 lugares respectivamente.

El registro para mostrar sus soluciones en IEX estará abierto hasta mediados de febrero de 2019.

Además de los datos de los participantes, el formulario pide a los desarrolladores explicar sus soluciones, los mercados a los que van dirigidos, las especificaciones técnicas, el nivel de soporte con que cuenta y el tamaño de empresas a las que se dirige, entre otras cuestiones para poder evaluar las propuestas de manera integral. 

¿Ustedes planean participar? ¿Cómo creen que se verá el panorama de software nacional en 2019?

El siguiente paso para los ERP: Integrar Inteligencia Artificial

El siguiente paso para los ERP: Integrar Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial (IA) ha sido protagonista en varias películas de ciencia ficción, pero en la actualidad esta tecnología ya es una realidad. Programas informáticos que son capaces de emular a la mente humana ya están siendo implementados en diversas empresas y esto con el fin de optimizar las labores de diversas áreas.

Todas los softwares o máquinas que tienen esta tecnología son capaces de comprender el contexto y el ambiente, permitiendo así la personalización de acciones, respuestas e interacciones con clientes, por ejemplo.  La industria retail en Chile para negocios e-commerce es una de las primeras que tiene la implementación de IA en su ERP, y es utilizado para la optimización en la dinámica corporativa interna, mejorando la experiencia de atención y soporte en línea a sus clientes reales y potenciales.

Los sistemas ERP han representado un cambio sustancial para todas las empresas que lo han implementado, pues mediante procesos manuales de captura de datos, fijación de precios, entre otros, ofrecen una promesa de optimización y mejora de sus procesos internos.

La implementación de la IA cubre la gran demanda de datos que existe en el mercado actual, haciendo más eficaz el procesamiento e interpretación de estos, dando a las empresas mayor competencia y presencia con sus clientes, haciendo que la utilización de las herramientas del mismo software ERP reduciendo gastos operativos, simplificando tareas y eliminando errores humanos.

La implementación de esta tecnología en los sistemas ERP está emergiendo, y la empresa Gartner predice que más del 70% de organizaciones utilizarán distintas formas de AI en sus ERP para el 2021 y un año después valer más de 3,9 trillones de dólares.

 

Referencias:

Gartner, 2018.

El panorama digital para México en 2018

El panorama digital para México en 2018

Un estudio compartido por la plataforma de gestión de redes sociales Hootsuite y la agencia global We Are Social, presenta estadísticas, datos y tendencias que pueden facilitar la comprensión del panorama digital del Internet, redes sociales en México.

A continuación compartimos algunos de los datos a contemplar para facilitar la implementación de estrategias digitales:

        En México, hay 85 millones de usuarios de internet, lo que representa un 65% del total de la población del país. Comparándolo con el porcentaje de penetración a nivel mundial, dicha cifra se supera por 12 puntos porcentuales. Además, hay 83 millones de usuarios activos en redes sociales (64% de la población de México) y 81 millones de usuarios móviles.

        Entre los dispositivos más utilizados están los teléfonos móviles de cualquier tipo (87%), televisores de cualquier tipo (85%) smartphone (72%), laptop o computadoras de escritorio (42%), y tabletas (23%).

        Los tiempos diarios promedio se distribuyen de la siguiente manera: 8h17m en Internet, 3h07m en redes sociales, 2h52m en videos y 1h28m en música.

        Google, YouTube y Facebook ocupan las primeras posiciones en los rankings de los sitios web más importantes.

        “Facebook”, “YouTube” y “Traductor” son las palabras que más se buscan en Google.

        Los sitios de red social y servicios de mensajería más activos son Facebook (59%), YouTube (58%), WhatsApp (56%) y Fb Messenger (45%). Otras por mencionar son Instagram (36%), Twitter (32%) y LinkedIn (18%).

        Las aplicaciones móviles más descargadas son Whatsapp, Facebook, Facebook Messenger Instagram y Snapchat.

        Las actividades respecto al e-commerce que más resaltan son: 56% buscaron en línea un producto o servicio para comprarlo, 58% visitaron una tienda retail en línea y el 43% compraron en línea.

        Viajes, moda y belleza, electrónicos y juguetes son las categorías en las que más se gastó a través de e-commerce. Siendo los viajes la categoría con un mayor crecimiento anual (27%).

        El posicionamiento de la publicidad para los consumidores que adquirieron un producto o servicio es a través de online (28%), televisión (27%) y en las mismas tiendas (20%).

Mediante estas estadísticas presentadas se puede medir la importancia del panorama digital en el día a día de los mexicanos, es por ello que para poder implementar estrategias digitales exitosas hay que tenerlas muy en cuenta ya que día con día van en aumento..

Fuente: AB Estudio de Comunicación.

Estrategias para impulsar las compras en línea

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En 2017, el comercio electrónico alcanzó ventas por 21 mil millones de dólares.

En México, el comercio electrónico sigue creciendo. Tan solo el año pasado el sector alcanzó ventas por 21 mil millones de dólares, y se espera que los ingresos alcancen los 39 mil millones de dólares para en 2020, según datos de WorldPay en su reporte Global Payments 2017.

En consecuencia, solo un par de compañías minoristas están competiendo en un mercado que se encuentra en constante cambio y crecimiento. Euromonitor en estadística publicada en Statista presenta un ranking de los principales minoristas electrónicos en México en 2016, según su participación en el mercado. En 2016, MercadoLibre ocupó el primer lugar, generando el 9.5 por ciento de los ingresos totales por ventas de comercio electrónico en México.

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Sin embargo, el consumidor mexicano aún sigue sin realizar compras por medio de este tipo de tiendas por temor a ser víctima de un fraude o algo similar. De acuerdo con el Estudio de motivaciones y barreras a la compra en línea de la Asociación Mexicana de Ventas Online, las razones porque los mexicanos desconfían de comprar en Internet van desde no querer comprometer información personal, creer que el producto llegará defectuoso, hasta que el proceso de devolución sea complicado.

A propósito, Iliana Bazán, marketing manager de Intelisis, en entrevista con InformaBTL, dijo que una de las barreras de las compras en línea en México tienen origen en la cultura. Sin embargo, advirtió que las compañías deben trabajar en estrategias para superarlas.

En México, yo creo que todavía tenemos algunos temas pendientes para poder adaptarnos a la tecnología. La realidad es que todavía existe el miedo a que puedan clonar tu tarjeta, de que no te llegue el producto, que te hagan un cargo adicional.

Sin duda, es un tema que le está costando mucho a las empresas de retail. Palacio hierro, Liverpool son empresas que le están apostando al ecommerce. Sus Noches Palacio o sus Ventas Nocturnas, incluso también las tienen en línea.

Sin embargo, todavía en México tenemos la cultura de ir a la tienda para comprar. A diferencia de países como Estados Unidos, que por ejemplo están muy bien posicionados en ventas online. Esto es también parte de la cultura, y mucho de la situación que hoy vive México”, explicó.

De acuerdo con esto, Mirakl en su reporte Retailers Must Seize The Marketplace Opportunity, señala algunas recomendaciones para motivar las compras en línea:

  1. Precios competitivos.
  2. Opciones de envío de bajo costo.
  3. Variedad de productos y servicios.
  4. Fácil navegación dentro de la tienda en línea. 
  5. Excelente atención al cliente.
  6. Métodos de pago sencillos.
  7. Facilidad de devoluciones.
  8. Especificaciones del producto.
  9. Tiempo de envío rápido.
  10. Varias opciones de envío.

 

  1. Por: Guillermo Cortés vía InformaBTL.com

Los 3 errores más comunes en los ERPs ¡evítalos a toda costa este 2018!

Los 3 errores más comunes en los ERPs ¡evítalos a toda costa este 2018!

Implementar un ERP o Sistemas de Recursos Empresariales es todo un arte, y es que no todos los proveedores de software empresarial cuentan con instrumentos que les permiten generar lealtad con sus clientes, lo que ocasiona traslados repentinos a otra herramienta que además de realizar sus funciones principales, los haga sentirse lo suficientemente seguros para manejar su información.

“Algunas empresas ofertantes de TICs, pierden clientes sin saber cuál o cuáles son las razones principales por la que éstos migran a otras plataformas; muchas veces, solo es cuestión de escuchar al cliente y ser creativo” menciona Francisco Martínez, Director de Consultoría en Intelisis.

Por tal situación, la empresa mexicana dedicada al campo de las tecnologías de la información, Intelisis, nos menciona los errores más frecuentes que presentan los ERP, y que muchos proveedores de este instrumento hacen caso omiso, ocasionando pérdidas monetarias y de productividad para su empresa:

1.- No cubren la expectativa en cuanto a expansión.- En ocasiones, las empresas crecen más rápido de lo planeado, por lo que sus instrumentos tecnológicos deben de tener la flexibilidad de crecer a la par, es decir, entre más crecimiento exponencial, un ERP no debe quedar rezagado. Las fallas más comunes en estos casos son, la falta de soporte del software al momento que una empresa aumenta de sucursales y éste solo tiene una capacidad reducida para atender a pocas, así como las actualizaciones fiscales, al ser los cambios del SAT, bastante frecuentes, y ser responsabilidad de las empresas estar al corriente. De tal modo, la adaptabilidad del software debe ser oportuna para no provocar pérdidas o retrasos en las operaciones de cualquier empresa.

2.- Falta de innovación tecnológica.- Este punto hace referencia a aquellos softwares que no incluyen en sus herramientas o prácticas, innovaciones de punta, y que hacen que la TIC sea de mejor calidad. Tecnología que encontramos por ejemplo con los remplazos de los códigos de barras en el sector de retail o de comercio, en el que el lector de las mercancías está definido con un chip integrado o etiqueta RFID (Radio Frequency Identificación), que contiene una antena emisora que se activa al solicitarle información, y que debe ser leída mediante un software adecuado para su registro, tanto de inventario, como de compra y venta. Muchos proveedores llegan a perder clientes por el simple hecho de que el software no se puede adaptar a este tipo de inventos tecnológicos.

Otro ejemplo, es la actualización en cuanto a la infraestructura, pues algunos continúan con el uso de servidores en bodega, excluyendo el uso de la nube virtual, así como el rezago en cuanto a las versiones de las bases de datos que llegan a cambiar de una a dos veces por año.

3.- Nulo apoyo en la mejora de procesos.- En algunas empresas aún se trabaja con más de una plataforma tecnológica, y esto, en lugar de mejorar los procesos, suele ser lo contrario ya que duplica el trabajo al no operar sobre una sola herramienta, en donde todas las áreas estén conectadas aparte de reducir el trabajo manual a los colaboradores de la compañía.

 

sistema de gestión de empresas en móvil

 

La innovación, es un instrumento esencial para las empresas, e Intelisis, la considera la característica perfecta para seguir creciendo, errores como los anteriores, pueden representar no solo una desventaja en tiempo convertido en una disminución de productividad, sino una pérdida en términos monetarios que significa una falta de control dentro de la compañía. Consumir inteligente, también es parte de esta cuarta revolución tecnológica.

 

Por:   vía SILIKN.com

IDC: Transformación Digital y su impacto en la infraestructura empresarial en México

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La Transformación Digital es una realidad que está revolucionando la forma de hacer negocios en todas las industrias. El nivel de impacto es tal, que puede determinar la permanencia de una empresa en el mercado.

En IDC, identificamos que esta evolución tecnológica está soportada por cuatro pilares:

  • Nube
  • Big Data/Analíticos
  • Movilidad
  • Redes Sociales Empresariales

Hoy en día, la situación macroeconómica global obliga a las empresas y áreas de TI a reorganizar sus prioridades de tal forma que sus iniciativas van encaminadas hacia la optimización de costos, resaltando de manera prioritaria las siguientes:

  • Reducción y optimización de costos (activos, procesos y recursos dentro de la organización).
  • Automatización de procesos.
  • Innovación.

De acuerdo con los resultados del estudio IT Investment Trends 2016(1), elaborado por IDC México, los CIOs destacaron como sus principales iniciativas las siguientes:

  1. Reducir costos dentro de la organización (56%).
  2. Incrementar la productividad (51%).
  3. Aumentar los procesos de negocios de las compañías (38%).

Ahora bien, ¿cuáles son las industrias con mayor interés que han invertido en la transformación de su negocio? Durante 2016, los sectores con mayor dinamismo hacia la inversión en infraestructura fueron de telecomunicaciones, servicios profesionales(2) y retail, donde el equipamiento requerido giró alrededor de cargas de trabajo enfocadas al Big Data, analíticos, virtualización y cloud acompañada con discos de estado sólido en su mayoría.

El sector de Telecomunicaciones registró un crecimiento anual del 33% con equipos cada vez más potentes capaces de soportar cargas de trabajo robustas. Otros factores que influyen en este crecimiento se da por el equipamiento para nuevas sucursales, renovaciones y actualizaciones de infraestructura para los centros de datos. La instalación en México de servidores compatibles con plataformas cloud –tanto para fines privados como híbridos con almacenamiento híbrido y de estado sólido– fueron las soluciones con mayor solicitud.

Esta última característica se da como consecuencia de la necesidad de concentrar los datos y permitir una interoperabilidad e interconectividad, con la finalidad de ofrecer servicios tanto al público mexicano como al latinoamericano.

Por otro lado, los proveedores de servicios están conscientes de que la eficiencia en los equipos de los centros de datos implica un diferenciador ante su competencia. Es por esto que servidores altamente configurables con capacidad de soportar cargas de trabajo robustas –como bases de datos tanto estructurada como no estructurada acompañados de almacenamiento con características AFA–, son las soluciones que más popularidad tuvieron, favoreciendo así un crecimiento anual de 14% durante 2016.

Retail se muestra como una industria con bastante acercamiento a las nuevas tendencias tecnológicas. Sus iniciativas principales van encaminadas a explotar las minas de información generadas de su operación diaria al mismo tiempo que buscan tener una relación más estrecha con el cliente.

¿Qué esperar en 2017?

Debemos ser cautelosos al dar una respuesta universal, ya que el panorama implica una serie múltiple de factores. Ciertamente el entorno macroeconómico no es alentador; en el último reporte de EIU(3), se pronosticó un crecimiento anual para México del 0.9% hasta el mes de febrero.

Aunado a eso, las especulaciones sobre posibles reformas políticas y comerciales ponen en incertidumbre ciertas inversiones en nuestro país; sin embargo, en momentos de coyuntura es imprescindible voltear e innovar en alternativas de negocio para alcanzar los objetivos fijados. Las empresas deben de ser capaces de aprovechar y hacer más eficientes sus recursos actuales.

La industria manufacturera, tanto alimentaria como automotriz(4), está buscando la manera de optimizar recursos y procesos, por lo que el hecho de llegar con propuestas innovadoras representará un diferenciador claro ante la competencia. Las negociaciones en moneda local puede ser un factor determinante para agilizar la compra y/o cerrar proyectos que llevan un tiempo considerable en proceso de aprobación.

Si bien es cierto que tecnologías como cloud y software defined pudiesen representar un inhibidor para el modelo tradicional de infraestructura tal como lo conocemos, la realidad es que las iniciativas de negocio mayoritariamente continúan enfocadas a un esquema tradicional, tal como lo podremos observar en el siguiente cuadro.

Estimación del porcentaje del presupuesto anual de la organización destinado a TI (5)

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Gráfica representativa del uso de software por sector en México

Sin embargo, no perdamos de vista el inicio del protagonismo de las soluciones cloud dentro del presupuesto anual de las compañías, que a la postre, paulatinamente observaremos cómo el negocio de in-house comenzará a adelgazarse por la propia evolución de la tecnología.

Por Monserrat Hernández, analista de Investigación en Servidores y Almacenamiento de IDC

(1) Encuesta anual realizada por IDC entre tomadores de decisiones del área de TI. La muestra incluye 98 empresas ubicadas en México.

(2) En cuanto a servicios profesionales destacaríamos a los proveedores de servicios administrados como el principal motor de esta industria.

(3) Dentro del reporte del Economist Intelligence Unit del mes de febrero de 2017, estimaron un crecimiento económico del 0.9% para 2017 y 1.8% para 2018. El principal factor para determinar este crecimiento, está vinculado a la incertidumbre que gira alrededor de las políticas norteamericanas en materia comercial.

(4) Según AMIA, la industria automotriz continúa con sus planes de fabricar en el país cinco millones de vehículos al año a partir de 2020, pese al anuncio de desinversión de Ford en días pasados.

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