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¿Cómo mejorar la Experiencia del Cliente en diferentes sucursales?

La relación entre clientes y marcas, productos o servicios se da en múltiples niveles y puntos de contacto a lo largo de su interacción entre sí. Un cliente puede llegar a tratar con diferentes empleados durante su compra, ya sea al caminar por la tienda, buscando atención al cliente o resolviendo asuntos con facturación y […]

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Transformación digital: 3 perspectivas a considerar

Desde hace algunos años el término Transformación Digital (DX) se ha popularizado como la manera de llevar a cualquier negocio a la Era de la Información y al s.XXI. Mientras que es una suposición acertada, hay que mantener la perspectiva del bosque entero y no sólo del árbol más alto.   Te compartimos 3 perspectivas […]

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La inminente tendencia de la Transformación Digital

La transformación digital es parte de este camino de innovación que comenzó con la revolución industrial en el siglo XVIII, y es más que solo uso de plataformas de comunicación digitales y herramientas tecnológicas. La palabra transformación digital es un término que en los últimos tiempos ha empezado a tener una repercusión de suma importancia […]

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Big Data y la reinvención de los modelos de negocio

Desde la administración de recursos, proyección de negocios, atención personalizada, hasta la obtención de nuevos conocimientos, Big Data se está convirtiendo en una herramienta corporativa de incalculable valor. Los datos son hoy día el eje principal de los cambios de la cultura de negocios a nivel mundial, lo que para muchos son solo letras y […]

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Guía rápida para preparar tu negocio para el CFDI 3.3

Está confirmado que el Comprobante Fiscal Digital por Internet 3.3 entrará en vigor a partir del 1 de enero de 2018. Si aún no lo has implementado y te estás preparando para ello, aquí tienes una Guía rápida para preparar tu negocio para el CFDI 3.3:   Verifica tu información fiscal Asegúrate que el Código […]

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Inteligencia de Negocios (BI), éxito ¿seguro?

La Inteligencia de negocios o Business Intelligence es una herramienta que nos provee información para optimizar toma de decisiones, un recurso informático que puede verse afectado debido a fallas humanas. La alimentación de este sistema se basa netamente en el análisis de datos reales y confiables, esto se traducirá en información valiosa para las empresas […]

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