Recursos Humanos, piedra angular en la transformación digital

Recursos humanos en la transformación digital

Como toda área de una empresa, la de Recursos Humanos ha encontrado en la transformación digital un proyecto para impulsar sus operaciónes y desarrollo a futuro, con el objetivo enfocado en gestionar y transmitir dicho cambio a los colaboradores de la empresa.

La ola digital trae consigo distintos elementos que van desde la perfección en los modelos de trabajo utilizados, hasta la búsqueda de nuevas oportunidades y la posibilidad de incursionar en nuevas mercados; pero el verdadero valor de éxito no se basa en la cantidad de tecnología adaptable o adquirida, mucho menos en el tamaño de la inversión en busca de las “mejores herramientas” del mercado, el factor que puede determinar si una estrategia funciona o no, es el elemento humano. Si, leíste bien, el factor humano es y será el principal impulsor de una evolución empresarial.

En sintonía con esta definición, no hay empresa que haya proyectado de alguna manera la digitalización sin prever que el cambio no debe de dirigirse únicamente a los altos mandos sino a todo el organigrama empresarial, es aquí donde los Recursos Humanos tienen la primera de muchas tareas.

Procurar la Inversión.

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El proceso de adopción viene acompañado siempre de una inversión previa, ya sea desde la compra de equipo, nuevos sistemas y por supuesto capacitación, pero esta última debe ser compartida por todos los miembros del equipo, no puede existir una cohesión de trabajo si muchos de los empleados se encuentran ausentes de un conocimiento real o si la nueva forma de trabajo incomoda a estos personajes, por lo que la obligación primera deberá ser convencer a los empleados que se sumen a esta estrategia e incentivar su continuo aprendizaje.

Lo siguiente a tomar en cuenta es compartir una metodología de interés y adopción; no basta con infundir y procurar en los empleados el concepto “digital”, también es necesario apoyar la capacitación y motivar a que los colaboradores se internen a esta nueva modalidad, esto se puede lograr adaptando a los procesos diarios algunas de las posibles alternativas digitales.

Empezar por el ejemplo

Bien dice el dicho “predicar con el ejemplo”, es en este tenor que los responsables del área deben ser los pioneros en utilizar algunos de los nuevos métodos de trabajo, para iniciar con la tendencia de adopción a la nueva cultura de cambio.

Existen algunos ejemplos que se pueden contemplar para esta tarea, desde el tele-trabajo, la prospección de talento y el rendimiento de individual de cada empleado vía métricas, etc. en este contexto, podemos ver las diferentes opciones:

Movilidad

El uso de móvil y los sistemas cloud han permitido que la interacción remota sea un nuevo modelo de trabajo, desde la posibilidad de ser participante activo sin formar parte del lugar físico, así como la colaboración de trabajo vía almacenamiento web, esto brinda diferentes beneficios que van desde, ahorro en gastos de traslado y tiempo, además de anteponer la primicia de “calidad del trabajo”.

Atracción de talento

El concepto de búsqueda y atracción de nuevo talento ha traído consigo el cambio más notorio de los últimos tiempos. Lejos quedaron los días en donde los solicitantes tenian que ir “de puerta en puerta” para solicitar información y darse a conocer, hoy las redes sociales y las aplicaciones le han dado un giro a este concepto.

La posibilidad de postular una vacante específica, detallar los elementos propios de esta, mejorar el alcance de la misma, además de la facilidad de interacción entre los interesados, ha otorgado beneficios reales y medibles para ambas partes, además de recalcar que este procedimiento se puede dar en plataformas como Facebook, LinkedIn o aplicaciones de bolsas de trabajo.

Perfiles Digitales

La labor de pronunciar e incentivar a aquellas personas especializadas en temas digitales, han denotado que las empresas deben iniciar el cambio de cultura no únicamente de manera interna, sino también buscar que las personas interesadas tengan la capacidad de interactuar de forma inmediata a este entorno digital. Si bien esto puede dar referencia a un tipo de segmentación o exclusión, la idea es direccionar el interés hacia esta modalidad que teóricamente no es exclusiva de pocas empresas.

Herramientas de gestión

concepto de integración de recursos humanos

Otro factor que también es necesario “transformar” es el de procedimientos internos. Esto hace referencia a que hoy día es posible dejar en manos de la tecnología aquellos procedimientos específicos de la gestión del personal.

Existen herramientas que permiten el control del personal (ERP), desde registro de entradas y salidas, altas y bajas, vacaciones, horarios, pagos etc, todo esto con miras de facilitar los procedimientos rutinarios, liberando en gran medida de estas actividades al personal propio del área, lo que permitirá enfocarse de mejor forma a los incisos anteriores

El secreto es entender que la transformación no se da por si misma, más bien es la integración de un cúmulo de elementos que giran alrededor de esta.

Como se detalló, los Recursos Humanos deben ser los que propicien y generen en todos los colaboradores el cambio cultural, porque, ¿quién mejor que los responsables de esta área para fomentarlo en el personal?

Diferencias entre un sistema contable y un ERP

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La gran cantidad de opciones de software para negocios ha hecho que algunas plataformas se confundan entre sí. Tal es el caso entre los sistemas contables y los sistemas de gestión empresarial (ERP), pues aún hay personas que confunden ambos términos o bien no conocen qué hace cada uno.

Para tratar de aclarar el punto, decidimos hablar sobre las diferencias entre un sistema contable y un ERP.

 

Sistema Contable

Este tipo de software está diseñado exclusivamente para controlar el aspecto financiero de un negocio. Temas como cuentas recibidas, cuentas por pagar, nómina y balances se pueden administrar a través de la plataforma, incluso existen proveedores que incluyen módulos con otras actividades financieras como facturación, órdenes de compra, órdenes de pago, registro general, calendarios, gastos y pagos electrónicos.

 

ERP

Conocidos también como sistemas de gestión empresarial, la mayorías de estos programas cuentan con las mismas capacidades de un sistema contable además de módulos de administración que pueden contribuir al manejo y control de un negocio. Aspectos como bienes tangibles o intangibles, recursos humanos o materiales. En el aspecto de intangibles puede manejar aspectos como horas de trabajo, ciclos de vida de producto, inventarios generales y/o por sucursal, entre otros. Aún cuando no son aspectos puramente financieros, sí tienen un impacto en las finanzas de la compañía.

 

Integración

La mayor diferencia entre estos dos sistemas es la capacidad que tienen los ERP’s de integrar las diferentes áreas de un negocio en una plataforma centralizada y de fácil acceso, además de ofrecer la posibilidad de automatizar diferentes procesos dentro de las operaciones diarias.

Por otro lado, los sistemas de gestión empresarial tienen la facultad de ser “personalizables”, es decir, pueden ajustarse a las necesidades específicas de una industria o negocio particular. En su mayoría, los módulos contables vienen en el paquete básico de instalación de cualquier ERP, dejando a los usuarios la capacidad de escoger de entre los demás recursos dependiendo de los requerimientos actuales o futuros.

 

El futuro

Los sistemas de gestión empresarial están acaparando cada vez más del mercado de soluciones en software para negocios por su versatilidad y capacidad de atender las exigencias de cada industria. Al mismo tiempo, estos sistemas se adaptan con gran facilidad al contexto tecnológico e inteconectado de las empresas. Aún los negocios más pequeños pueden contar hoy en día con sucursales o puntos de venta en otros estados, incluso países, lo cual hace a esta solución cada vez más atractiva para todo tipo de comercios/servicios.

 

Si quieres conocer más sobre cómo un ERP puede ayudar a tu negocio, ¡contáctanos y te ayudaremos a resolver tus dudas!

Intelisis con soluciones para Manufactura

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Se trata de un ERP que permite la planeación, programación, ejecución y monitoreo de un negocio desde la materia prima hasta el producto final
Intelisis Manufactura

Una de las principales carencias a las que se enfrentan mercados como el de manufactura, es que la mayoría de los ERPs —por las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning— están desarrollados para sectores como: financiero, recursos humanos, administrativo, entre otros, así lo explicó Eduardo Herrera, director de la vertical de Manufactura de Intelisis.

Herrera señaló que este mercado en particular, tiene requerimientos especiales con relación directa en cómo hacer más eficientes los tiempos de respuesta, la reducción de costos o el control de los inventarios.

A partir de esta realidad, la compañía trabajó por un par de años en el diseño y desarrollo de Intelisis Manufactura (MES), ERP con el que busca cubrir las actuales demandas de este mercado.

Este ERP permite la planeación, programación, ejecución y monitoreo de todo el negocio, desde la materia prima hasta el producto final. Lo anterior se logra a partir de la optimización de los procesos, la planeación adecuada de la producción y la gestión eficiente de recursos con indicadores para medir el rendimiento de cada área y mejorar sus resultados.

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Intelisis Manufactura surgió de la necesidad de ofrecer una solución que realmente cumpliera con las expectativas y estándares demandados por el mercado. Así se dio la integración de este sistema que también es un ERP y cumple con requisitos fundamentales para la planeación avanzada, detalló Herrera.

Si bien, este tipo de aplicaciones no están enfocadas para generar usuarios de manera masiva sino para tener usuarios especializados en la generación estructural en la planeación de producción, en la programación de producción o control de operaciones; la compañía espera crecer su base de usuarios en la atención de hasta 20 proyectos adicionales y así aprovechar la oportunidad que existe en el mercado mexicano.

Por el momento, Intelisis Manufactura se puede adquirir de manera directa con el fabricante pero más adelante podría ser vía socios de canal como ocurre con otras de las soluciones que ofrece la compañía. Asimismo, el soporte técnico lo brinda la marca.

“Estamos convencidos de que tenemos herramientas para poder competir al tú por tú con otras marcas pero sobre todo de que podemos cubrir las necesidades que tienen los mercados especializados. Nos hemos dado cuenta de que la facilidad de uso permite tener resultados en el corto plazo lo que nos lleva a una aceptación grande en esta industria”, ahondó.

Algunas de las industrias donde la compañía tiene participación son: alimentos y vinos, textiles, papel plástico, muebles y colchones, partes automotrices, metal, entre muchas más.

 

Por: Ana Arenas vía InfoChannel.com

Contacto de negocio

Nombre: Eduardo Herrera

Cargo: Director de la vertical de Manufactura de Intelisis

Teléfono: (55) 5081-1212

Correo: eherrera@intelisismes.com

¿Cómo ayuda un ERP al crecimiento de un negocio?

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Independiente a la etapa de crecimiento en la que se encuentre tu negocio, es muy probable que conozcas o cuentes con más de un software para ayudarte en tu administración desde una hoja de cálculo que controle el flujo de efectivo, inventarios o ventas diarias, hasta el programa que utilices para emitir facturas y CFDIs a tus clientes. El problema es que, conforme crezcan tus operaciones, la colección de programas puede ir en aumento y causarte más de un dolor de cabeza.

Experiencias como éstas son el motivo por el cual muchos negocios están adoptando sistemas de gestión empresarial (ERP) como una manera de ayudar al crecimiento de sus negocios.

 

  1. Reducción de costos de operación

Tal vez uno de los puntos más atractivos para la implementación de un ERP es la posibilidad de generar un ahorro en los costos de operación de tu negocio. La posibilidad de contar con una sola aplicación para toda la empresa, en lugar de hacer inversiones por separado en softwares dedicados para cada área, puede contribuir a generar ahorro en tecnología y cuotas de administración.

Cierto es que el costo inicial de implementación puede ser un poco más alto, pero la probabilidad de generar un ahorro substancial que lo compense en corto tiempo es tangible.

 

  1. Flujos de información optimizados

Si tu negocio está en rápido crecimiento, es probable que te hayas topado con información de diferentes áreas repartida por múltiples plataformas o sin un registro cronológico preciso. Por ejemplo, inventarios en un programa, contabilidad en otra, etc.

Un ERP ayudará a centralizar la información de distintas áreas -a lo largo de toda la red de tiendas, si es necesario- asegurando que toda la información esté en un solo lugar y que los usuarios puedan acceder  a ella de manera rápida y fácil.

 

  1. Transparencia en la organización

La información generada por tu negocio es uno de los activos más esenciales para su crecimiento, es por ello que la seguridad e integridad de esos datos representan una necesidad para su correcto procesamiento y uso.

Con el software de gestión empresarial adecuado aseguras que la información de tu negocio esté bien resguardada, además de controlar el acceso que cualquiera de tus empleados tiene a ella.

 

  1. Mejora en la satisfacción de clientes

Al mejorar la administración de procesos como ventas o inventarios dentro de tu negocio, notarás un impacto positivo en la calidad de servicio al cliente que puedes ofrecer. Ocasionalmente habrá quienes soliciten información específica sobre tus productos, qué mejor manera de sorprenderlos cuando tus asesores de compra tengan un acceso rápido y directo a datos actualizados en tiempo real sobre existencias, especificaciones y más.

 

Conclusión

La capacidad de consolidar toda la información generada por un negocio, además de que tenerla a la mano en cualquier momento aporta un valor inigualable para cualquier persona ligada a la administración de un negocio.

Con eso en mente, te ofrecemos contenido adicional para ampliar tu perspectiva sobre los ERP y ayudarte a decidir si es una opción que pueda ayudar a tu compañía:

ERP, el sistema para integrar tu negocio

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Las operaciones diarias de un negocio, del tamaño que sea, requieren de la supervisión y colaboración de un gran número de áreas de trabajo (inventario, piso de venta, recursos humanos, relaciones con clientes, administración de órdenes, etc.) lo cual se puede volver complicado muy rápidamente si es que no se tiene alguna forma de lograr que todas ellas trabajen de manera sinérgica.

Actualmente existen opciones tecnológicas que ayudan a la administración de áreas aisladas de un negocio como sistemas contables, administradores de recursos humanos o paquetes de facturación y finanzas. Sin embargo, estos sistemas rara vez se comunican entre sí y la información se puede volver confusa y redundante.

Para resolver esa desconexión entre áreas y ofrecer una solución global al problema de la integración de datos de un negocio, hoy en día existen alternativas como los ERP.

¿Qué es un ERP?


El acrónimo de Enterprise Resource Planning describe una iniciativa que comenzó en 1913 a causa de la necesidad de monitorear y confabular de mejor manera todos los sistemas/áreas que componen un negocio, con la finalidad de optimizar sus operaciones; logrando funcionar como un solo esfuerzo coordinado.

Hoy en día y gracias a los avances tecnología e Internet, los ERP’s se han vuelto sistemas integrados que ofrecen claridad en la información, flexibilidad y agilidad en los procesos de una determinada compañía.

Partiendo de una base de datos compartida , estas plataformas se vuelven un repositorio de datos disponibles para todas las personas relevantes de la empresa, de la cual pueden generar reportes y extraer información de utilidad para optimizar transparencia, eficiencia y consistencia a lo largo de toda la operación.

El valor de un ERP para tu negocio

De manera fundamental, un ERP ayuda a los empleados a desempeñar sus labores de manera más eficiente eliminando barreras de comunicación o sinergia entre unidades de trabajo.

  • Ofrece una visión global y en tiempo real de la informació que puede ayudar a la empresa a enfrentar retos de manera proactiva e implementar mejoras
  • Mejora el cumplimiento de obligaciones financieras aplicando estándares de regulación, mitigando riesgos
  • Automatiza operaciones básicas como órdenes de pedido de insumos, seguimiento de pedido a entrega y facturación digital de acuerdo a las regulaciones fiscales
  • Mejora drásticamente el servicio y la relación con clientes al ofrecer una sola plataforma para facturar y monitorear relaciones

 

Conclusión

Sumando estas características, el valor de un ERP para cualquier negocio se vuelve un tanto evidente. Con la implementación de un sistema adecuado a tus necesidades, tus empleados tendrán acceso a información precisa que facilitará la toma de decisiones, al mismo tiempo que elimina procesos redundantes y ayuda a optimizar los costos de la operación total.

Sistemas de Recursos Empresariales impulsan crecimiento de empresas

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Los Sistemas de Recursos Empresariales o ERP, además de ser los impulsores del crecimiento para las empresas, son una fuente de ahorro a largo plazo, destacó Intelisis.

La compañía de tecnología informó en un comunicado que de los 5.2 billones de pesos correspondientes al gasto gubernamental, los programas TIC recibirán el .03 por ciento del presupuesto, lo que significa 1.5 mil millones, según The Competitive Intelligence Unit S.C.

Destacó que la ventaja de las TIC es hacer que las empresas se vuelvan más competitivas, pues su labor no sólo es administrar adecuadamente sus operaciones, sino prever posibles situaciones dando lugar a una mejor toma de decisiones, estas últimas volviéndose más oportunas y exactas.

Asimismo, mencionó que hay formas en las que un ERP hace que las organizaciones ahorren.

El ahorro al implementar un ERP está en que genere una comunicación entre áreas mediante un solo canal, lo que origina información ordenada, en tiempo y forma, permitiendo que las funciones principales de una empresa se capitalicen sin distracción alguna.

 

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Subrayó que un ERP así como todas aquellas herramientas TI hacen que el gasto en equipos físicos, como los servidores o la contratación de un costoso soporte técnico, disminuya, debido a que cuentan con servicios en la nube o cloud computing, lo que no requiere de inversión en capital humano, otro ahorro que se da es en servicios tecnológicos, así como en el análisis de la información.

Puntualizó que al instalar tecnología de esta índole permite llevar a cabo un servicio post-venta de forma personalizada, ya que otra función que resalta de este instrumento, es darle seguimiento a cada movimiento que realice el consumidor, lo que permite el ahorro en los tiempos de producción.

Por: 20minutos.com

Elementos clave de un buen ERP

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Conoce los elementos fundamentales de un ERP Aqui

 

Los Enterprise Resource Planning (ERP) o Sistemas de Planificación Empresarial tienen la finalidad de lograr integrar y resolver de mejor manera las necesidades de control y manejo de información de un negocio en particular, atendiendo a su situación y procesos específicos como pueden ser ventas, inventario, gestión de personal, proveedores, clientes, etc.

Conforme la tecnología ha avanzado, estos sistemas se han vuelto cada vez más versátiles y adaptables a los constantes cambios y exigencias que cada industria o comercio presenta, logrando convertirse en un aliado indispensable para la gestión de negocios en el s. XXI.

A diferencia de otros sistemas aislados, la característica más importante de un ERP es el hecho de que funciona como el cuerpo humano, es decir, es un conjunto de sistemas que trabajan y colaboran entre sí para lograr ciertas actividades de la mejor manera posible. Así como un cuerpo puede correr, bailar, tocar un instrumento; un buen ERP puede lograr que un negocio lleve a cabo determinadas funciones de una manera coordinada.

Piénsalo de esta forma: si al caminar uno de tus pies va en una dirección y el otro en otra, tal vez puedas conseguir moverte, pero no de la misma forma a si hay un sistema que alinee toda tu movilidad en una sola dirección, y al mismo tiempo tener la capacidad de ver claramente hacia dónde vas, de percibir tu entorno y de ir silbando mientras andas.

De la misma manera, un ERP puede ayudar a que tu negocio “camine” con todos sus componentes alineados hacia una misma meta.

Con la información y actividad procedente de cada una de las áreas que forman parte de las operaciones, un ERP puede ofrecer datos de tendencias, estatus de inventarios, actividad en piso de venta, calendarios de compra/venta de material, entre otras acciones que suceden día a día en tu empresa y/o puntos de venta.

Esto a través de varios elementos clave de su diseño y programación que, como diversas partes del cuerpo, funcionan de manera sinérgica para lograr un resultado común.

Para ayudarte a conocer estos elementos fundamentales de un ERP, te invitamos a descargar el material que preparamos para ayudar a ilustrar mejor el punto.

 

Conoce los elementos fundamentales de un ERP Aqui

Gestión Móvil, la apuesta entre los directivos empresariales.

Gestión Móvil, la apuesta entre los directivos empresariales.

Los dispositivos móviles han cambiado el accionar de las empresas, los colaboradores han propiciado un sistema basado en estos dispositivos que, en conjunto a sistemas de gestión, han proyectado de manera favorable la gestión de empresas, siendo los sectores de comercio, servicios y distribución los que mayor interés han demostrado.

Todos hemos escuchado frases de éxito que remiten a la oración “cambio en la cultura laboral”, que se refiere a una evolución, modificando factores que resultaban antaños y que se han visto reemplazados por procesos de innovación, es aquí donde la “moda” entra en escena.

Hablando del ámbito empresarial, ha existido un factor que si bien no es nuevo, ha acaparado la atención como el medio de comunicación y de conectividad más importante en la última década, los dispositivos móviles, no por nada ha rebasado a las computadoras de escritorio como la principal herramienta para conectarse a internet.

Los directivos de las empresas han visto en estas plataformas a su mejor aliado, ya que en vista de formar parte de la transformación digital, la movilidad funge como la herramienta ideal, ya que ofrece accesibilidad, inmediatez, presencia y eficacia, en el lugar y tiempo que se requiera. El smartphone es el centro de las actividades personales, hoy día la gente todo lo hace por medio de este dispositivo, desde solicitar servicios, comprar productos, informar de situaciones actuales, hasta el aprendizaje continuo, por lo que la implementación al sector empresarial resulta casi obligatorio.

El uso enfocado a la gestión de empresas, se da desde la capacidad de conectar con un sistema de gestión empresarial (ERP), en donde se pueden recibir los informes de las distintas áreas, gestionar el progreso de las actividades, tener el control de inventarios, facturación, realizar ventas, atender a clientes, entre muchas otras, a esta propiedad móvil, con el objetivo de hacer más eficiente la toma de desiciones, pero la capacidad de esta herramienta va directamente ligada a las propiedades y funcionalidades individuales de cada sistema.

En el mercado hay sectores que han encontrado en la movilidad el complemento idóneo para continuar el día a día, apoyándose en algunas de sus muchas propiedades.

Presencia. Una de las características que mayor impacto genera la movilidad, es la de brindar a los involucrados la capacidad de “estar” presentes en cada momento, el formar parte de un ecosistema de trabajo, obliga a que todos los involucrados estén en lugar y momento que se le solicite, evitando demoras y retrasos, así como la toma de desiciones parciales.

Participación. Ofrece capacidad de atención, respuesta inmediata, conocimiento en tiempo real de lo que sucede en la empresa, lo que se traduce en eficiencia de procesos, buen control de recursos y toma de desiciones se hacen de manera activa y determina la capacidad de respuesta cuando las necesidades de la empresa así lo demanden, evitando dejar “lagunas” de opiniones.

 

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Gestión de la cadena de producción. En los procesos de la cadena de producción, es posible enlazar las funciones de la fabrica con los responsables, a manera de conocer el desempeño de los trabajadores, los tiempos y los recursos, para detectar posibles fallas y mejorando la planeación y optimizando los recursos materiales y humanos.

Esto es de gran utilidad para brindar al mercado los productos y servicios que necesitan, en el volumen que se requieran, por lo que es indispensable estar al día con los elementos que se tienen dentro de la planificación, conocer ¿que falta?, ¿cuanto se necesita? ¿para cuando?, todo esto es posible conocerlo en aplicaciones conectadas a estos dispositivos.

Inteligencia de negocios. La base de una buena estructura empresarial radica en la capacidad de generar datos útiles y explotarlos en favor de los objetivos de la organización, el crear reportes que brinden de conocimiento a los altos mandos, sirve para mejorar el rendimiento y crear modelos de negocio que puedan funcionar, la movilidad dota de mayor oportunidad sobre temas de previsión, administración, capacidad de reacción y accesibilidad a los interesados, por lo que contar con esta modalidad es más que solo una opción, es un recurso vital.

En Intelisis hemos integrado la funcionalidad móvil en nuestros sistemas, evaluando las oportunidades y la creciente tendencia hacia esta función, lo que representa una herramienta de gran impacto para agilizar los procesos a nivel directivo.

¿Tu ERP ya cuenta con funcionalidad de movilidad?

Tips para explotar al máximo tu ERP

Tips para explotar al máximo tu ERP

Si tu negocio ya cuenta con un sistema de planeación de recursos (ERP, por sus siglas en inglés), seguramente has notado un cambio en la manera de funcionar en el día a día. Para bien o para mal, se ha convertido en algo adicional a tu forma de trabajar, por lo qué conocer a fondo su uso y sus beneficios, puede ser una gran oportunidad para crecer de la mano con tu empresa.

En cualquier caso, conoce algunos tips para explotar al máximo tu ERP.

 

  1. Personaliza tu plataforma

Trabaja en conjunto con tu proveedor para personalizar el sistema a tu negocio. Elimina opciones innecesarias, oculta campos que no utilices y habilita únicamente las características que necesites.

TIP: Si aún no cuentas con un ERP, verifica que el sistema que elijas tenga un cierto grado de personalización.

 

  1. Define reglas del negocio y procesos

Transforma los los procesos y lineamientos de tu negocio en preferencias del sistema dentro de tu ERP, de esta manera ayudarás al monitoreo preciso y en tiempo real de las operaciones diarias. De igual forma, al realizar una auditoría, tendrás una constante en elementos de información y trazabilidad.

 

  1. Crece tu ERP poco a poco

Si empezaste con sólo un módulo de cobranza, ¿por qué no agregar uno de inventarios?, ¿de personal?, de manejo de susursales?, etc. No es necesario empezar con todos, sin embargo, cada elemento que agregues a tu sistema ayudará a optimizar la gestión de tus puntos de venta.

TIP: Asegúrate de que tu ERP cuente con un módulo de facturación con las disposiciones fiscales actualizadas correspondientes a tu zona.

 

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  1. Utiliza tecnología móvil

La portabilidad es un tema indispensable para cualquier negocio hoy en día. Aprovecha las herramientas móviles de tu ERP para la planeación de compras, control de inventarios y el manejo de la información para la toma de decisiones de tu negocio.

 

  1. Asegúrate de estar actualizado

Suele suceder que algunas compañías se quejan de que su sistema ya no cumple con sus necesidades…cuando están 4 versiones atrás de la más reciente. Manténte al tanto de las actualizaciones disponibles para tener tu sistema siempre a punto y con las mejores opciones para ti.

  1. Mide el retorno de la inversión durante el uso de tu ERP

Inversión en tecnología sigue siendo una inversión. Monitorea regularmente tus retornos para asegurar que cada centavo está trabajando para ti.

 

  1. Deja atrás el miedo al cambio/Conclusión

Invierte el tiempo necesario para dominar tu ERP, conócelo a profundidad y desarrolla las habilidades para explotarlo al máximo. No dejes que el miedo a lo desconocido te frene o interfiera con el crecimiento potencial de tu negocio.

 

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¡Estamos para servirte!

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Estrategias para un buen manejo de sucursales

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Manejar una sola tienda es relativamente fácil para el dueño del negocio, una vez que ya se tiene un sistema y una rutina de trabajo. Monitorear la actividad de la tienda, los empleados, clientes e inventarios es pesado, pero no imposible.

Sin embargo, hablar de más de una tienda hace que la dificultad crezca de manera exponencial. El flujo de información y operaciones se hace mucho más grande y bajar el rendimiento no es una opción viable. Para ello, te ofrecemos las siguientes estrategias para un buen manejo de sucursales:

 

  1. Opera tu negocio desde la nube

Migra tus sistemas localizados a un software que utilice internet para intercambio de datos, de esta manera puedes mantener información actualizada y en tiempo real sobre las operaciones de tu red. Chequeo de inventarios, monitoreo de ventas, información sobre clientes, estandarización de procesos, entre otras áreas críticas para ti se volverán accesibles para ti en cualquier momento y lugar.

 

  1. Estandariza procesos de operación

Es recomendable que la experiencia de tus clientes sea uniforme sin importar qué sucursal visiten. Mantén la consistencia en tus políticas generales, procesos de devoluciones o cambios, trato con el cliente y demás prácticas que formen parte de tu experiencia. La idea es que tu organización tenga la misma calidad en cada uno de sus puntos de venta.

 

  1. Mantén comunicación constante con tus sucursales

Programa juntas semanales con los gerentes de tus sucursales para compartir actualizaciones de cada tienda, así como retroalimentarse y establecer metas o soluciones. Se recomienda calendarizar dichas reuniones, tanto en fecha como contenido, para cubrir lo más posible en ellas y eficientar tiempos.

 

  1. Pide a un tercero que evalúe tus tiendas

Una de las maneras más efectivas de recabar información objetiva sobre tu negocio es pedirle a un comprador incógnito que visite tus tiendas y evalúe la calidad del servicio, la experiencia de compra y si es la misma en todas ellas.

 

  1. Genera colaboración

Pídele a empleados de diferentes sucursales que compartan sus casos y anécdotas de éxito, así como ideas de innovación para toda la compañía. La experiencia de venta puede cambiar mucho de punto a punto y esta información puede impulsar al negocio de maneras inesperadas. Para ello puedes organizar sesiones de entrenamiento anuales o semestrales, así como temporadas de colaboración entre tiendas.

 

Conclusión

Cada que un negocio se expande trae mayores retos para todos los niveles de operación. Apaláncate de estas estrategias para mantener un control más estable y fomentar un crecimiento en conjunto de toda la red. Enfócate en centralizar información y compartirla cuando sea conveniente y para la mejora de tus tiendas.

 

¿Ya utilizas alguna de estas prácticas?
¿Conoces otras?
¡Cuéntanos tu experiencia!

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