Hoy en día las personas están expuestas a un mundo digital, tratándose del uso constante de dispositivos móviles y tabletas en cualquier momento del día, al grado de sustituir el consumo tradicional de impresos para obtener información, por la facilidad de desbloquear el dispositivo,realizar una búsqueda y dar un click para obtener lo que desean.
Resaltando que el marketing tradicional tiene un alto costo y los resultados no se pueden medir de manera exacta a diferencia del uso de herramientas digitales, las cuáles arrojan datos inmediatos acerca del comportamiento de los clientes.
Es por esto que las redes sociales se han convertido en una importante y eficaz herramienta, no sólo para hacer viral cualquier información, sino también para la comercialización de productos y servicios de las empresas, así como mantenerse informados de los movimientos de los consumidores (gustos, hábitos, preferencias, búsquedas, etc.)
Gracias a plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, Google, entre otras, las empresas han podido desarrollar estrategias no sólo para llegar a sus clientes potenciales y mantener a sus consumidores, sino también lograr conversiones y recabar métricas para mejorar aspectos que aumenten la productividad y comercialización.
El uso de estas herramientas logra arrojar información importante para el crecimiento y desarrollo de empresas, que sin duda, les permite crear vínculos virtuales y valor agregado a estas mismas, generando hasta experiencias de marcas o clientes fieles.
Es por esto que a consecuencia del aumento de interacción que las personas han manejado con los dispositivos digitales, las empresas se han adaptado al uso de estrategias a través de las redes sociales para llevar a productos,servicios y marcas a un aumento en su venta, de la mano de la innovación y creatividad a través de blogs, fan page, landing page, anuncios, post, etc.
