CRM, la “reina” del software de gestión

CRM, la “reina” del software de gestión

Según datos del estudio de Channel Partner “Barómetro del Canal de Software de Gestión”, el CRM se está convirtiendo en el segundo sistema de mayor importancia en cuanto a soluciones de gestión se refiere; esto por parte de las empresas interesadas.

El ERP es actualmente la joya de la corona de aquellas empresas dedicadas ala fabricación y desarrollo de software de gestión, su importancia se ve implícita en cuanto a capacidad administrativa de negocios se refiere, pero ante la gran aceptación de este sistema, el siguiente paso de la evolución surge con su homólogo tecnológico dirigido a a gestión de los clientes: el CRM. Visto desde el punto de venta del ajedrez, estos roles están bien definidos, más que a nivel de importancia se visualizan cómo complementarios.

Es en esta linea, que resulta necesario definir que el camino de la transformación digital busca integrar la tecnología a los procesos de negocio de principio a fin, de aquí la relevancia de adoptar diversos sistemas que mejoren cada etapa de la empresa, tan es así, el estudio muestra al CRM cómo pieza esencial y núcleo fundamental de los negocios para el 56,31% de los consultados; esto hace referencia a lo importante que es considerar su desarrollo y comercialización por parte de las empresas especializadas.

El énfasis hacia este sistema sin duda representa convertirlo en la segunda pieza más importante del tablero de sistemas a desarrollar por debajo aún del ERP, el cuál se mantiene como el “rey” de este juego de soluciones verticales de negocio según los encuestados, con un porcentaje del 75%; el principal obstáculo del despegue de esta tecnología, radica en el temor por parte de los “partners” de invertir en la adquisición de nuevas soluciones, además de que muchos no cuentan con las adecuaciones pertinentes para su adjunción con otros sistemas, lo que sin duda es algo a considerar por parte de los posibles interesados.

El estudio muestra al CRM cómo pieza esencial y núcleo fundamental de los negocios para el 56,31% de los consultados; esto hace referencia a lo importante que es considerar su desarrollo y comercialización por parte de las empresas especializadas.

El uso de diversas prácticas de marketing digital han maximizado la necesidad de obtener estas herramientas, ya que la posibilidad de organizar, reunir y administrar enormes bancos de datos de los clientes de las empresas, esto para brindar más y mejores servicios, productos y atención; esto hoy día, es un punto medular en cuanto a competitividad se refiere, por lo que el CRM es sin lugar a duda algo obligatorio en el mundo de los negocios.

En Intelisis sabemos lo importante que es para tu empresa contar con las mejores herramientas, y pensando en ello, desarrollamos ERP´s y CRM´s para cubrir con todas las necesidades de tu organización.

¿Por qué elegir un ERP sobre un software contable?

¿Por qué elegir un ERP sobre un software contable?

La semana pasada publicamos un  . El día de hoy profundizaremos un poco en el tema, hablando del cambio que se han presentado recientemente en la administración de negocios.

Una de las áreas más importantes para cualquier empresa es el control y manejo de las cuentas generadas a partir de las operaciones diarias. Durante mucho tiempo, la mejor respuesta para ello era contratar un software contable que pudiese llevar registro de transacciones como nómina, cuentas recibidas, cuentas por pagar y balances. Ocasionalmente se añadían módulos como facturación, órdenes de venta y órdenes de compra, gastos y pagos electrónicos.

Sin embargo, las crecientes necesidades de los negocios obligaron a la tecnología a adaptarse y resolver la pregunta de cómo mejorar el control sobre todas las áreas que conforman un negocio. La respuesta llegó en la forma de los sistemas de gestión empresarial o ERP.

 

Solución integral

Como lo platicamos la semana pasada, los ERP son sistemas de administración de recursos que permiten el rastreo de los bienes y recursos tangibles e intangibles de un negocio, tales como materiales, humanos y financieros. Es decir, este tipo de plataformas integran las funciones de un software contable a su amplio rango de funcionalidad.

La información referente a temas como horas de trabajo por empleado, ciclo de vida de producto, unidades de desempeño, manejo de sucursales y relaciones con clientes se registran en tiempo real dentro el sistema y está disponible para ser analizadas o revisada en cualquier momento.

Las versiones más actualizadas de este tipo de software incluyen la posibilidad de accesar al sistema desde cualquier dispositivo móvil, facilitando la consulta de datos en cualquier momento y hora.

 

Cambio de paradigma

Ocasionalmente los términos para describir a cada una de estas plataformas se usan como sinónimos, a pesar de hablar de dos cosas distintas. Los softwares contables aún son muy socorridos y su función a veces se confunde con sistemas más integrales. La realidad es que el primero a veces es un precedente a la implementación del segundo, dependiendo de los requerimientos de cada negocio. Si la tendencia hacia los ERP’s continua, la confusión podría volverse el nuevo paradigma.

 

Conclusión

La implementación de un ERP puede o no ser necesaria, dependiendo del tamaño de la operación y la necesidad de integración de información. Sin embargo, las tendencias tecnológicas apuntan a que los sistemas de gestión empresarial tomarán por completo el mercado de administración de negocios por su capacidad de centralizar las actividades de diferentes procesos y convertirlas en algo manejable y adaptable a un gran número de industrias.

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Intelisis aconseja a las empresas en invertir en software empresarial

Intelisis aconseja a las empresas en invertir en software empresarial

Para una compañía Enero es momento de cómo gestionar inteligentemente sus recursos humanos, materiales y financieros para ser más productiva.

Sistemas de Recursos Empresariales

Cuidar los ingresos y egresos es uno de los principales objetivos del sector privado. A pesar de eso existen temas que preocupan al sector en cuanto a inversiones y aspectos externos económicos que deben tomar en cuenta a la hora de operar; cuestiones como el reparto del presupuesto, así como el panorama ante la volatilidad del peso, las negociaciones del TLCAN, entre otros.

“La gran ventaja de la revolución tecnológica, en la que la industria de las TICS se encuentra inmersa, es hacer que las empresas se vuelvan más competitivas ante este tipo de situaciones, pues su labor, no solo es administrar adecuadamente sus operaciones, sino prever posibles situaciones”, subraya Intelisis.

Además, la empresa menciona cinco formas en las que un ERP hace que las organizaciones ahorren:

1. Ahorro en tiempos administrativos: El ahorro al implementar un ERP, se encuentra en que éste genera una comunicación entre áreas mediante un solo canal, lo que origina información ordenada, en tiempo y forma.

2.Ahorro en infraestructura: Este tipo de implementaciones cuentan con servicios en la nube o cloud computing, para que la administración y el manejo de la información se vuelvan más ágiles, sin necesidad de invertir en capital humano innecesario.

3. Ahorro en servicios tecnológicos: La rápida conexión y adaptabilidad entre la información es uno de los principales beneficios de este tipo de tecnología.

4. Ahorro en el análisis de la información: El análisis detallado de la información es vital al momento de tomar decisiones ya que se debe examinar minuciosamente el crecimiento o decremento de las estrategias aplicadas en años anteriores para su futura mejoría.

5. Ahorro en tiempos de producción: Instalar tecnología ERP permite llevar a cabo un servicio post venta de forma personalizada, pues otra función que resalta de este instrumento es darle seguimiento a cada movimiento que realice el consumidor.

Al invertir en una herramienta incrementa la productividad por arriba del 20%, permitiendo que el ahorro obtenido sea inyectado en otras áreas de la empresa beneficiada por el ERP, con la finalidad de que los ingresos de las organizaciones sigan en aumento.

Intelisis con soluciones para Manufactura

Intelisis con soluciones para Manufactura

Se trata de un ERP que permite la planeación, programación, ejecución y monitoreo de un negocio desde la materia prima hasta el producto final
Intelisis Manufactura

Una de las principales carencias a las que se enfrentan mercados como el de manufactura, es que la mayoría de los ERPs —por las siglas en inglés de Enterprise Resource Planning— están desarrollados para sectores como: financiero, recursos humanos, administrativo, entre otros, así lo explicó Eduardo Herrera, director de la vertical de Manufactura de Intelisis.

Herrera señaló que este mercado en particular, tiene requerimientos especiales con relación directa en cómo hacer más eficientes los tiempos de respuesta, la reducción de costos o el control de los inventarios.

A partir de esta realidad, la compañía trabajó por un par de años en el diseño y desarrollo de Intelisis Manufactura (MES), ERP con el que busca cubrir las actuales demandas de este mercado.

Este ERP permite la planeación, programación, ejecución y monitoreo de todo el negocio, desde la materia prima hasta el producto final. Lo anterior se logra a partir de la optimización de los procesos, la planeación adecuada de la producción y la gestión eficiente de recursos con indicadores para medir el rendimiento de cada área y mejorar sus resultados.

Intelisis_ERP_Manufactura

Intelisis Manufactura surgió de la necesidad de ofrecer una solución que realmente cumpliera con las expectativas y estándares demandados por el mercado. Así se dio la integración de este sistema que también es un ERP y cumple con requisitos fundamentales para la planeación avanzada, detalló Herrera.

Si bien, este tipo de aplicaciones no están enfocadas para generar usuarios de manera masiva sino para tener usuarios especializados en la generación estructural en la planeación de producción, en la programación de producción o control de operaciones; la compañía espera crecer su base de usuarios en la atención de hasta 20 proyectos adicionales y así aprovechar la oportunidad que existe en el mercado mexicano.

Por el momento, Intelisis Manufactura se puede adquirir de manera directa con el fabricante pero más adelante podría ser vía socios de canal como ocurre con otras de las soluciones que ofrece la compañía. Asimismo, el soporte técnico lo brinda la marca.

“Estamos convencidos de que tenemos herramientas para poder competir al tú por tú con otras marcas pero sobre todo de que podemos cubrir las necesidades que tienen los mercados especializados. Nos hemos dado cuenta de que la facilidad de uso permite tener resultados en el corto plazo lo que nos lleva a una aceptación grande en esta industria”, ahondó.

Algunas de las industrias donde la compañía tiene participación son: alimentos y vinos, textiles, papel plástico, muebles y colchones, partes automotrices, metal, entre muchas más.

 

Por: Ana Arenas vía InfoChannel.com

Contacto de negocio

Nombre: Eduardo Herrera

Cargo: Director de la vertical de Manufactura de Intelisis

Teléfono: (55) 5081-1212

Correo: eherrera@intelisismes.com

Sistemas de Recursos Empresariales impulsan crecimiento de empresas

Sistemas de Recursos Empresariales impulsan crecimiento de empresas

Los Sistemas de Recursos Empresariales o ERP, además de ser los impulsores del crecimiento para las empresas, son una fuente de ahorro a largo plazo, destacó Intelisis.

La compañía de tecnología informó en un comunicado que de los 5.2 billones de pesos correspondientes al gasto gubernamental, los programas TIC recibirán el .03 por ciento del presupuesto, lo que significa 1.5 mil millones, según The Competitive Intelligence Unit S.C.

Destacó que la ventaja de las TIC es hacer que las empresas se vuelvan más competitivas, pues su labor no sólo es administrar adecuadamente sus operaciones, sino prever posibles situaciones dando lugar a una mejor toma de decisiones, estas últimas volviéndose más oportunas y exactas.

Asimismo, mencionó que hay formas en las que un ERP hace que las organizaciones ahorren.

El ahorro al implementar un ERP está en que genere una comunicación entre áreas mediante un solo canal, lo que origina información ordenada, en tiempo y forma, permitiendo que las funciones principales de una empresa se capitalicen sin distracción alguna.

 

ERP_Business_Solutions

 

Subrayó que un ERP así como todas aquellas herramientas TI hacen que el gasto en equipos físicos, como los servidores o la contratación de un costoso soporte técnico, disminuya, debido a que cuentan con servicios en la nube o cloud computing, lo que no requiere de inversión en capital humano, otro ahorro que se da es en servicios tecnológicos, así como en el análisis de la información.

Puntualizó que al instalar tecnología de esta índole permite llevar a cabo un servicio post-venta de forma personalizada, ya que otra función que resalta de este instrumento, es darle seguimiento a cada movimiento que realice el consumidor, lo que permite el ahorro en los tiempos de producción.

Por: 20minutos.com

Los 3 errores más comunes en los ERPs ¡evítalos a toda costa este 2018!

Los 3 errores más comunes en los ERPs ¡evítalos a toda costa este 2018!

Implementar un ERP o Sistemas de Recursos Empresariales es todo un arte, y es que no todos los proveedores de software empresarial cuentan con instrumentos que les permiten generar lealtad con sus clientes, lo que ocasiona traslados repentinos a otra herramienta que además de realizar sus funciones principales, los haga sentirse lo suficientemente seguros para manejar su información.

“Algunas empresas ofertantes de TICs, pierden clientes sin saber cuál o cuáles son las razones principales por la que éstos migran a otras plataformas; muchas veces, solo es cuestión de escuchar al cliente y ser creativo” menciona Francisco Martínez, Director de Consultoría en Intelisis.

Por tal situación, la empresa mexicana dedicada al campo de las tecnologías de la información, Intelisis, nos menciona los errores más frecuentes que presentan los ERP, y que muchos proveedores de este instrumento hacen caso omiso, ocasionando pérdidas monetarias y de productividad para su empresa:

1.- No cubren la expectativa en cuanto a expansión.- En ocasiones, las empresas crecen más rápido de lo planeado, por lo que sus instrumentos tecnológicos deben de tener la flexibilidad de crecer a la par, es decir, entre más crecimiento exponencial, un ERP no debe quedar rezagado. Las fallas más comunes en estos casos son, la falta de soporte del software al momento que una empresa aumenta de sucursales y éste solo tiene una capacidad reducida para atender a pocas, así como las actualizaciones fiscales, al ser los cambios del SAT, bastante frecuentes, y ser responsabilidad de las empresas estar al corriente. De tal modo, la adaptabilidad del software debe ser oportuna para no provocar pérdidas o retrasos en las operaciones de cualquier empresa.

2.- Falta de innovación tecnológica.- Este punto hace referencia a aquellos softwares que no incluyen en sus herramientas o prácticas, innovaciones de punta, y que hacen que la TIC sea de mejor calidad. Tecnología que encontramos por ejemplo con los remplazos de los códigos de barras en el sector de retail o de comercio, en el que el lector de las mercancías está definido con un chip integrado o etiqueta RFID (Radio Frequency Identificación), que contiene una antena emisora que se activa al solicitarle información, y que debe ser leída mediante un software adecuado para su registro, tanto de inventario, como de compra y venta. Muchos proveedores llegan a perder clientes por el simple hecho de que el software no se puede adaptar a este tipo de inventos tecnológicos.

Otro ejemplo, es la actualización en cuanto a la infraestructura, pues algunos continúan con el uso de servidores en bodega, excluyendo el uso de la nube virtual, así como el rezago en cuanto a las versiones de las bases de datos que llegan a cambiar de una a dos veces por año.

3.- Nulo apoyo en la mejora de procesos.- En algunas empresas aún se trabaja con más de una plataforma tecnológica, y esto, en lugar de mejorar los procesos, suele ser lo contrario ya que duplica el trabajo al no operar sobre una sola herramienta, en donde todas las áreas estén conectadas aparte de reducir el trabajo manual a los colaboradores de la compañía.

 

sistema de gestión de empresas en móvil

 

La innovación, es un instrumento esencial para las empresas, e Intelisis, la considera la característica perfecta para seguir creciendo, errores como los anteriores, pueden representar no solo una desventaja en tiempo convertido en una disminución de productividad, sino una pérdida en términos monetarios que significa una falta de control dentro de la compañía. Consumir inteligente, también es parte de esta cuarta revolución tecnológica.

 

Por:   vía SILIKN.com

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