Diseña una estrategia WOW con Employee Experience

Employee experience: Claves y herramientas para diseñar una estrategia WOW

¿Cuánto esfuerzo dedicas para retener a un cliente y fidelizarlo? Podemos apostar a que todos los recursos van orientados a ese objetivo. ¿Y si te hacemos la misma pregunta sobre employee experience?  Vamos a darte una frase que quizá esté muy trillada, pero que no pierde vigencia. Steve Jobs dijo: “La única forma de hacer […]

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Gestiona tu retail de forma exitosa con software en la nube

Gestiona tu retail de forma exitosa

Cuando evalúas cómo se gestiona tu retail, ¿te has puesto a pensar en cuántos checks debes hacer para que se dé el proceso de forma exitosa?  Hagamos un repaso rápido: formación de tu equipo, abastecimiento sincronizado, gestión de inventario (el más complicado) y mejorar la fuerza de venta, entre otras. Pero podríamos crear una lista […]

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Secretos comercio

Los secretos del éxito en el comercio online

El comercio electrónico parece una industria en la que sería fácil encontrar el éxito porque las compras en línea son muy populares y la industria minorista continúa creciendo a un ritmo vertiginoso. Si bien existe el potencial de triunfo, la mayoría lo encuentra mucho más difícil de lo que esperaban. Esto porque es tan competitivo […]

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¿Sabes si tu agencia automotriz realmente utiliza un CRM?

Por: José Luis Heredia Rojas – Strategic Account Manager Los sistemas CRM no siempre son bien recibidos por los equipos de ventas en las agencias de autos, y terminan por ser un triste recuerdo para quien decidió su compra. Aunque ayudan a los equipos de ventas y marketing a hacer un seguimiento a las ofertas y […]

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Los nuevos retos que enfrenta la industria automotriz

La industria automotriz ha tenido cambios en cuanto a la producción y venta de vehículos, lo que impacta económicamente a las empresas de dicho sector. En lo que va del año y 26 meses atrás las ventas de vehículos han disminuido, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) 21 empresas afiliadas […]

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E commerce, el mejor aliado de la industria retail

E-commerce, el mejor aliado de la industria retail

En los últimos años las empresas han experimentado los cambios que ha traído la transformación digital, debido a que pone a prueba la capacidad que tienen para innovar y adaptarse a las tecnologías de la información y modelos de negocio que han surgido con ello. Las nuevas tecnologías pueden ser implementadas en cualquier sector o […]

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Primer robot colombiano que dará servicio en cadenas hoteleras, Thalon

Thalon, el primer sistema de inteligencia artificial (IA) hecho en Colombia que dará servicio en cadenas de hoteles. Creado por un grupo de ingenieros de la compañía Millenium BPO, atenderá a los usuarios a través de una aplicación o la televisión de su habitación donde los usuarios podrán pedir pequeños snacks y bebidas. “Thalon está […]

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“Start”, el programa de Tesla que busca capacitar y reclutar talento

La compañía estadounidense, Tesla, liderada por Elon Musk decidió aliarse con 6 instituciones de educación superior en Estados Unidos para iniciar su programa “Start”, que básicamente consiste en un entrenamiento intensivo para proporcionar a los estudiantes las habilidades necesarias para iniciar su carrera en dicha empresa. El objetivo es que los participantes desarrollen experiencia técnica […]

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