5 herramientas tecnológicas para administrar tu negocio

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Vivimos en una época en la que tenemos la tecnología, literalmente, en la punta de los dedos. Todos la utilizamos con múltiples propósitos, desde entretenimiento hasta trabajo. Particularmente hablando del manejo de empresas, la tecnología bien utilizada puede optimizar tiempo y procesos, mejorar comunicación, productividad y finalmente facilitar el trabajo de todos.

Sin embargo, la oferta de tecnología es enorme. Las posibilidades son muy vastas y la solución a todos tus problemas puede estar al final de un largo camino de prueba y error, principalmente porque la mejor forma de saber si una herramienta cumple con tus necesidades es usándola. Sabemos que puede ser difícil saber por dónde empezar, por ello te sugerimos las siguientes cinco herramientas tecnológicas para mejorar la comunicación y la productividad en tu empresa:

 

  1. Zello: Esta herramienta funciona como un walkie-talkie en cualquier lugar con acceso a Wi-Fi o datos móviles. Puede usarse en la mayoría de teléfonos celulares, tablets y computadoras, y sin duda ayuda a mejorar la comunicación con todos los miembros del equipo. Tiene una versión gratuita y otra empresarial, dependiendo de tus necesidades puedes elegir cualquiera de las dos.

 

  1. Skype: Una de las aplicaciones de videollamadas más conocida en el mundo, puede ser de mucha utilidad para reemplazar las juntas en persona y prescindir de traslados. Es muy simple de usar y sólo necesitas una cuenta de Microsoft para utilizarla. La descarga y uso por Internet son gratuitos y puedes llamar a teléfonos fijos y móviles con varios planes tarifarios y crédito.

 

  1. Trello: Esta es una herramienta de organización que se precia de ser sencillísima pero poderosa; utilizando tableros con tarjetas que se actualizan en tiempo real para listar tareas y monitorear el estatus de todos los proyectos. Es sumamente personalizable, incluso en su versión gratuita, aunque puedes pagar para agregar funciones extras con Trello Gold.

 

  1. Toggl: Esta útil herramienta te ayuda a medir el tiempo que utilizan tú y los miembros de tu equipo para cualquier tarea que realicen. No hay mejor forma de optimizar el tiempo que medirlo con precisión y poder analizar a fondo en qué se utilizó. Tiene una versión gratuita y varios planes Premium dependiendo de cuántas personas conformen el equipo y las funciones que desees agregar.

 

  1. Intelisis: Este software de gestión empresarial (o ERP por sus siglas en inglés) integra todas las áreas del negocio en un solo sistema en lugar de tener varios programas para contabilidad, recursos humanos, ventas, etc. Intelisis no tiene versión gratuita, pero puedes contactarlos para un demo. ¡Conoce más acerca de qué es un ERP y cómo puede ayudarte en nuestras entradas previas aquí y aquí!

 

¡Esperamos que esta información te resulte de utilidad y que las herramientas que presentamos te permitan llevar tu negocio al nivel que quieres!

¿Ya utilizas en tu negocio alguna de estas herramientas o conoces otra?

¡Déjanos un comentario con tu experiencia!

Intelisis aconseja a las empresas en invertir en software empresarial

ERP Software de gestión empresarial

Para una compañía Enero es momento de cómo gestionar inteligentemente sus recursos humanos, materiales y financieros para ser más productiva.

Sistemas de Recursos Empresariales

Cuidar los ingresos y egresos es uno de los principales objetivos del sector privado. A pesar de eso existen temas que preocupan al sector en cuanto a inversiones y aspectos externos económicos que deben tomar en cuenta a la hora de operar; cuestiones como el reparto del presupuesto, así como el panorama ante la volatilidad del peso, las negociaciones del TLCAN, entre otros.

“La gran ventaja de la revolución tecnológica, en la que la industria de las TICS se encuentra inmersa, es hacer que las empresas se vuelvan más competitivas ante este tipo de situaciones, pues su labor, no solo es administrar adecuadamente sus operaciones, sino prever posibles situaciones”, subraya Intelisis.

Además, la empresa menciona cinco formas en las que un ERP hace que las organizaciones ahorren:

1. Ahorro en tiempos administrativos: El ahorro al implementar un ERP, se encuentra en que éste genera una comunicación entre áreas mediante un solo canal, lo que origina información ordenada, en tiempo y forma.

2.Ahorro en infraestructura: Este tipo de implementaciones cuentan con servicios en la nube o cloud computing, para que la administración y el manejo de la información se vuelvan más ágiles, sin necesidad de invertir en capital humano innecesario.

3. Ahorro en servicios tecnológicos: La rápida conexión y adaptabilidad entre la información es uno de los principales beneficios de este tipo de tecnología.

4. Ahorro en el análisis de la información: El análisis detallado de la información es vital al momento de tomar decisiones ya que se debe examinar minuciosamente el crecimiento o decremento de las estrategias aplicadas en años anteriores para su futura mejoría.

5. Ahorro en tiempos de producción: Instalar tecnología ERP permite llevar a cabo un servicio post venta de forma personalizada, pues otra función que resalta de este instrumento es darle seguimiento a cada movimiento que realice el consumidor.

Al invertir en una herramienta incrementa la productividad por arriba del 20%, permitiendo que el ahorro obtenido sea inyectado en otras áreas de la empresa beneficiada por el ERP, con la finalidad de que los ingresos de las organizaciones sigan en aumento.

Marketing Digital 2018; lo que esta por venir

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El marketing es una de las herramientas de mayor importancia en la comunicación y en la búsqueda de objetivos de las empresas, así mismo la que mayor evolución ha tenido desde sus inicios, es por esto que conocer lo que marketing digital esta por traer a este ciclo, es sin duda un elemento de gran importancia para tu negocio.

Las novedades o tendencias del mundo digital, es uno de los apartados que mayor interés genera en la sociedad, siendo o no especialistas del ramo. Las notas que detallan nuevas oportunidades de comunicar, vender e interactuar entre los clientes y las empresas, forman parte de un concepto de gran valor para aquellos inmersos en el tema.

Como ya es costumbre casi desde que el concepto de mercadotecnia se estableció de manera popular en los lejanos años 40´s, donde la comunicación se baso en compartir con audiencias generales temas capaces de atraer la atención y fomentar la puesta en marcha de alguna acción.

Pero actualmente la esencia radica en acentuar la relación de las marcas con el cliente, posicionarse de manera integra y emocional en el, esto debido al crecimiento de la competencia en el mercad, esto a su vez ha fomentado la búsqueda de nuevas y mejores estrategias con un fin en común, el cliente.

Ahondando en el tema del marketing, la nueva propuesta digital ha servido para cambiar de manera definitiva el marketing, donde la creatividad, la innovación, el análisis del entorno y sobretodo el aprendizaje son conceptos obligatorios, ya qué estos dotan de mayor importancia a esta rama de los negocios.

Es por este motivo que Intelisis comparte contigo algunas tendencias que se proyectan como las grandes protagonistas de este mercado.

Big Data para atención única y personalizada.

La herramienta por excelencia para el análisis de los datos, los involucrados en este entorno podrán ser capaces de personificar a la perfección los gustos, necesidades y preferencias de un consumidor, teniendo la información compartida por el mismo.

Esto sin duda cambiara el acercamiento hacia el mercado, además de humanizar y tratar a los clientes más allá de números, sino como un activo real de la empresa.

Lead nurturing

Esto también se denomina “nutrición de leads” o “alimentar” a los clientes potenciales, con el objetivo de crear una relación “íntima” con ellos.
Lo que se quiere conseguir con esta estrategia es crear los contenidos que los clientes, o tu público objetivo, suelen demandar para así crear con ellos relación de confianza y que finalmente terminen comprando tus productos o te tengan como un referente en el sector.

Al seguir una estrategia de lead nurturing se mantiene vivo el interés del cliente durante todo un proceso de la compra (búsqueda, evaluación y aceptación) y finalmente se consigue la conversión que buscábamos (es decir, la compra).

Por así decirlo, con esta estrategia siempre dejaremos al usuario con ganas de más hasta que al final lo podamos satisfacer (ofreciendo nuestros servicios/productos). Se trata de una estrategia muy vinculada con la estrategia de contenidos.

Búsquedas por voz.

Si bien esta no es una funcionalidad nueva, el crecimiento de la demanda en buscadores vía móvil ha hecho que estos se replanteen la forma de interacción y consulta, haciendo aún más fácil y dinámica la atención a las solicitudes.

Desde la consulta de algún concepto, realizar una compra o ver una página web a la perfección. Adaptarse a este modelo será determinante en los formatos de búsqueda futuros, tanto en funcionalidad como de optimización SEO, las palabras clave serán la columna vertebral del éxito o fracaso de esta tendencia.

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Live streaming

Plataformas como Facebbok Live, Snaptchat o Periscope han evolucionado la manera de interactuar entre personas personas, el concepto “in live” ha dotado de atención real, de opinión y visualización a gran escala de diferentes consumidores de contenido, esta herramienta pinta para ser el medio de comunicación por excelencia del mañana.

Además, esto parte de un cambio de dinámica visual, que ha avanzado de menores textos a imágenes, y de imágenes a videos, lo que supone un menor esfuerzo de atención para los interesados.

Automatización del marketing

Herramientas de Inteligencia Artificial, y Machine Learning han promovido a la automatización como un recurso vital para el marketing, anteponiendo los conceptos de ahorro de tiempo y trabajo, esta modalidad centra su oportunidad en base a quitar de las manos “humanas” cargas de trabajo tediosas y repetitivas, para enfocar su talento a otras prioridades.

El entorno de aplicación de estar guiada por tres primicias:

Partir de una estrategia definida
Análisis de resultados periódicos
Adaptarlos a las conforme a las necesidades evolutivas.

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Factor Micro-momentos

El móvil ha cambiado de gran manera la interacción y sobretodo las acciones de los consumidores, involucrando tomas de desiciones no únicamente básicas, también de gran relevancia.

Esto hace referencia a que por medio de la movilidad en smartphones, es posible inducir a cliente potencial a un estado de ejecución garantizado, sin importar del lugar donde se encuentre, esto toma forma si se considera al móvil como a un “compañero”, capaz de influir de forma directa en la satisfacción del cliente. Por eso la importancia de entenderlo y aplicarlo de forma casi obligatoria, aprovechando para exponer los productos, servicios, información y llamadas a la acción que se pretendan.

Como pasa siempre estos son apenas los elementos de los cuáles se esperan su despegue, el éxito o fracaso dependerá directamente de la cantidad de empresas que los ejecuten, las estimaciones están aquí y solo el tiempo demostrará lo contrario.

Transformación digital: 3 perspectivas a considerar

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Desde hace algunos años el término Transformación Digital (DX) se ha popularizado como la manera de llevar a cualquier negocio a la Era de la Información y al s.XXI. Mientras que es una suposición acertada, hay que mantener la perspectiva del bosque entero y no sólo del árbol más alto.

 

Te compartimos 3 perspectivas a considerar cuando hablamos de DX.

 

  1. Tendencias tecnológicas por venir

Hay una sobreabundancia de publicaciones y contenido sobre tecnologías innovadoras y experimentales que aún no salen a la luz y que prometen ser el próximo parteaguas en DX. A la personas les gusta mucho escuchar/leer nombres rimbombantes y que alimentan la imaginación, pero no hay que perder de vista que el aspecto tecnológico es sólo una cara del modelo de transformación digital. Es un tema de construir puentes entre esferas interrelacionadas que confroman una compañía.

 

  1. Tecnologías ya en uso

También se puede leer mucho sobre las tecnologías que ya se están aplicando en multitud de empresas reconocidas y que serán de gran uso en años por venir, muchas de ellas suenan familiares; otras aún aparecen como nuevas. Sin embargo, es recomendable permanecer crítico ante el uso de Transformación Digital, pues muchas personas lo confunden con tecnologías o soluciones que poco o nada tienen que ver con DX.

 

  1. La palabra “digital” es engañosa

La mayoría de las veces la palabra ‘digital’, en conjunto con cualquier otra, nos remite a un ambiente tecnológico, virtual, especializado e inentendible para el usuario común. Pero en el tema DX incluye mucho más que aplicaciones móviles, plataformas de gestión y sistemas interconectados. El verdadero valor de la Transformación Digital está en la capacidad continua de reinventar los modelos ya existentes, así como adaptar cambios disruptivos en lo referente a clientes y mercados, con la finalidad de crear nuevos modelos de negocio, productos, servicios y más.

 

Conclusión

En este post mencionamos sólo tres perspectivas, de muchas, que existen sobre el tema DX y sus tendencias, innovaciones y aplicaciones. A final de cuentas, el tema es tan amplio y sujeto a tantas variables que es difícil elegir una corriente y quedarse con ella por mucho tiempo. A diferencia de otras disciplinas, el modelo DX está en constante movimiento y desarrollo, sin mencionar que aplica de maneras distintas para diferentes entornos. La recomendación es mantenerse crítico ante la información y no perder de vista que hay más allá del aspecto digital del asunto. Puedes consultar nuestro post sobre Neutralidad para complementar tu opinión.

El IoT impulsará el desarrollo energético, transportista y manufacturero en México

El IoT impulsará el desarrollo energético, transportista y manufacturero en México

Según datos de Expansión.com, analistas proyectan que en los próximos cinco años, el valor del mercado nacional de internet de las cosas aumentará en 23%, pero se debe acelerar en integración de datos.

Proyectar negocios inteligentes hoy día, va más allá de números y datos, debido al crecimiento acelerado de la demanda de productos y servicios, las empresas se han visto en la necesidad de optmizar y mejorar cada proceso en su haber.

Imaginemos fabricas en las cuales toda la cadena de producción sea completamente automatizada, en la cual el personal se enfoque al análisis, control y atención de las maquinas mediante previo aviso de estas ante cualquier posible falla, o que tal tener una visión en tiempo real de los ductos distribuidores de combustible para evitar robos o fugas, esto esta más cerca de la realidad posible gracias a la tecnología del Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés).

Al cierre de 2017, dicho mercado tendrá un valor de 1,133 millones de dólares a nivel nacional y se espera que para 2022 alcance los 3,956 millones de dólares, según datos de la consultora Frost & Sullivan.

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Ignacio Perrone, director de investigación en transformación digital para Frost & Sullivan en América Latina, comento que si bien el mercado nacional está aprovechando esta tendencia ha tenido un incremento de atención y aplicación con miras de renovar algunas de sus industrias más tradicionales, aún se requieren avances para capitalizar su potencial.

Si bien su uso se ha aprovechado para reducir los gastos en los procesos de producción, el objetivo a futuro deberá estar orientada a crear nuevos y mejores modelos de negocio, esto en busca de posicionarse de mejor manera para impulsar la competitividad.

En la actualidad esta tecnología ha tenido un importante despegue en conceptos de wearables para el sector salud o las ciudades inteligentes, en términos de industria los beneficios más tangibles se estiman en la manufactura automotriz, la de combustibles y la de transporte.

La oportunidad que brinda el implementar tecnología IoT, mas allá de solo gestionar y brindar de inteligencia a las herramientas de trabajo, radica en la producción y almacenamiento de información, ya que los datos que se generan a partir de estos, será posible entender comportamientos históricos y crear predicciones para el futuro.

En la entrevista realizada por Expansión, Perrone comento que los servicios de gas y energía serán los de mayor aprovechamiento de IoT en 2018 y se prevé que en este tenor crezca 33%, seguido de manufactura inteligente con 31% y en tercero movilidad y transporte, en donde aclaró que se incluyen desde los sistemas de monitoreo logístico hasta apps de transporte como Uber y Cabify, crecerá 15%.

Al cierre de 2017, el IoT tendrá un valor de 1,133 millones de dólares a nivel nacional y se espera que para 2022 alcance los 3,956 millones de dólares, según datos de la consultora Frost & Sullivan.

En miras del consumidor, una encuesta de la firma resaltó que una de las cosas que mayor relevancia tendrán es aquellas relacionadas a la seguridad y protección de los datos personales, ya que esta información puede resultar sumamente importante y por tanto puede existir un riesgo inminente a robo y sustracción de los mismo, por lo que crear normativas y leyes reguladoras para el correcto resguardo de esta información, es un tema crucial al hablar de adopción de esta tecnología.

“La gente está esperando y aprendiendo. Pero si las empresas no hacen los despliegues internos necesarios van a fracasar; la confianza de los usuarios aún es baja lo que nos refiere que la seguridad de los datos sí es un factor que cuidar”, dijo.

Si bien esta tecnología no resulta una novedad para la mayoría de las personas, aún existen muchas brechas que han limitado su adopción en México, pero en cuestión de diez años veremos la puesta en marcha de dichas herramientas y no habrá factores que limiten su expansión, señaló el director, y “la macroeconomía no será una excusa para que esto no suceda”.

5 Tendencias tecnológicas de Business Intelligence 2018

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El tema Business Intelligence (BI), o la capacidad de integrar el uso de software para generar, recabar y centralizar la información pertinente a un negocio, con la finalidad de mejorar temas de planeación estratégica, crecimiento y mejora continua es una práctica común hoy en día.

Muchos negocios ya están explorando diferentes estrategias de BI para impulsar sus empresas. Sin embargo, la tecnología avanza rápidamente y lo que hoy es la novedad, mañana es obsoleto.

Prepara a tu negocio para el próximo año con estas 5 Tendencias de Business Intelligence para 2018:

 

  1. Servicios de nube

Desde hace algunos años, muchas empresas de software han migrado sus servicios a la nube y 2018 sólo verá un crecimiento de esta tendencia mientras la plataforma se consolida, volviéndose una solución cada vez más práctica y segura para información portátil, con actualizaciones en tiempo real.

 

  1. Natural Language

La necesidad de especializarse en análisis para comprender la información arrojada por aplicaciones para métricas de desempeño se verá reducida mientras el desarrollo de Natural Language, la capacidad de los sistemas de comprender peticiones de usuarios formuladas en lenguaje simple, crece y se vuelve de uso común.

 

  1. Visualización de datos y autoservicio

Al mismo tiempo, dichas aplicaciones contarán con un soporte gráfico de fácil lectura para los usuarios. Lo cual reduce aún más la necesidad de sumergirse en el estudio de analytics. El usuario común podrá accesar y entender de mejor manera los análisis de información de su negocio sin necesidad de interpretación, con la finalidad de desarrollar sus propios insights.

 

  1. Analytics predictivo

Apoyando al punto anterior, la Inteligencia Artificial aplicada a las aplicaciones de analytics podrá apoyar a los usuarios al ofrecerles predicciones y un cierto nivel de consejo sobre los resultados recabados, mismos que ayudarán a la toma de decisiones dentro de los negocios.

 

  1. Seguro de datos

Con la tendencia apuntando a un mercado en el que muchos datos ya no tendrán soporte físico, las empresas de seguros de datos tendrán sus manos llenas. Lograr la seguridad de toda la información sensible de un negocio será crucial para poder continuar operaciones en un entorno cada vez menos tangible.

 

Conclusión

Optimizar tus operaciones a través del uso de software es una necesidad y una gran ventaja que te ayudará a seguir creciendo. La implementación de un sistema adecuado a tus necesidades es fundamental para preservar y mejorar el desempeño de tu negocio. Consulta la información disponible o visita a un especialista para conservar dicha ventaja y adaptarte a los cambios de la mejor manera posible.

Big Data y la reinvención de los modelos de negocio

Big Data y la reinvención de los modelos de negocio

Desde la administración de recursos, proyección de negocios, atención personalizada, hasta la obtención de nuevos conocimientos, Big Data se está convirtiendo en una herramienta corporativa de incalculable valor.

Los datos son hoy día el eje principal de los cambios de la cultura de negocios a nivel mundial, lo que para muchos son solo letras y números, para otros son sin duda una fuente inagotable de información y recursos, para nuevas oportunidades de negocio. Según los expertos diariamente se crean alrededor de 2.5 trillones de bytes de datos, lo que representa que cada individuo en promedio genera 147 millones de datos al día, lo que para el análisis representa un perfil de identidad bien definido.

A raíz de esto el Big Data se refiere a el control, análisis, conjunción y sintetización de enormes datos de información, esto lo ha convertido en una herramienta indispensable en el mundo de los negocios, lo que se traduce en poder diseñar y presentar estándares de comportamiento de usuarios, apoyándose en tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Machine Learning como herramientas de predictivas.

Esta tecnología es capaz de impulsar los cambios en los modelos de negocio, al tener información más detallada de los clientes, es posible hacer énfasis en nuevos esfuerzos para satisfacer sus demandas y necesidades en base a la información emitida. Datos de IDC proyectan que el gasto en Big Data y analítica será de más de 180 millones de dólares al 2019, lo que se traduce en 50% más de inversión, que la visualiza como una tendencia invaluable.

Sin embargo cabe mencionar que el éxito de esto solo dependerá de la capacidad de análisis de datos correctos y útiles, de lo contrario solo permanecerá como información sin valor. Para atender a esto, es necesario plantearse objetivos y metas especificas, que sirvan para obtener “inteligencia” que ayude tanto al servicio y atención del cliente como a la optimización de la toma de decisiones; esto se traducirá en ventaja competitiva en el sector.

Tecnología conectada, la materia prima

Hablar de datos es hablar de información emitida, pero ¿en donde se origina este proceso?. Como es de imaginarse, el día a día de las personas generan todo tipo de datos, pero estas acciones permanecen como hechos y no como información, si bien, la recopilación de datos no es algo nuevo, lo que ha evolucionado estos elementos son la conectividad de dispositivos a la web.

El ejemplo más claro son las computadoras, siendo los primeros sistemas adaptados para conectarse a la red, la visita de sitios web, descarga de aplicaciones entre otras funcionalidades, hicieron de este elemento, el proveedor numero uno de información; actualmente los smartphones han desplazado a las computadoras como el software más representativo, pero esto no termina ahí, la tecnología del Internet de las Cosas (IoT), ha dotado de “inteligencia” y “voz” a objetos como, refrigeradores, autos, casas y muchas más, que han impulsado cada vez más las fuentes de información.

IDC proyecta que el gasto en Big Data y analítica será de más de 180 millones de dólares al 2019, lo que se traduce en 50% más de inversión, que la visualiza como tendencias tecnológicas de gran importancia para los negocios

Big Data en busca de nuevos modelos competitivos

Se ha hablado de la oportunidad que brinda el Big Data en el crecimiento y desarrollo de nuevos negocios, pero esto ¿que significa?. Al brindar información acerca de lo que ocurre en la organización tanto de manera interna como externa, es posible crear parámetros, en donde se representen la actividad de los elementos, esto servirá para identificar los puntos débiles, y entender el actuar de cada uno de ellos para manejarlos de forma especifica.

Conocer cada fragmento que compone la organización, visualizarlo y entender su funcionamiento, nos proporcionara conocimiento para actuar de forma correcta y eficaz e incluso anticipada, esto a manera de anteponerse a las eventualidades, lo que sugiere optimizar procesos y recursos. Esto guiará a las empresas a planificar el crecimiento, contemplarlos riesgos y los ingresos, obteniendo mejores resultados.

De forma externa, conocer el mercado y entender el comportamiento de nuestros clientes, servirá para acercarse a el de forma correcta, en el momento ideal y ofreciendo sobretodo, elementos que cubran sus necesidades.

La globalización ha ofrecido entre otras cosas, el aumento de la competitividad, al existir más empresas que brinden el mismo servicio, el objetivo por ser la marca número uno es ya un requisito primordial, dado esto; el incentivar a los clientes con la mejor atención, productos únicos y sobretodo dirigidos enfáticamente a ellos, propiciará un acercamiento más leal, lo que se traduce como un cliente satisfecho, un activo, un recurso empresarial.

El contexto primordial es entender que las empresas deben buscar mejorar sus desiciones corporativas, comerciales y de atención, esto si bien no garantiza el éxito absoluto, contribuye de gran manera a acercarse a el, si bien la tarea no resulta en lo absoluto sencilla, la adaptación y evolución de esta las mantendrá en la competencia durante mucho tiempo más.


Tu empresa ¿ya esta lista para enfrentar estos cambios?

En Intelisis no solo sabemos de tecnología, también de negocios, por esto te brindamos la información que necesita tu empresa para mejorar y ser más competitiva.

4 Tendencias Tecnológicas para Comercios

4 Tendencias Tecnológicas para Comercios

Otro año se acerca a su fin y el panorama de sector comercio en lo que respecta a tecnología trae cambios interesantes. Algunos más drásticos que otros, y otros que rebasan las expectativas de muchos dueños de negocio y clientes por igual.

Prepara a tu compañía lo mejor posible con estas 4 tendencias tecnológicas para comercios.

 

  1. Accesibilidad en todo momento

Cada año que pasa, la experiencia de compra se vuelve más y más portátil. La tecnología le ha dado el poder al cliente de adquirir productos/servicios casi en todo momento y a sólo unos clics de distancia. La necesidad de implementar aplicaciones para múltiples formas de compra u optimizar la compatibilidad de sus sitios web para facilitar la búsqueda y compra es cada vez más inminente.

 

  1. IoT, innovación absoluta

Partiendo de lo anterior, el llamado Internet de las cosas (IoT) jugará un papel importantísimo en estos procesos. 2018 seguirá empujando a los comercios a acercarse al IoT para lograr el mejor desempeño posible a través de tres frentes:

 

  • Analytics: La cantidad de información producida por negocio en materia de análisis y métricas se volverá aún mayor mientras la tecnología conecte cada vez más dispositivos entre sí.
  • Edge Computing: El tema transformación digital se volverá indispensable para sacar el mayor provecho del volumen y velocidad de la información disponible.
  • Tecnología 5G: Los proveedores de servicios de telefonía celular se verán obligados a dirigirse a la siguiente etapa de transmisión de información para poder soportar la cantidad de datos que comenzarán a fluir desde el IoT

 

Los negocios tendrán que adaptarse rápidamente a ese cambio en el paradigma de transmisión y recolección de datos para transformar sus procesos y preservar su relevancia, atractivo y, tal vez más importante, eficiencia.

 

  1. Bots, la otra fuerza de ventas

Los avances en Inteligencia Artificial están dando resultados interesantes en el comercio. La implementación de bots de venta y chatbots inteligentes son sólo algunas aplicaciones que están aportando información crítica para la mejora de la experiencia del cliente al ayudar a predecir el comportamiento de los consumidores así como información en tiempo real para detectar áreas de oportunidad y crecimiento.

 

  1. Sistemas POS, monitoreo indispensable

Mantener un registro de todo lo que sucede en un negocio -en materia de compras, inventario, tendencias, etc.- es una tarea difícil, más aún cuando se cuenta con varias sucursales. De ahí que la implementación de programas para punto de venta (POS) o de administración de recursos empresariales (ERP) esté en franco crecimiento. La posibilidad de centralizar información para su análisis y aprovechamiento se volverá todavía más crítico en los años por venir.

 

¿Has considerado alguna de estas tendencias para tu negocio?

¿Te gustaría saber más sobre alguna de ellas?

¡Compártenos tus impresiones!

Redes sociales, aliado clave en la transformación digital empresarial

Redes sociales, aliado clave en la transformación digital empresarial

La Cátedra Covirán-Prodware de Estrategia Digital ha realizado una investigación de Estrategia de Recursos Humanos Digital de la que han sacado interesantes resultados para las empresas.

El término Transformación Digital, es un concepto referenciado a la aplicación de herramientas tecnológicas en diferentes ámbitos comerciales, económicos, sociales, industriales, etc. En general la transformación digital puede estar dirigido a distintos aspectos de la vida humana.

En cuestión empresarial, el uso de tecnologías de información para explotar al máximo la administración de recursos, procesos y demás actividades propias de una organización, esto en busca de una mayor competitividad y rentabilidad en el mercado en el cual se desenvuelvan.

Existen distintas herramientas que están involucradas en dichos procesos, entre los más conocidos esta el uso de Inteligencia Artificial, La Realidad Virtual, Internet de las Cosas, Big Data,elementos que si bien sirven para la creación almacenado y aprovechamiento de información, pero existen otras herramientas capaces de crear una relevancia a partir de información para la empresas; las redes sociales, que han evolucionado desde los modelos de negocio, hasta la importancia de las estrategias de comunicación y marketing, esto como arma para mejorar la competitividad en la atención a los clientes.

Redes Sociales & TI

Según estudios recientes, las empresas con una mayor capacidad para explotar Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Blog, etc, alinean y complementan las estructura de TI al tener un mayor obtención de información del mercado, es de esta manera que optimizando el análisis de datos, es posible proyectar patrones de conductas, preferencias, quejas, todo esto para generar proyectos e ideas de innovación para la empresa y por ende para el sector.

“Las redes sociales y su analítica de datos son dos de los ingredientes claves en la transformación digital de las compañías”

Según el estudio realizado por Cátedra Covirán-Prodware de Estrategia Digital, se ha podido comprobar que si bien la aplicación de tecnología no asegura el crecimiento por si solo, ya que requiere de un programa de evaluación y adecuación de oportunidades internas, las empresas que han adoptado en mayor medida estas estrategias tecnológicas, son más capaces de adquirir una mejor visión del mercado y de explotar nuevas alternativas de negocio en comparación al resto, lo que representa una clara ventaja competitiva. Estos resultados tomaron mayor relevancia al constatar la calidad y cantidad de las patentes solicitadas. 

La investigación, que se ha realizado sobre una muestra de 100 empresas en EE. UU, presenta a la capacidad de usar las redes sociales como una capacidad de TI a añadir al portafolio de capacidades tecnológicas de las compañías*.

El siguiente paso de la evolución digital.

Según el profesor José Benítez, director de la Cátedra: “Las redes sociales y su analítica de datos son dos de los ingredientes claves en la transformación digital de las compañías. En este estudio nos hemos centrado en las redes sociales externas. Sobre el 80% de las ideas innovadoras de las compañías más innovadoras del mundo las proporcionan sus empleados. Actualmente estamos estudiando si el uso de las redes sociales corporativas, mejoran el engagement y la aportación de ideas innovadoras de los empleados.” citó*.

Software pirata; error común y de alto riesgo en empresas mexicanas

Software pirata; error común y de alto riesgo en empresas mexicanas

Un software es un conjunto de programas informáticos, que han sido desarrollados para facilitar operaciones o tareas en plataformas computacionales; en México 6 de cada 10 empresas hacen uso de un software ilegal.

 Uno de los elementos que mayor importancia han tenido en los negocios, es el uso de software, que van desde programas básicos como hojas de calculo, antivirus, de descarga de música, hasta programas completos de diseño, de gestión empresarial, entre otros.

El principal problema radica en el uso de un elemento ilegal, que por si mismo ha violado o no ha cumplido con las normativas reglamentarias que la ley establece para estos productos, por lo cual implica una falta a la ley.

Es a partir de aquí que parten otros elementos que provocan un inminente riesgo en el aspecto funcional u operativo en las organizaciones involucradas.

Legalidad

Actualmente la Ley Federal de Derechos de Autor y el Código Penal Federal sanciona con multas que van desde 25 mil pesos (por cada equipo en el que tengan instalado programas ilícitos) y hasta 10 años de prisión, a aquellos entes que tengan en su práctica diaria, el uso de sistemas informáticos ilegales.

Seguridad.

Un software ilegal, difícilmente podrá garantizar que la información que fluya a través de estos sistemas, permanezca privada, existe una gran posibilidad que la empresa no sea la única que pueda visualizar y tener estos datos, por lo que el proveedor o algún hacker pueda tener acceso de forma fácil y efectiva a este tipo de información, además de no poder recurrir de forma legal a las autoridades correspondientes.

Competitividad.

En la proyección directa del negocio, surge un elemento de suma importancia, un software ilegal posiblemente no cumpla de manera total a los requerimientos de una organización, esto puede referirse a que el software no cuente con actualizaciones o adecuaciones a los cambios en el mercado, esto puede mermar la productividad, el rendimiento y la competitividad, por lo que la “pone en desventaja” frente a los competidores.
Otros variantes radican en posibles fallas de estructura en el programa, variaciones de rendimiento, falta de soporte técnico y riesgo de perdida de información en caso de contingencias.

Según cifras de la encuesta de Business Software Alliance en México el 57% de las compañías utiliza software pirata para efectuar sus operaciones, sin darse cuenta de los riesgos que asumen al descargar, comprar, instalar o utilizar estos programas en sus equipos de cómputo, aseguró OFI.com.mx.

Es por esto que es importante verificar las licencias de software, realizar un inventario por usuario con el fin de conocer lo instalado en cada equipo, así como la existencia física de documentos oficiales (licencias y facturas por su adquisición) para evitar problemas legales, destacó la compañía en un comunicado.

Así mismo investigar o recabar información de las empresas desarrolladoras, para así cerciorase de que cuentan con el respaldo y la asesoría de la misma, ante cualquier situación.

Muchas empresas desconocen cuántas licencias tienen instaladas y cuales utilizan, y como consecuencia de este vacío de información, la exposición a la que se enfrentan tanto legal como financiera es grande, sugirió además revisar licencias vencidas o programas en periodo de prueba, y en caso de cumplir con un tema de ilegalidad; desinstalar el software ilegal y adquirir los programas originales que hagan falta, evitando así problemas en el ámbito legal y financiero.

En Intelisis brindamos la seguridad de ofrecer productos con las especificaciones, actualizaciones y soporte técnico que tu empresa necesite, esto basados con un desarrollo legal y seguro. Acércate y descubre como podemos ayudar a lograr tus objetivos de negocio
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